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2018俄羅斯世界盃 開啟台灣媒體影音新世代
(2018-09-21)2018世界盃足球賽(FIFA World Cup),愛爾達繳出一張亮眼的成績單,MOD+OTT轉播,每日不重複收視者可以超過100萬人,近3千萬人次的收視。ELTA TV網站瀏覽量則達1億2千萬次,每日平均約431萬次。MOD世足賽直播收看人次高達1,700萬、再再創下歷史新記錄,2018世界盃開啟了新媒體影音收視新世代。 陳怡君從台灣電視產業發展里程碑開始談起,台灣家庭寬頻與行動上網的比例推升,「數位匯流」下三網融合,即打電話、上網、看電視,因為網路化、數位化的普及,導致彼此業務互相融合。 動腦俱樂部第469次品牌午餐會,邀請到愛爾達科技創辦人暨執行長陳怡君擔任講者。(圖:Brain.com.tw) 全球運動賽事成為媒體新科技的舞台 陳怡君說道,2000年創業時,原先是想做網路影音平台,趕在金融泡沫化之前幕得資金,後來轉型,2008年才有了愛爾達電視台。而中華電信自2007年投資愛爾達,搶下北京奧運轉播,新媒體是在這樣的因緣際會下成立的。 愛爾達轉播過三屆奧運、三屆世界盃、三屆亞運,多項國內外賽事,用運動轉播寫歷史。 從2008年北京奧運首次加入新媒體轉播,全球首張奧運新媒體轉播權許可就是由愛爾達所取得。2012年倫敦奧運則剛好遇上台灣數位電視元年,一直到今年2018的俄羅斯世足,MOD數位有線電視平台競爭白熱化,媒體新科技的舞台是這樣慢慢產生的。 愛爾達自創立之後,便一直與中華電信合作,當初考量有線電視既得利益者太難突破。中華電信也一直將運動賽事當作競爭的主要策略場域,作為一種獨家的特色服務,因此,選擇單純化專注與中華電信合作服務,一同見證台灣寬頻發展史。 陳怡君說,「戰將只有在作戰時才有價」,若沒有競爭,策略就沒有價值,行銷策略或產品服務的差異,要在有競爭市場時才會被接受。 舉例說明,世足台灣沒有選手參加,可以用獨家的策略;而亞運台灣有500多位選手參加,這時候的策略就必須遍地開花。 談到今年轉播權引起的爭議,陳怡君幽默地以做指甲來舉例,「你要免費幫我做指甲,因為我很愛漂亮。」指出賽事的轉播授權本由電視業者依市場機制決定, 國際賽事轉播為頻道商基於其商業經營的利益考量引進,他家媒體電視台要求免費獲取轉播授權並不合理,應遵循商業規則。 世界盃轉播  OTT危機處理揭密 愛爾達取得2018世界盃轉播權(圖:ELTA) 愛爾達電視取得2018世足賽台灣獨家轉播權,開賽當天因流量瞬間湧入,技術應付不及,以致系統無法順利登入、轉播品質不佳等問題,引爆觀眾怒火,批評留言灌爆官方粉絲團。 愛爾達立刻做出即時回應,宣布即日至賽事結束為止,網友免登錄即可全面免費觀看世界盃。對於已付費的使用者,則延長使用1個月。 陳怡君表示,遇到危機時處理的要點,要以過往經驗輔佐思考,解決痛點跟滿足爽點,模擬突發狀況,並隨時準備好備援方案。 開放免費觀看是很突然的決定,但其實愛爾達一直都有準備好備援方案,中華電信也有成立緊急應變小組,來應付突發狀況。 2018世界盃的轉播,不僅提高愛爾達知名度、帶來雙倍的廣告成長,更加深了愛爾達與中華電信之間的夥伴情感。陳怡君說:「有時候你不會知道你做一件事的時候,會有怎樣正向的反饋。」 愛爾達轉播超乎預期的流量和最後的亮眼成績,證明大眾收視習慣改變,也宣告新媒體影音收視的時代來臨。 多螢收視已經成為重點,MOD加新媒體或是任何傳統媒體加新媒體都是一個新世紀,可以開創新商機。陳怡君表示,愛爾達在這樣的基礎上,歡迎大家多多攜手合作。 會後,動腦俱樂部會長吳春城特別致贈感謝禮,陳怡君也因為此次受邀擔任主講人,加入動腦俱樂部大家庭。   會後,動腦俱樂部會長陳吳春城(右)特別致贈感謝禮給講師陳怡君。(圖:Brain.com.tw) 想知道更完整、精彩的愛爾達分享,請鎖定《動腦》511期11月號「每月精彩品牌」。
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跨屏廣告活動更有效
(2018-09-21)根據視頻廣告公司VideoAmp的調查發現,六成的品牌和代理商認為,跨屏廣告的表現優於傳統的非整合廣告。 現今,觀眾不僅選擇電視、手機或串流媒體上觀看視頻,他們會在各種設備上觀賞,觀眾已經養成多屏幕觀看視頻的習慣,因此媒體買家也應該重視這個趨勢。雖然,絕大多數(85%)的受訪者認為,未使用跨屏規劃行銷預算,可能會損害他們的行銷工作,但是,跨屏廣告採用率仍然低得驚人。 調查發現,57%的人表示,他們會透過數位螢幕和設備瞄準電視觀眾;66%的人在編排電視節目時會使用數位數據,只有16%的媒體購買者表示,他們會安排電視和數位預算用於整合廣告系列,只有32%的代理商曾經使用過或正在使用跨屏平台。在保持隱私的同時,買家應該在一對一的基礎上,將數位受眾與家庭進行匹配,更好地定位數位受眾。 根據視頻廣告服務平台SpotX最新的調查,跨屏廣告對於吸引觀眾至關重要,80%的受訪者表示,現在運行跨屏廣告活動至關重要。廣告客戶全數認同,採用多螢幕行銷方式是他們當前最大的戰略變化。目前,11%的廣告客戶在OTT平台上花費了,21%-40%的廣告預算。調查預測,在2年內將增長到67%。 對大多數廣告客戶而言,採用跨平台方法意味著,在目標受眾面前購買展示位置,而不是在特定節目上購買廣告時間。廣告客戶都希望基於受眾的行銷模式,能夠提供更強勁的回報,44%的人表示,他們希望從傳統廣告購買轉向基於受眾群體的模式,廣告回報率能提高11%到20%。此外,33%的受訪者預計,回報率能有6%-10%的增幅。 閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 跨屏行銷是趨勢,為何企業採用率仍低?使用時會遇上哪些困難? 採用跨屏行銷,勢必得放棄傳統廣告模式嗎?各有哪些利弊?
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公車站驚見「屍體」?!
(2018-09-21)現實生活中,想看到屍體其實不容易,除非你恰巧在命案現場,或其它特殊場合,但就在不久前,美國西好萊塢地區(West Hollywood)驚見一具真空包裝的「屍體」出現在普通公車站。 這可不是什麼兇殺案現場,而是Netflix為幫新劇《Altered Carbon》宣傳,推出的戶外廣告活動,其也獲得了Adweek年度最具創意媒體計劃(Year's Most Innovative Media Plan)。 《Altered Carbon》故事中,描述在未來300多年裡,人們可以將現有人生經歷全部下載,傳輸至另一副全新的身體,藉此無限延長他們的生命。有了這樣的故事背景,Netflix找來創意代理商MullenLowe旗下Mediahub團隊合作。 在仔細研究地理位置、設計效果圖後,找到行人流動率最高的主要路口,獲得公車站廣告供應商和市府單位批准後,仿造戲劇海報造型,製造出一具透明塑料真空包裝的雕塑,逼真程度,簡直就像他真的在呼吸一樣。 海報造型。 Mediahub團隊下R+D Lab副總裁Simeon Edmunds表示,「我們可以建立很棒的行銷策略,但在某些地方,使用普通的行銷思路是行不通的。」就像見識過大風大浪的漁夫,並不會因為稍微高一點的浪頭而感到驚呼;住在西好萊塢地區的名眾,不會輕易感到震驚。 Netflix行銷和消費品副總裁Shauna Spenley也表示,「透過所有廣告活動,我們試著找出真正能脫穎而出的獨特創意。」 此外,Netflix團隊在活動中也有令人印象深刻的「防盜裝置」,Edmunds說道,團隊將「屍體」連上電纜,防止部份觀眾試圖剪開塑料,偷走屍體。(Netflix表示這樣的恐懼有充分根據。) 雖然Netflix沒有透露其系列廣告具體的宣傳效果,但連開車經過的人也忍不住停下來拍照,且僅僅在公車站就獲得了1,500萬的曝光人數,加上社群媒體和當地新聞報導,這次活動顯然是成功了。
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你怎麼還在純電商?現在是全通路時代!
