（2021年3月號539期動腦雜誌）無論是想拉近和顧客之間的距離，或是公關危機處理，都需要觸動人心的文案。看歐美品牌如何竭力發揮文字的力量？

即使全球線上廣告的佔比年年增加，但文案仍對銷售至關重要。廣告文案專家烏斯本（Nick Usborne）談到網路文案時指出：「點進你最愛的網站，去除炫目的設計跟科技，最後剩下的只有文字——它是在網路上做出區隔的最後、和最好的手段。」 美國知名文案寫手布萊（Robert W. Bly）則提醒在數位時代撰寫成功文案的三個要訣：參考線上行銷數據、遵守平台廣告規範、以及適用於任何媒 ......