（2014-05-12）行銷訴求分為四類，都是可行的行銷方式，但對新品牌或新商品，建議先以理性的產品力來獲得消費者的認同，再以感性行銷來訴求品牌形象，會是品牌營造的最佳途徑。
（文／溫慕垚）金融業的廣告不好做，因為產品差異較小，多只能用感性訴求的方式（因為消費者也分不清楚不同銀行的商品差異）來博取消費者的好感，但即使是用感性訴求，仍然要注意與商品力的關係。
近日有兩支金融業的廣告，一支是訴求感性的國泰世華銀行的「雨中漫舞篇」，描述現代人在壓力下自我壓抑，全片先以靜默的方式來突顯現代人的壓抑，而後配著愉悅的音樂，讓所有人放開束縛，恣意的在雨中漫舞，再對照一般人的平常生活，跳回片中人物向大眾招手，宣示國泰金控的「幸福再發現」的品牌訴求。
以廣告的角度來說，這支廣告很容易吸引到消費者的注意，國泰世華近年來有多支訴求形象的廣告，但比較可惜的是，沒有在廣告中跟金融商品有些連結，並不是說要把金融商品放在廣告中，而是把金融服務與消費者的關聯性做些連結。例如中國信託即使已有資格訴求品牌形象，但仍不忘把金融服務放在廣告（2013形象廣告﹣傳承篇）中，雖然在「感性」上沒那麼重，但在效果上會比較有連結。
另外令人眼睛一亮的是大眾銀行，於近日推出「分享篇」，直接訴求各項金融產品，一掃過去以形象為主的訴求，雖然比較沒啥創意，製作上也沒有以前那三支（母親的勇氣篇、合唱團篇、夢騎士篇）那麼「花錢」，但以大眾銀行的品牌力，效果會更直接有效，只是訴求的產品稍多，若能篩選集中，效果會更好。
筆者的書《這就是行銷﹣行銷金三角》中對於行銷訴求分為四類，其中訴求價值的理性價值訴求與感性價值訴求都是可行的行銷方式，但在可以選擇的情況下，特別是對新品牌或新商品，建議先以理性的產品力來獲得消費者的認同，一旦產品力被接受，品牌力就會累積，當品牌力累積足夠時，再以感性行銷來訴求品牌形象，會是品牌營造的最佳途徑。
改變遊戲規則是在一個成熟市場或是競爭激烈市場中的行銷手法。信義房屋最近推出一支新廣告，用「距離」找房子，下週跟各位讀者分享筆者對這支廣告的看法，也歡迎讀者提出有興趣的行銷議題，讓筆者為您分享看法。（溫慕垚現任動腦專欄作家）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你覺得大眾銀行的行銷改變對其經營是否是正面的？
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