(2018-09-21)過去幾年電商在快消品市場的蓬勃發展不僅是全球關注的焦點,更為人們帶來便利與無限商機。然而隨著消費趨勢日新月異,民眾的購買行為更趨多元。 凱度消費者指數的研究發現,台灣家庭平均會在11種通路購買民生必需品,同時在線上與線下消費的全通路買者也越來越多,含金量更是不容小覷,是未來最值得經營的消費潛力股。也因此,如何掌握這群人的特質與需求,並透過品牌與通路商的合作極大化成長機會,是全通路時代不可不知的生存之道。 全通路買者都是年輕人?錯!各個世代皆具潛力 凱度消費者指數全通路研究副總監廖為新指出,至2017年底,全台有超過一半以上的家庭為全通路買者,而他們具高消費力的特性可從消費金額及購買頻率上觀察到,不僅遠勝單純實體店面的買者,且各個世代均不容忽視,以年輕族群普及率最高,50歲以上的新熟齡最具成長潛力,並預估他們在五年後將有高達七成的全通路消費行為。 全通路的商機並不僅限於年輕族群,為此品牌與通路商應有效整合線上線下資源、持續提升消費者的購物體驗才能吸引新買者的目光、精準達到行銷溝通的目的。 全通路買者買什麼?數據自己會說話 廖為新副總監進一步表示,台灣前20大快消品廠商在網路的市佔率遠低於實體通路,可見消費者的線上線下產品選擇有所不同。因此,具備良好的數據分析能力,才能有效了解全通路購物行為,進而整合線上線下資源。 例如,中國網購龍頭阿里巴巴入股大潤發後運用大數據資料,協助大潤發在店內設置網紅專區,不僅將年輕人從網路導入量販通路,也讓實體店面的商品選擇更多元化。 儘管現階段台灣尚未有網路平台入股實體通路,但在科技與數據賦能下,未來線上線下策略結盟的發展值得拭目以待。 單打獨鬥不夠看 共同協作才有成長機會 全通路買者容易成為新品的初期買者(early adopter),對新品的花費占比更是純線下買者的1.25倍,因此網路是接觸這群嚐鮮者的最佳平台;然而協作更能讓新品上市效益最佳化。 以中國的清揚CLEAR洗髮精為例,在網路天貓旗艦店以不到台幣一元的低價販售新品試用罐,但消費者必須到大潤發的實體店面才能領取,這樣的協作方式不僅讓品牌商更好藉由網路接觸到新品初期買者,還能節省配送試用品的物流成本,也為大潤發帶入原本只偏好網購的年輕買者,達到品牌與通路雙贏的局面。 廖為新建議,全通路買者購物行為複雜,除了同時在線上與線下消費,一年使用的通路更高達13種,若想極大化成長可不能光靠單一管道的經營,合作才能互惠互利、創造雙贏。全面掌握全通路買者的消費習慣、配合科技數據的輔佐以及品牌需與通路商協作之下,必能在新零售時代迎來成長,更贏得業績!
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安布思沛台灣延攬業界資深專家王蓉平、葉秋宏
(2018-09-21)電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)旗下專注於提供全球數位績效(digital performance)表現的安布思沛台灣(iProspect Taiwan),為提供客戶更完善的策略佈局力與創新的SEO服務與技術,日前宣佈延攬兩位業界資深專家加入團隊,積極強化人才佈局。 包含資深廣告人王蓉平(Jessie Wang)擔任新成立的顧問服務部總經理(GM/Consult Business);原任職於安布思沛美國紐約分公司的葉秋宏(Joey Yeh),也轉調至安布思沛台灣,出任SEO團隊主管(Head of SEO)。 安布思沛台灣董事總經理蔡秀麗(Carrie Tsai)表示:「這次的人事任命象徵安布思沛台灣將於今年逐步完成One iProspect的整合目標。我們除了整併2016年併購的WIS專業能力,正式成立安布思沛SMB部門(Small Medium Business),更於今年八月新成立顧問服務部,將原數據顧問部門及智慧內容(Intelligent Content)部門整合為一,加速跨國、大型、中小型與微型企業數位績效行銷外,以嶄新的面貌提供客戶全方位顧問級諮詢服務。 同時,延攬這兩位優秀的資深人才加入安布思沛,也再度彰顯我們非常重視多元人才的交流。我深信未來iProspect在團隊陣容更加健全的狀態下將持續茁壯,不僅能激發出全新的成長契機,更將積極協助品牌提升強化數據導向(data-driven)行銷。最重要的是,能夠協助客戶面對變動快速的行銷挑戰,加速業務的轉型。」 出任安布思沛台灣顧問服務部總經理的王蓉平在加入安布思沛台灣之前,曾在奧美廣告擔任副總經理,擁有逾十九年的廣告行銷經驗,對於客戶及團隊的溝通管理和策略思考有深度的敏銳和了解。 Jessie服務過許多不同產業的領導品牌客戶,包括:台灣彩券、可口可樂、遠傳電信、Sony、7-11、KFC肯德基、福斯汽車、金百利、Yahoo、udn Shopping等,並與客戶建立良好的長期合作關係,經手的知名品牌客戶皆持續服務超過8年以上,是客戶的好夥伴與產業專家。 另外,Jessie也曾帶領團隊贏得國內外多項大獎的肯定,包括:艾菲、坎城、4A等。在全新設立的職位中,Jessie將充分運用其豐富的產業經驗及出色的策略佈局力,帶領團隊加速發展,協助品牌持續拓展市場。 返台擔任安布思沛台灣SEO團隊主管的葉秋宏將引進創新的搜尋服務與技術,包含語音搜尋(Voice Search)、行動裝置搜尋、全球化搜尋、電商搜尋、App Store 內搜尋優化(ASO)、在地化及加速網頁載入速度等,領導 SEO 團隊協助品牌客戶開發與拓展跨國市場。 Joey擁有超過8年的 SEO 經驗,服務過的客戶包含:卡巴斯基、 聯合利華、帝亞吉歐、律商聯訊(LexisNexis)、華納兄弟娛樂公司、康健人壽。Joey擅長透過工具分析,提升客戶網站自然流量,並幫助客戶的品牌規劃全球搜尋引擎優化策略,除了將搜尋引擎最佳化整合運用在品牌策略上,也積極提供客戶能達到品牌銷售目標與績效的解決方案。 除了兩位專家加入團隊外,安布思沛台灣還有超過20多位在工作領域表現優異的同仁,也於八月榮獲升遷。安布思沛台灣積極培育新世代人才,提供多元彈性的學習管道及開放透明的升遷制度,使團隊不斷地進化茁壯,持續成為領先業界的數位績效團隊。
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PHD與福斯共同推出數據導向專業團隊「Engine」
(2018-09-20)PHD日前於英國倫敦宣布為汽車品牌客戶福斯(Volkswagen)成立專業服務團隊 「Engine」,該部門將專注於透過洞察消費者在網路上搜尋汽車類資訊的大量數據蹤跡,發展執行媒體廣告策略與優化。 Engine將於2018年第四季(Q4)在全球正式上線,保證當消費者在網路上進行任何關於汽車購買決策行為時,都能讓福斯汽車的資訊即時觸及消費者。Engine成員來自宏盟媒體集團旗下PHD、Annalect及Adylic裡各領域的技術專家,共同致力於技術執行、建立受眾、發揮創意及整合成效報告,並由PHD擔任團隊業務統整的角色。 Engine將會設立於四大樞紐中心,與PHD程序化購買優化團隊合作,協助福斯在各市場的相關業務,管理各地行銷策略。此專案團隊與各市場團隊將透過以數位為主的消費者行為關鍵績效指標,驅動行銷戰略的成效及成本效益最大化。 PHD已於義大利、法國和西班牙進行Engine的測試實驗,證實該團隊能有效提升30~300%的行銷成效。Engine目前分別設置於倫敦、紐約、新加坡與邁阿密,為各地市場提供卓越的企劃策略及程序化解決方案,包含數據匯集與管理、建立受眾、多元創意及成效評估。 Oliver Maletz,Global Head of Communications and Media VW-Brand提及,「在目前的汽車購買流程中,『銷售』階段是在線上完成的,最後才在經銷商進行『交易』動作。由於消費者已經習慣利用網路搜尋汽車購買的相關資訊,創造了大量的數據,讓我們擁有史無前例的機會去提供高度相關且參與度更高的訊息,並在不同階段根據不同的消費者去滿足及解決其購車需求。Engine會透過付費的數據資料在網路影片、視覺呈現、搜尋及社群媒體上,帶領我們各市場團隊達成效率及成效的最大化,驅動全球的快速成長與實質效益。」 Paul Hawkey, Global Business Leader for Volkswagen at PHD 表示:「這對PHD及福斯而言都將是令人興奮的新階段,經由建立這個獨特的團隊,透過整合技術、數據分析、創意發想,將使各市場的PHD與福斯團隊全面性地整合媒體及科技,進而為我們的客戶帶來更好的成果。」 根據Sophus的調查指出 ,2010年至2016年,親自拜訪汽車經銷商的消費者從67%下滑至50% 。相對地,現在有更多消費者會在前往實體經銷商前,先在家中了解有興趣的車款,88%的人會透過網路搜尋資料,其中,58%使用智慧型手機;58%則是觀看網路影片。
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全體注意!社群圖像行銷千萬別到踩地雷
(2018-09-19)社群媒體滲透率極高的台灣,各行各樣的粉專或官方帳號,總免不了需要小編來幫忙經營、與粉絲互動,其中,小編最常運用的經營手法就是「圖像行銷」,效果比純文字來的好,執行上也比影音簡單,可以說是目前最有效的行銷手法,但利用圖像行銷,有哪些地雷要注意呢?以下整理兩點給大家參考: 一、與時俱進,但莫忘初衷 圖像內容搭配當下流行的話題或是議題,都非常容易吸引粉絲目光,也能夠在短時間增加人氣,但需要注意的是整體的符合度,運用的話題必須與行銷的目和諧出現。 以前陣子流行的撩妹語錄來說,許多小編跟上風潮拿來運用,但在柯文哲社群上就沒看到類似貼文,主要是柯文哲的社群負責人-柯昱安認為,雖然撩妹語錄是很好的話題,但為了迎合年輕人,而與柯文哲本身形象違背,並不是他們的目的,展現真實的柯文哲才是他們的初衷,所以柯語錄還是一如往常,並未因撩妹風潮而改變。 二、廣告推銷,同時寓教於樂 現下絕大多數粉專或IG(Instagram)有會有廣告內容的推銷文,這樣的文章不是不行,只是頻繁地出現,容易造成粉絲反感,因為這不是他們預期在社群上想看到的內容。如果想避免這類狀況,可以加入一些好笑或是知識性的內容,同時能拉近與粉絲的距離,也讓粉絲不會一眼就發現是廣告文。 比如橘子磨坊就幫白蘭氏的學進雞精做了融合趣味圖像的行銷貼文,畫面以國文課本為底,主要內容是每個人國文課都曾讀過的文章,但文章的插圖利用原子筆做了一些趣味的創作,勾起粉絲就學時的回憶也加入了娛樂性,讓人對這類廣告文不那麼排斥。 以上整理的這兩點,是許多人初次操作圖像行銷時會遇到的地雷,當然,還有其他好幾種千萬別碰到的地雷,畢竟碰到這些地雷,輕則流失部分粉絲,重則是會被所有人放大檢視,可能成為眾矢之的! 還想知道更多不能碰的地雷,甚至是踩雷過的親身經驗嗎?那你絕對不能錯過10月25日【一秒catch!用圖像擄獲你的社群商機】內容行銷課程。 【一秒catch!用圖像擄獲你的社群商機】活動資訊 課程時間:2018/10/25(四)09:30-16:00 課程地點:動腦小劇場(台北市南京東路二段100號12樓) 課程講師: 09:30-12:00 橘子磨坊數位創意溝通創意群總監 溫榮献 Jacky 13:30-16:00 柯文哲競選辦公室社群及新聞輿情組負責人 柯昱安 Andy Ko 活動詳情請上報名官網 聯絡資訊: 動腦雜誌 活動企劃執行 李建旻 Tel:02-2713-2644 ext.13 信箱:lecture@brain.com.tw
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GA、FB廣告投放如何發揮最大效用,你用對了嗎?
(2018-09-18)為什麼全世界都在用Google Analytics(GA)分析跟Facebook(FB)廣告投放,這兩大媒體工具究竟有什麼優勢呢? 不論是電商銷售平台、品牌官網、新聞媒體或自主經營內容頁,只要有網站,就可以透過GA收集、監控,並加以分析了解使用者在網站上的各種行為,如流量來源、進入網站的目標對象特徵,同時也能觀察使用者進入網站後的行為流程,這些洞察結果都可以利用在網站設計、行銷活動、品牌策略的規劃與設計等。 另一方面,相較於主動搜尋的廣告,FB廣告可主動觸及受眾,且以社群形式呈現,廣告也成為可以互動的內容,若操作精準,即可以小額換取更大利益的曝光。 儘管現今大部分行銷人員都在使用這兩大媒體工具,但多數人仍未善用GA收集有效數據及有效分析;而操作FB廣告投遞時,也普遍因為缺少優化概念,而讓花費的預算付諸東海。 GA數字會說話,但你可能會讓它說錯話 GA的數據雖然能夠協助網站主了解許多重要資訊,但若沒注意設定的小撇步,或分析的方式有誤,所得到的資訊,其參考價值就有待考量了,而最常被忽略的設定撇步,包含沒有過濾掉內部IP位址,導致過度高估流量數字,使精準度降低。 另一個多數人會遺漏調整的設定是抽樣比例,根據GA的初始設定,會以網站訪客中的1%做抽樣,大部分流量與訪客數較少的網站,若維持這樣的設定會造成樣本量太小,得到與母體落差大的結果。 此外,在分析解讀數據意義時,若只專注在部分指標而沒有多方全面觀測,或是比較數據時,搞錯數字比較對象,都容易造成資訊解讀上的誤判。 FB廣告不懂優化 預算白費 FB廣告版位競爭激烈,一般商品若只是在FB上PO出貼文,不下廣告,很容易就被有廣告預算的競手貼文淹沒,但要是覺得只要也花錢下廣告,就能立刻像其他熱門廣告一樣成功,可就太小看FB廣告操手的實力了。 FB廣告投遞常見的失敗原因有找不到對的受眾、廣告目標設定錯誤、選錯最佳投放效果、手動出價導致廣告出價過低或過高、沒有足夠的廣告測試及追蹤分析等,若無策略且缺乏優化概念的操作,造成花在FB廣告上的努力與預算都白白浪費了。 想了解更多GA跟FB廣告投放的操作與優化秘技,如何發揮兩大媒體工具的最大效用,9/27、10/2、10/4,全台第一數位媒體經銷商『cacaFly』&『TenMax』帶你快速晉級媒體神操手! 【數位A級玩家系列精選課程】活動訊息 講座:【新媒體操手 優化攻略】 時間:2018/9/20-10/16(二)
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聯廣傳播由郭冠群接任董事長 今日起生效
(2018-09-18)聯廣傳播(8497)原董座余湘女士因職涯規畫,請辭董事長及董事職務,由原法人董事廣利美代表郭冠群先生出任董事長,相關議案已獲得董事會通過,今日起生效。 余湘董事長踏入廣告界近40年,憑藉著豐富的業界經驗,帶領著聯廣成為國內廣告集團龍頭,並成功推動聯廣成為本土第一家上市廣告公司,近期聯廣更榮獲2017台灣年度風雲廣告代理商,提升品牌知名度。 余湘表示,很開心陪伴聯廣走過無數戰役,也順利推動聯廣成為國內第一家上市文創廣告公司,階段性任務已達成,未來將轉任為聯廣榮譽顧問,希望自己有更多時間投入知行者學院,籌畫教育系列講座。 新任董事長郭冠群表示,為了因應品牌主整合線上線下行銷的趨勢,以及提供客戶更全面的服務,聯廣傳播集團重新定位成一個整合行銷平台。他指出,日前延攬前WPP中國首席執行長李倩玲,以及前東森電視董事長兼總經理范瑞穎加入聯廣董事會,相關程序已完備,期憑藉其豐富的產業經驗,強化業務版圖。 此外,聯廣於今年股東會決議通過將以現金對價方式合併兄弟公司揚叡創意,間接取得先勢行銷集團70%股權,基準日訂於10月1日,此合併案將帶動聯廣公關事業中心營收結構自5%提升至20%,未來傳統廣告營收比重將下降,逐漸呈現整合後集團多元業務的樣貌。 郭冠群強調,為因應媒體訊息傳達瞬息萬變,未來帶領著聯廣成為本土第一大整合行銷平台為首要目標,此平台目前集結了台灣行銷領域的各領導品牌—廣告媒體界的聯廣、公關溝通界的先勢,以及展覽活動界的光洋波斯特,而未來內部成長及外部併購仍為驅動聯廣成長動力的主軸,讓聯廣更具規模化、多元化,也具成長性,行銷平台版圖更加完整。
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宏盟新職 Arif Mumtaz擔任亞太區數據分析總監
(2018-09-18)宏盟媒體集團(Omnicom Media Group)任命Arif Mumtaz為亞太區數據分析總監(data analytics director),他將負責所有業務部門的數據使用和分析,並向最近被任命為亞太區首席產品長的Guy Hearn匯報工作。 Mumtaz的職位是新設立的,宏盟亞太區首席執行長Tony Harradine表示,「隨著亞太區數位化和自動化進程不斷加速,數據和分析的應用範圍只會不斷擴大。為了滿足客戶在這個領域日益增長的需求,我們正加強我們的能力和基礎設備,確保他們的品牌在瞬息萬變的市場中持續取得領導地位。」 在此之前,Mumtaz是陽獅集團(Publicis Groupe)旗下星傳(Starcom)分析總監,也曾在群邑(GroupM)和Initiative任職。他表示,數據驅動的行銷模式是未來企業成功的制勝因素之一,而宏盟已推動數據驅動行銷和創新很長一段時間。 另一方面,宏盟旗下奇宏策略(PHD)為其客戶福斯汽車(Volkswagen)專門推出全球數據部門,團隊將以全球四處作為據點,包括倫敦、紐約、新加坡和邁阿密,為管理當地活動的福斯和PHD程序化購買優化團隊(programmatic buy-optimisation teams)提供服務。 該部門將分析人們在線上搜尋汽車後,所產生的匿名數據,分析結果將用於第四季度銷售,用以開發在各購買點的潛在購車者。而來自PHD的專家Annalect和Adylic將支持技術操作、建立受眾、動態創意(dynamic creative)和績效報告。 PHD已在義大利、法國和西班牙開展測試,並且其效能和效率皆提高了30%至300%。福斯汽車全球業務負責人Paul Hawkey表示,「這對PHD和福斯而言都是令人興奮的好消息,透過建立這個具技術專長、數據分析和創意的團隊,當地業者能充分利用程序化媒體和技術,為客戶帶來更好的結果。」
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CMO不可不知的五種Instagram行銷策略
(2018-09-17)想要在Instagram中大獲全勝的行銷長(CMO)們注意了!在此提醒各位:過去一年內,Instagram的使用者成長率以極驚人的速度上升。2015年,Instagram擁有4億用戶,目前每日活躍用戶超過5億。 Instagram成為CMO不容忽視的行銷管道,主要有兩個原因:首先,多數消費者每日活躍於Instagram平台,這意味著此平台有著高度注意力;此外,Instagram具有Facebook廣告的特色,為品牌帶來多樣觸及消費者的選擇。 如今,持續增加的活躍使用者為Instagram讓大量品牌紛紛來此插旗,想在這片品牌戰爭中脫穎而出,你必須聰明地運用行銷策略。以下針對行銷長提供5項Instagram行銷策略: 1、釋出大量影音內容 影音內容可以為品牌贏得高人氣,原因有二:首先,影音內容的效果奇佳,而且不再像以前一樣需要耗費大量成本。 現在的智慧型手機本身就備有高畫質相機功能,任何人都能輕易地產製影音內容,對於以個人為品牌的事業尤其方便。菲里德達爾律師事務所指出:「釋出影音內容可以讓你創造非常個人的訊息,並且還可以同時藉由圖像與文字貼文傳達訊息。顧客想接觸活生生的個人,而不是沒有長相的公司組織。影片內容可以加深你與人們的連結。」 影音與圖像貼文的比例因品牌而異,而且需要多次測試,才能了解你需要多少影音內容。如果你的影音貼文獲得粉絲的高互動,並且帶來新的粉絲,就可以考慮增加影音貼文的比例。 2、善用Instagram平台影響力與品牌大使 當你正確且完美地結合產品與行銷方式,品牌大使將會是最有效的策略之一,因為他們可以為產品帶來銷量與關注。關於品牌大使,你有兩種選擇:尋找具有影響的人擔任短期宣傳活動,或者舉辦品牌大使活動,以吸引熱情的品牌宣傳者。 桑柏搜尋董事長Chris Moberg表示:「品牌大使通常能為公司帶來持續的品牌價值,效果遠勝過一次性付費的促銷活動。我強烈建議創造品牌大使活動,並瞄準微影響者(micro-influencers)。雖然他們的後續影響力較小,但他們通常是目標消費者,同時也是積極參與的粉絲。」 預算緊湊的品牌也能藉由品牌大使活動獲得好處,因為很多微影響者樂意無償地宣傳品牌。 3、分析每日數據 以企業名義成立的Instagram帳戶可使用「洞察功能」,這是由Instagram所提供的分析工具,它可以讓企業更進一步了解每日的互動狀況。如果你經營的是個人帳戶,也可以輕易地轉換成商業帳戶,藉此使用「洞察功能」。 新版「洞察功能」可以讓你使用數據,讓行銷更有效率。根據愛里奧職業生涯總經理Irene McConnell表示,新數據比過去的數據更具有意義。「可取得的新數據表示你可以探索每篇貼文,並了解每篇貼文的吸睛程度。此外,你可以了解每篇貼文的點擊率、帳戶的造訪人數,以及擁有多少新粉絲。」 如果你監看使用這些資訊,它就能讓你看見那些事該做,那些事不該做。將你的力氣放在提升瀏覽率與粉絲數量的內容上,並且放棄那些不會吸引新潛在顧客的策略。 4、使用限時動態說一個具有特色的品牌故事 去年,Instagram推出限時動態功能,這個功能源自於Snapchat,它可以讓使用者分享圖像與影音,而且這些內容將在24小時內消失,在推出後大受歡迎。 對於害怕錯過心理(fear of missing out, FOMO)來說,限時動態是一個很好運用的策略。綠景投資合夥人執行長Brian Gwinn認為:「你的粉絲必須在在24小時內閱讀完限時動態內容,這使閱讀品牌訊息成為例行公事。你可以使用這些短暫的吸引力,好好地展現公司文化,提供有教育意義或創意的資訊。這樣的注意力可以帶來實質的效益」。 品牌需要藉由可取得的注意力獲得好處。如果你的Instagram帳戶允許,你也能增加連結,讓其他使用者回顧你的限時動態。 5、一頭栽進你的評論中,開始互動 太多品牌花時間在創造極佳的新內容,卻將過去貼文晾在一旁。好的內容需要獲得大量的按讚、留言,才能為貼文創造曝光,並引發更多留言討論。 相當重要的是,你必須花時間在每一篇貼文並且回覆,才能創造高度忠誠的品牌擁護者。南佛羅里達滴塔執行長Vikram Tarugu認為,簡單的回覆也能提升個人未來參與的意願。他表示:「當你回覆留言,即使僅是回覆『謝謝你』,都能將你與其他人連結在一起。這創造了忠誠於品牌或組織的支持者。」 你不需要花太多心力在評論上,大約每日五分鐘即可。在你回覆用戶留言的同時,他們也會同時收到通知,因此即使沒有在第一時間回覆,仍然可以獲得回覆訊息帶來的效益。
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YouTube Pulse千人影音盛會:FanFest首登台
(2018-09-15)YouTube於15日宣布首次在台灣舉辦的年度盛會YouTube FanFest,邀請到國內外的超人氣創作者走出螢幕,與台灣最潮的流行音樂歌手,輪番帶來精采的現場演出。 YouTube FanFest是每年都會巡迴全球各大城市舉辦的盛會,為YouTube創作者提供展現個人精彩表演的舞台,讓粉絲們與明星創作者可以近距離互動。這次首度來台的YouTube FanFest將邀請超過三千位的粉絲,與七月半SevenFat、木曜4超玩、白癡公主、阿滴英文、眾量級CROWD、這群人TGOP、魚乾、安那ANNA、玖壹壹、R-chord謝和弦、Kurt Hugo Schneider、Raon Lee、Ryuuu TV / 學日文看日本等13組超人氣創作者與歌手一起同樂。 粉絲們也將有機會於活動開始前直擊粉絲見面會與紅毯星光大道現場盛況,一睹喜愛創作者的風采。在台灣首次舉辦的YouTube FanFest活動於8月22日以及9月4日兩次開放索票都在1分鐘內就被粉絲一掃而空,足見YouTubers的魅力與YouTube台灣社群的蓬勃。 YouTube大中華與韓國策略合作夥伴總經理徐潢旭表示:「在見證台灣YouTube社群這幾年來的高速成長後,我們很高興YouTube FanFest 終於來到台灣舉辦,讓喜愛YouTube創作者的粉絲們能和最愛的創作者們有更緊密的互動與交流。我們對台灣YouTube創作者展現令人驚豔的才華與創意感到驕傲,未來YouTube也將持續投入各種資源支持潛力無限的台灣創作者,讓他們創作的優質內容能在全球的平台上發光發熱。」 台灣地區突破十萬訂閱的頻道數量已成長超過90%,從去年底至今已從200多個頻道成長至380個頻道,平均每三天就有兩個頻道突破十萬訂閱。YouTube不限時間地點隨時可觀看、任意選擇且充滿豐富各式內容的網路影音逐漸成為觀眾觀影主流,並透過原創、多元以及社群連結性的影音內容吸引著台灣觀眾的眼球與高黏著度。 Ipsos 台灣董事總經理錢志遠說明:「台灣有超過90%的Y世代網路人口至少一個月造訪YouTube一次, 而台灣各年齡層平均每週觀看YouTube的時間已成長到16.4小時,也就是每人平均一天花費將近兩個半小時觀看YouTube。此外,另一個值得注意的是有超過四成年齡介於55到64歲的中高齡網路使用者每天看YouTube超過1.5小時,可見使用者不僅願意花更多時間觀看 YouTube 影音內容,隨著行動裝置普及與多平台應用,網路影音已經跨年齡層進入到使用者的生活中,因此所能觸及的使用者年齡層分布也越來越廣。」 Google 台灣總經理陳俊廷表示:「隨著線上影音影響力逐漸擴大,來自創作者、傳統媒體等各式各樣豐富的YouTube影音內容也成為台灣觀眾觀看影音內容的重要管道。我們發現台灣觀眾、內容與品牌都開始擁抱線上影音帶來的魅力,搭配YouTube與其他媒體以達到最大效益與觀眾的觸及率成為了重要的策略。此外,YouTube 上符合各年齡層的內容更加多元、YouTube 創作者影響力也越來越大,品牌主應該因應趨勢重新思考行銷、溝通策略,並善用網路影音的特性,例如運用數據找到洞察、透過與創作者合作產出更吸睛且具創意的廣告內容,將品牌策略成效最大化,成功在影音廣告的戰國時代脫穎而出。」 YouTube 也持續透過提供各種線上資源、定期舉辦創作者工作坊、或將影音資源帶入校園的課程中等方式積極培育台灣影音人才,幫助台灣的創作內容能夠被更多人認識、甚至走入國際。文化部次長丁曉菁表示:「線上影音的影響力在台灣成長快速,不僅帶給觀眾更方便的即時觀看體驗,也讓台灣的文化、生活、美食等多元內容透過YouTube被海內外更多觀眾所看見;我們很高興YouTube將FanFest首次帶來台灣,對於台灣在地的影音人才給予肯定,並提供更多元的舞台與機會。我們期盼YouTube能持續為台灣文化內容產業注入新活力,讓台灣文化與人才走向全世界。」 隨著創作者豐沛的創意內容受到越來越多觀眾喜愛,許多品牌也開始重整與消費者溝通的策略,並將YouTube視為傳達品牌訊息的核心重點。TOYOTA車輛營業本部劉傳宏本部長表示:「隨著觀眾的目光聚焦於線上影音內容的時間越來越長,線上影音已逐漸成為台灣觀眾主流觀影方式。 TOYOTA也持續將網路影音視為行銷規劃的重點之一,積極透過微電影以及與創作者合作影片,更廣泛且更深度的觸及年輕族群,從中看到很好的成效,更多次獲得YouTube 最成功廣告影片排行榜的肯定。TOYOTA總代理和泰汽車持續支持台灣多元類型音樂及展演活動,從音樂劇、街舞大賽、到演唱會,很高興這次能和 YouTube 共同呈現首次在台舉辦的 YouTube FanFest 年度影音盛典,和觀眾一起感受創作者的人氣與魅力!」 聯合利華同樣在本次YouTube Pulse中,以旗下產品「熊寶貝柔軟護衣精」以及「Clear淨」作為成功案例登台分享。 針對熊寶貝柔軟護衣精產品,在YouTube數據工具的協助下,聯合利華洞察消費者線上收視行為所顯露的興趣,便從中挑選了三種潛力族群,分別是熱愛運動的男性族群、關注時尚的女性族群以及親子族群,並藉此製作了三支廣告影片,分別做以上族群溝通。以結果來說,原市場購買率較小的男性族群,消費成長最為顯著。 《運動男篇》刊播在YouTube的短秒數廣告版位,並針對熱愛運動內容的男性族群做精確投放。其他兩篇也同樣針對特定族群投放,不會將預算浪放到非目標族群的眼球。 此外,在台灣的去屑洗髮精市場,知名度最高的不外乎就是海倫仙度絲。聯合利華首次在台灣引進「Clear淨」去屑產品,為了打開知名度,首先分別邀請海外知名球星「C羅」以及台灣影視名人「小S」,為男用及女用的Clear淨做品牌代言。聯合利華行銷總監鄧鈞璟解釋,希望透過具有「勇於做自己」的明星,傳達品牌意象、拉近與消費大眾的距離。 打開知名度後,為了確切傳達生硬的產品功能,再分別找了男性和女性的YouTuber做代言,以網路受眾較容易花時間觀賞的方式製作,拉高購買意願 其中知名的業配網紅HowHow,就為男用「Clear淨」創作了幽默有趣的內容,並且在劇情中也詳細帶到了產品功能,像是「光頭」也能使用去屑產品,鄧鈞璟說明,因為頭皮屑並不是頭髮問題,而是頭皮問題。 最後,如果這些內容還不足以吸引消費者採取購買行動,近期聯合利華也已經準備好,再釋出有「臨門一腳」效果的廣告影片。這次又會有什麼新鮮的手法?須拭目以待了。
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台灣奧美公關團隊勇奪SABRE公關雙金獎
(2018-09-1))台灣公關產業唯一得獎的台灣奧美公關,以「可口可樂我有我的霸免權─反霸凌聲援計劃」獲得企業社會責任金獎(Corporate Social Responsibility)、「樂天KOBO電子書-KOBO解憂書店」則獲得網路產業公關金獎(Web-Based Business),充分展現奧美的創意與實力。 針對此次獲獎,台灣奧美集團執行長李景宏表示:「我們特別將這次的榮譽歸功於客戶。由於他們給予公關團隊無私的信任,以及高度的創意空間,讓我們能再度榮獲國際性大奬。這次成績也展現奧美所相信"公關Content 360 "策略奏效。我們不僅能為客戶傳遞品牌大理想,更可以為品牌創造完整的360內容,進而協助客戶創造更好的品牌形象與商業成果。面對未來,我也期待公關團隊能與客戶攜手,再創造更多耀眼成績!」 得奬案例《可口可樂我有我的霸免權─反霸凌聲援計劃》是由可口可樂基金會和兒童福利聯盟攜手,希望讓防制霸凌不只是校園議題,而能真正地有所行動。反霸凌聲援計劃利用特殊的「心聲販賣機」,讓人能匿名安心分享霸凌經驗,並將搜集到的故事做成一個個故事罐,在線上線下供人聆聽。透過「故事」的分享,成功地讓每個人都成為霸凌相關的當事者,也讓「霸凌」成為大眾討論的焦點。 可口可樂我有我的霸免權─反霸凌聲援計劃 另一得奬案例《樂天KOBO 電子書 - KOBO解憂書店》,正是為提升電子書使用率而誔生的整合行銷傳播行動。樂天KOBO抓緊消費者對未來的不安,以及他們習慣在網路上閱讀尋求解答,鼓勵人們隨時隨地投入更多閱讀。透過誕生KOBO解憂書店創意概念,以國際領導品牌的角色,教育消費者電子書的特性,擴大台灣電子書市場佔有率。 樂天KOBO 電子書 - KOBO解憂書店
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《西湖造物圖》尋寶,別忘了讓眼睛休息哦
(2018-09-14)昨(13)日開始至9月16日,淘寶第三屆造物節於杭州西子湖畔舉行,相較去年,此次造物節首次將主會場從室內移至戶外,超過兩百家淘寶店鋪依湖畔地勢而立,並從去年4個市集擴大規模,規劃了奇市、萌市、宅市、寶市、博物館等九大體驗區。 而淘寶早在8月中,就以一幅長達5公尺多、高0.8公尺的《西湖造物圖》宣傳造物節。這幅造物圖出自於水墨畫藝術家鄧輝華老師之手,以西湖為背景、九大體驗區為主結構作畫,期望藉由東西方多領域文化,吸引年輕人參與。 淘寶會以《西湖造物圖》作為宣傳,靈感大概來自1929年盛況空前的西湖博覽會。當時,西湖博覽旨在提倡國貨、振興文化,有超過15萬件展品亮相。看到鄧老師的作畫場景,不難想像,光是下筆前決定放入哪些元素、如何佈局,就夠讓人頭疼。 手稿完成後,掃描至電腦上做最終上色,而圖畫背後更有老師親筆寫下關於每個體驗區的關鍵詞。令人驚奇的不只這些,6公尺的畫作中暗藏許多玄機,仔細一看,畫中景物融入電影、音樂、動漫、繪畫、流行文化、社會現象等,致敬多領域經典。 比如西湖上出現的「尼斯湖水怪」;孩子們喜愛的「小豬佩奇」;披頭四《Abbey Road》四人穿越馬路的唱片封面;卡通《灌籃高手》的經典投籃姿勢等;當然,對於行銷傳播產業而言,最值得一提的是,「坎城廣告節」的金獅獎盃竟也出現在其中。 其他還包括《貞子》、《少年Pi的奇幻漂流》、《雨中曲》電影中的經典片段;名畫《戴珍珠耳環的少女》、敦煌壁畫《反彈琵琶》;Michael Jackson和「貓王」Elvis Presley一起鬥舞的場景;瑪麗蓮 · 夢露、牛頓、旅行青蛙都出現了;甚至你也能發現阿里巴巴創辦人馬雲的蹤跡(還不只一次)。 這幅《西湖造物圖》最難的是將這些經典元素融合一體,既不能破壞經典,同時要賦予其新意,帶給觀者全新的體驗。現在,快準備一支放大鏡、將手機橫放,一起來找找《西湖造物圖》中到底有多少巧思吧?(小提示:53個彩蛋都找到了嗎?)
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傳播界廣發英雄帖!第四屆「華文公關獎」徵件起跑
(2018-09-14)做為華文傳播界最盛大的雙年盛會,主辦單位TIPRA(台灣暨臺北市國際公共關係協會)自即日起至2018年10月30日止舉辦第四屆「華文公關獎」,要向兩岸公關行銷數位等傳播產學界廣發英雄帖。 徵集近兩年內(2016年7月1日至2018年10月底)發生並已執行完畢之傑出案例共同角逐金獎榮耀,並訂於2018年11月30日(五)舉辦「2018第四屆華文公關獎頒獎典禮暨公關數位力創新論壇」,讓各界觀摩並了解最新的公關趨勢,鼓勵與肯定傳播從業人員及團體所付出的努力,讓有才之士彼此切磋,促進交流與分享,進而提升產業的競爭力及影響力。 因應數位潮流及市場變化,今年度華文公關獎擴編獎項,總獎項包含「行銷公關活動類」、「數位應用類」、「長效或綜合類」、「公關從業人員類」、「學生提案類」等5大類別,共計20個獎項。 期待吸納更多元且新興的精彩創意操作案例,並針對各獎項類別,邀請兩岸業界、媒體、組織以及學界超過21位專業人士擔任評審團,為參賽的精彩案例,以各種角度評斷並增加比賽的客觀性。 行銷公關活動類: 生活消費性(產品/服務)公關獎、科技、電子公關獎、遊戲(產品/服務)、電競公關獎、時尚精品服務公關獎、健康醫療公關獎、運動休閒公關獎、文化藝術公關獎、金融財經公關獎   數位應用類: 數位應用整合行銷獎、影音創意公關獎、內容創意公關獎、社群創意公關獎、大數據應用獎   長效或綜合類: 企業品牌溝通獎、企業社會責任公關獎、企業組織內部溝通獎、傑出政策溝通獎、非營利事業組織公關獎   公關從業人員類: 企業/機構最佳公關人獎、公關代理商從業人員獎   學生提案類: 學生創意獎 近年資訊科技飛速發展,應運新興的數位浪潮而生的新載體、新平台、新社群模式,將群眾互動模式領往新的方向,進而對公關傳播產業帶來巨大的衝擊。 TIPRA今年將與華文公關獎同步舉辦「公關數位力創新論壇」,邀請德國萊比錫大學傳播與媒體研究所戰略傳播學教授Ansgar Zerfass分析公關評估實證研究的國際趨勢,並請兩岸四地優秀的公關從業人員,針對數位潮流下的公關挑戰與商機、社群行銷與公關行銷的異同進行討論,透過解讀大環境,發掘數位創新所帶來的契機,共同創造公關與數位結合的雙贏局面。 TIPRA期望透過華文公關獎暨公關數位力創新論壇的舉行,提供傳播從業人員大展創意頭角的舞台,促進產業與時俱進推陳出新,共同催化傳播產業之蓬勃發展,打造多贏互利、共榮共好的公關新世代。 第四屆「華文公關獎」官方網站 「華文公關獎」官方粉絲頁
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黑金潛力持續看漲 超商穩占六成外帶咖啡業績
(2018-09-13)台灣人愛喝咖啡出了名,外帶現煮咖啡市場業績連年成長。根據凱度消費者指數的調查,台灣超商穩占外帶咖啡市場的六成業績,平均每兩人便有一人會購買,相當於近千萬的黑金消費族群。 而台灣超商的便利普及性高,CITY CAFE與Let's Café引領競爭,使得外帶咖啡買者的年均購買頻率已接近歐洲國家水準、甚至高於法國,消費潛力驚人,讓台灣成為名符其實的黑金戰場,激烈競爭下的咖啡通路版圖又將如何變化? CITY CAFE擁店數優勢 Let's Café擅行銷溝通 凱度消費者指數新事業發展經理劉姵君表示,目前外帶現煮咖啡市場主要由人均消費提升帶動成長:7-11擁全省店數多且密集的優勢,是外帶現煮咖啡最重要的零售點,旗下CITY CAFE在拓展新客源的表現上持平,顧客平均消費成長約為一成。 另一方面,全家的Let's Café自行銷角度切入,陸續推出APP寄杯服務、產地單品咖啡經營高端市場、以及推出話題新品美酒加咖啡、酷繽沙等策略,在吸引嘗鮮新買者和刺激平均消費的成長上已突破五成,加上APP綁定會員數據幫助整合虛實、掌握消費習慣,可說是一舉兩得。 通路多元經營下 更要了解新興競爭態勢 外帶咖啡購買通路多元、不同型態的經營更能刺激消費市場。重服務的星巴克帶來新的消費趨勢,推出星哩程與綁定手機支付消費方便民眾使用,藉此提升品牌忠誠度。 而平價連鎖咖啡也頗具野心,像是路易莎積極擴點有助於提升買者人數,而Cama則是專注小店經營提升客單價。另一方面,新零售在科技推波助瀾下推出無人商店,機器手臂在未來是否助力服務效率也值得關注。 劉姵君強調,不論是擁店數優勢的7-11或擅行銷溝通的全家,除了內外兼具吸引消費者重複購買,如何贏得新買者更是一門學問。 店內,了解自家咖啡促銷效應,評估品牌是否有吸引新客的潛力,以及配合哪些商品更能有效刺激店內的額外消費是成長關鍵。店外,了解競爭對手態勢,持續不斷操作話題翻玩新意讓消費者維持熱度,或開發出令消費者願意嘗鮮買單的咖啡口味,藉此轉換潛在銷售,再釀黑金浪潮!
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Rimowa首支廣告 傳遞核心信念
(2018-09-12)2016年10月,跨國奢侈品綜合企業LVMH集團收購德國行李製造商Rimowa,雖後任命當時年僅25歲的Alexandre Arnault成為Rimowa聯合首席執行長。​ Alexandre Arnault與Rimowa第三代傳人Dieter Morszeck。 Arnault認為,數位化推廣能向消費者更好的傳達品牌故事,而今年適逢Rimowa 120週年,Rimowa也對品牌視覺形象進行修改,於1月對其Logo、monogram(花押字、文織字母)和一系列包裝進行升級。 此外,也與LVMH集團旗下品牌合作,如與FENDI聯名的小飛機箱、與Off-White聯名的透明箱,及不久前與Superme聯名的Logo箱等。 就拿82L和45L兩種尺寸黑紅款的Logo箱為例,雖然價格昂貴(分別為1,600和1,800美元),粉絲們依然趨之若鶩,發售當天,不僅有門市發生鬥毆事件、玻璃門被砸,日本門市甚至出動警力維持秩序。 與Superme聯名發售的Logo箱。 而在這些宣傳後,Rimowa於9月8日著手全球品牌行銷計劃,不僅邀請網球巨星Roger Federer出任品牌大使,更推出首支全球廣告片《No One Builds a Legacy by Standing Still》,展現品牌對工藝精益求精的精神。 Rimowa品牌大使Roger Federer。 廣告由5位導演分別拍攝,5個片段中,除了品牌大使Roger Federer,還能看到LV(Louis Vuitton)男裝藝術總監Virgil Abloh(Off-White™創辦人)、超模Adwoa Aboah、Dior Homme珠寶設計師Yoon Ahn及世界名廚松久信幸(Nobu Matsuhisa)。 拍攝中,Rimowa並沒有提供全新產品,而是讓演出者帶著自己的Rimowa行李箱出鏡;透過5位來自不同領域的專家、高手,向觀眾表達「沒有人能夠停在原地就創造出奇蹟,你必須勇往直前,不斷探索。」 以前,我們總說Rimowa又「輕」又「摔不爛」;現在,這樣的物理性能已不再是品牌想強調的重點,而更傾向與消費者分享、傳達品牌信念。與以往的商務風的宣傳相比,今年的整體風格更加多元、年輕,也更加感性。 而在平面宣傳上,Rimowa採用「無印刷推廣」(non-paid print policy)方式,嘗試了不同思維及創新媒體管道,首發宣傳由一家報社開始,但除此之外,廣告不會出現在其他紙媒出版物上;後期宣傳則將運用社群媒體、YouTube及傳統媒體網站平台等逐步進行投放。
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從贈品活動到促進來店 日本IG行銷活動大解析!
(2018-09-12)Instagram是相片專屬的社群網站,已經有不少企業品牌活用其特色,在Instagram上舉辦了各式各樣的行銷活動。雖然不同目的會有不同的使用方式,不過可以看到獲得用戶支持的,往往都是那些可以讓用戶輕鬆參加的活動。本文將介紹企業實際上舉辦哪種類型的行銷活動,並利用案例來分析說明。 在Instagram上舉辦行銷活動的優勢 現在在社群網站上舉辦行銷活動已經是理所當然的事了。而不同平台可以使用的功能與用戶族群不盡相同,因此重點在於如何選擇適合活動主旨與目標受眾的平台。下文將以Instagram為例來分析其優勢為何。 什麼是Instagram行銷活動? Instagram行銷活動如字面上的意思,就是在Instagram上舉辦的行銷活動。行銷活動有各式各樣不同的使用設計,像是鼓勵用戶以特定的主題標籤發文來參加懸賞或索取試用品,或以類似Twitter轉推的分享功能regram為參加活動的條件,也有單純發放商品、服務的優惠券等方式。 優勢1:可以觸及特定族群 日本現在的Instagram用戶約有1,600萬人,而且用戶數每年都有增加的趨勢,平台的品牌價值不斷提升。其中20-30歲女性的使用率特別高,因此能夠有效觸及該族群的用戶。 優勢2:可以蒐集UGC UGC為User Generated Content的縮寫,意思是「由使用者生成的內容」。具體來說,也就是用戶自己發佈的資訊,像是在社群網站上張貼的圖像、貼文、部落格文章、心得感想、口碑等等。 將用戶發文設定為活動的參加條件,就能蒐集到與自家品牌相關的圖像或評論,而Instagram又特別容易蒐集到高品質的圖像。Instagram本來就是以發佈高質感圖像為主的平台,就算是一般用戶也能創作出超乎想像的優秀作品。 活動的設計各有千秋,不論是在廣告中使用蒐集到的圖片,或者利用regram,都能降低公司在材料上的製作成本。 贈品活動案例 此手法是以某種形式來吸引粉絲參加活動,並贈送當選者禮物。參加方法各有不同,其中最常看到的模式就是利用主題標籤引導用戶前往活動頁面。 這種方式對用戶來說不但可以輕鬆參加,還有贈品可以拿,因此容易獲得迴響。如果主題標籤的辨識度夠高,也可以期待用戶之間彼此擴散。 ◎ PLAZA 專門販售化妝品、文具等女性專用的雜貨品牌PLAZA,以指甲油商品舉辦了美甲造型設計的活動。用戶只要張貼含主題標籤的美甲照就能參加。PLAZA會從這些標註主題標籤的相片中找出優秀的作品贈送獎品。 ◎ EGOIST 時裝品牌EGOIST在Instagram上舉辦活動,用戶只要追蹤其官方帳號,標上主題標籤轉貼該帳號的發文,就能獲得參加活動的資格。用戶regram指定的圖片,就有機會獲得圖片中的商品。 ◎ Haagen-Dazs 無人不知無人不曉的老牌冰淇淋品牌Haagen-Dazs會定期在Instagram上舉行贈品活動。標上主題標籤發文的用戶,就有機會參加抽獎獲得贈品。活動有時會在Twitter上同步舉行,也會要求用戶針對特定主題張貼圖片,內容十分多元。 「#haggenheart」當時就是因為用戶主動發文而廣為流行,因此被品牌拿來作為宣傳的素材。所以說,懂得活用用戶創造的流行趨勢也是一大重點。 ◎ mamypoco滿意寶寶紙尿布 尿布品牌mamypoco滿意寶寶並沒有在Instagram上經營官方帳號,只有設置活動專用的帳號。活動中提供用戶使用相框,任誰都可以輕鬆發佈華麗又可愛的相片。以活動的主題標籤搜尋的話,就能看到具有整體性又吸睛的貼文。 ◎ Hard Cidre 在蘋果酒Hard Cidre的活動中,用戶只要標註指定的主題標籤發文,就能參加抽獎,是Instagram行銷活動的王道。而該活動的重點則是活動網站,指定的主題標籤又大又明顯,非常易懂,方便複製貼上,在凸顯主題標籤的視覺上十分用心。 指定圖片發文、分享(regram)的活動案例 此活動方式為指定用戶依主題加上主題標籤發文,企業再從中挑選優秀的作品轉發分享貼文。其中,具有時尚感的照片特別容易獲得支持,可以說是最適合在Instagram上發揮的類型。與贈獎活動一起舉辦的案例也很常見。 ◎ IKEA 知名家具品牌IKEA指定粉絲加上標籤發佈自家商品的擺設照,再從中選出優秀作品介紹。得獎者可以獲得商品禮券,也算是贈品活動的一種。IKEA在regram時會寫出使用商品的名稱,方便粉絲作為擺設的參考。 被regram的用戶可以達成「讓更多人看見」的願望,企業也能以使用者觀點來介紹商品,是相當有效的宣傳方法。 ◎ Canon EOSM 在相機品牌Canon產品EOS M10的特設帳號中,大多都以邀請人氣Instagrammer或攝影師使用自家商品拍攝照片為主,有時也會舉辦給一般用戶參加的活動。Canon會加上主題標籤發文,然後選出優秀作品regram,當選者可以獲得相機,因此也算是贈品活動。 ◎ Sylvanian Families森林家族 玩具品牌Sylvanian Families森林家族的Instagram活動指定用戶標上主題標籤發佈圖片,再由品牌的官方帳號從中挑選出優秀作品轉發。自己的照片受到品牌的青睞而被轉貼到活動頁面或官方帳號中,就是一個很有效的誘因,再加上應景的主題,形成良好的動機,可以讓社群或文章更加活躍。 促進來店的活動案例 此種活動類型的目標是運用社群網站促進用戶造訪實體店面。例如,用戶出示品牌帳號的貼文畫面就能打折或得到贈品,或者在實體店面拍照上傳就可以獲得某種優惠等,鼓勵用戶在Instagram發文。上述方式都是在用戶前往實體店面為前提的架構下來舉辦。 尤其是指定用戶發文這點,由於真實的情況得以在社群網站上擴散出去,不只可以「促進來店」,也能鼓勵用戶參加現場活動。 ◎ The Body Shop美體小舖 彩妝品牌The Body Shop美體小舖在活動中指定用戶前往實體店面,與人偶拍照並標上標籤發文後,將畫面出示給店員看就能得到贈品。 由於此Instagram活動配合了實體店面舉辦的環境保護活動,因此同時達成了促進來店與擴散實體店面活動資訊的效果。 ◎ Kiehl's 保養品品牌Kiehl’s則是運用社群網站上的贈品活動,同時舉辦促進來店的行銷活動。該品牌指定用戶向店員出示品牌帳號的貼文畫面就能得到試用品,然後再鼓勵用戶參加主要的贈品活動,同步舉辦多個活動,同時促進來店與商品的宣傳與擴散。 ◎ American Eagle Japan 此為成衣品牌American Eagle的轉發活動。用戶只要轉發網紅的發文就能參加活動。 同時,在促銷活動中,用戶只要向店員出示轉發的圖片,就能獲得折扣。不需要中獎也能打折,能讓更多人共同響應。 ◎ BREEZE 童裝品牌Breeze在活動中要求用戶標上指定的主題標籤發文,就能獲得實體店面的購物優惠以及特製的紀念品。 此活動的細節較多,指定了2個主題標籤。一個是活動用的主題標籤,另一個則是品牌名稱。此作法可以排除偶然加上相同主題標籤的無關貼文,對於名稱含有常見詞彙的品牌來說十分有效。然而,如果用戶漏掉或是弄錯指定的主題標籤就無法參加活動。因此,設置活動專用的標籤有時候是較為理想的作法。 總結 Instagram是相片專屬的平台,因此使用圖片的發文活動才會如此盛行。而且有許多案例因為同步舉辦多個活動,獲得了更好的擴散與宣傳的效果。 參加活動的門檻越低,或是內容對粉絲來說夠有吸引力的話,越可能獲得良好成效。因此,請務必審慎配合目標來活用Instagram行銷活動。 原文出處: プレゼント企画から来店促進まで!Instagramキャンペーン事例まとめ
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米家人日常 都做些什麼?
(2018-09-11)小米台灣於七月底夏季新品暨全新行銷企劃發佈會上,在企劃影片《科技,帶來美好生活;小米,為你多想半步》中將一系列家用IoT產品擬人化,如同管家般照顧用戶生活,傳遞小米為你多想半步,每個人都能簡單享受高科技智慧空間的概念。 而小米台灣更把這種理念與精神具象化,推出「MI FAMILY 米家人」行銷企劃,以小米熱門商品為設計原型,結合厚道形象,打造出擁有可愛「膠囊臉」的米家人! 產品具象化後,米家掃地機器人成為米爸、智慧攝影機成為米媽、IH電子鍋成為米哥、紅米系列手機則是米妹,而小米行動電源變成米嬤,此外,也為每個角色拍攝專屬影片。 日前,《米家人日常》1-6集皆已公開,從「每個爸爸都有自己的小癖好」開始,到你爸不掃地,米爸來掃地;又或者從米妹的眼中明白「這世界不是缺少美,而是缺少妹妹」;影片中透過日常,幽默呈現產品功能。 最後,藉由小米APP的智慧串聯,讓米家人不用再費盡心力,更不會錯過彼此間的大日子。 除了米家人專屬影片,自8月起,小米也推出了一系列實體體驗活動,在多個熱門景點與商圈,以米家人角色,讓小米產品活靈活現地走進你生活,而就在前天(9日),小米台灣宣布「小米基地」-結合小米近70種IoT產品的智慧家庭體驗屋,開放用戶免費體驗,一同感受科技時代的來臨。
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Oath Ad Platforms廣告平台全球整合重裝上陣
(2018-09-11)2018年9月11日-全球媒體科技公司Oath正式推出Oath Ad Platforms廣告平台,將AOL和Yahoo旗下眾多廣告產品整合為單一品牌,成為廣告主和發佈商推動業務成長的利器。 Oath Ad Platforms廣告平台奠基於Oath全球的可信賴數據、優質內容、創新廣告體驗和領先業界的程序化演算法,透過最新AI技術,協助廣告主優化數位行銷效益;並以全球影音內容媒合平台等工具,協助內容平台及發佈商共創收益。 Oath Ad Platforms廣告平台結合在地數據、服務團隊與全球資源,接下來也將持續優化廣告平台、提升市佔率,提供合作夥伴最新的服務及功能。 Oath Ad Platforms廣告平台整體架構: 針對廣告主(Marketers),Oath Ad Platforms廣告平台提供全新買方廣告平台(DSP)及原生廣告平台,協助品牌與代理商打造品牌、獲得消費者洞察及提升成效。 Oath Ad Platforms廣告平台針對廣告主提供的解決方案可達成三大效益: 更全面的觸及:Oath同時擁有全球視野及在地洞察,包括分佈於30個國家的全球10億用戶。在台灣,Oath更擁有全台最高的跨螢到達率(94%)、1300萬行動用戶及1400萬電商會員,能提供各種跨裝置、跨廣告形式的服務。 更有用的數據及洞察:提供嚴格的詐欺廣告防護措施以守護品牌安全、消費者洞察協助廣告主擬定策略、以及完整的數據分析與行銷活動洞察報告。 更好的成效:由Oath Ad Platforms廣告平台專屬的資料科學家團隊領軍,運用最新人工智慧技術開發強化平台的兩大功能:Oath機器學習優化引擎 AdLearn,可透過數據與演算法優化廣告點擊、影音完整觀看及轉換成效。 Predictive Audience 則藉由機器學習,建立模型預測使用者的轉換行為,特別符合名單成效型客戶的需求。在台灣,已成功協助美妝保養、健康保健與服飾電商等產業廣告主的轉換數翻倍成長。
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2018行銷傳播傑出貢獻獎 最後徵件!
(2018-09-11)隨著科技和技術不斷創新,行銷模式也跟著瞬息萬變。身為行銷人,唯有掌握趨勢,才能與廣告主併肩作戰。動腦雜誌走過41年,看著台灣行銷傳播產業的興榮發展,除了以服務行銷傳播產業為本,更致力於鼓舞更多優秀人才和作品,促進產業正向循環。 動腦雜誌自2005年開始,與台灣廣告主協會(TAA)共同攜手,舉辦「行銷傳播傑出貢獻獎」,目的在於表揚與肯定行銷人的貢獻;如今邁入第14個年頭,歡迎各廣告主、代理商、團隊與經營者參與,爭取榮耀,為自己的努力喝采! 為順應趨勢,2018行銷傳播傑出貢獻獎既有的四大類獎項將整併為五大獎項,包含廣告主獎項、代理商獎項、個人獎項、作品獎項,設計獎項則併入作品獎項;其餘獎項亦有更名,調整如下: 【代理商獎項】 「年度傑出利基型代理商」更名為「年度傑出獨立代理商」,並新增「年度傑出品牌整合設計公司」。 年度傑出獨立代理商: 鼓勵和肯定非隸屬於本土或國際集團的代理商,在有限的資源下依然能提供完整的行銷服務,藉此協助品牌與客戶達成行銷目的。 年度傑出品牌整合設計公司: 鼓勵及肯定設計出滿足市場需求、完整展現品牌精神,協助品牌成功與目標市場溝通的設計公司。   【廣告主獎項】 「年度傑出廣告主-社會企業獎」更名為「年度傑出廣告主-社會責任獎」。 年度傑出廣告主-社會責任獎: 鼓勵企業經營的同時不忘回饋社會,傳遞與鼓舞社會更多正面的力量,並持續落實社會關懷與社會公益。   【作品獎項】 設計獎項併入作品獎項,包含「年度傑出設計獎-創新使用體驗」、「年度傑出設計獎-包裝設計獎」、「年度傑出設計獎-平面視覺設計獎」。 年度傑出設計獎-創新使用體驗: 鼓勵開發或設計者以使用者角度,設計裝置的介面設計、功能,打造使用流程的順暢性。如網站、APP、電子書等。 年度傑出設計獎-包裝設計獎: 商品整體外觀設計,包含造型、層次、圖樣、文字設計等。 年度傑出設計獎-平面視覺設計獎: 為品牌與行銷宣傳上賦予創新的視覺傳達,能清楚與目標對象溝通。如平面廣告、海報、名片、DM、卡片、雜誌設計等。   報名日期到9月21日(五)止。作品上傳時間是10月3日至10月12日止,獎項評選結果於2018年12月12日公佈入圍名單(尚未公布金銀銅獎得主),並於頒獎典禮現場公布得獎名次。 詳細資訊請上:2018行銷傳播傑出貢獻獎,或洽詢籌委會王小姐,電話:(02)2713-2644 分機 19
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促銷的藝術
(2018-09-10)一年一度的百貨週年慶於9月6日正式展開,一如往常由台北101展開,最後結束在新光三越站前店。百貨公司有地域性,當然,如果促銷強度夠強,或是特有商品夠好,還是會吸引到跨商圈的消費者,畢竟,台灣各地商圈的距離並不遠,且商圈內多同時聚集多家百貨公司,在這段期間的競爭更是激烈。 一般的促銷期間都很短,而且是多家同時競爭,例如電商的1111,單日就創造出250億美元的業績;國內的3C通路-燦坤和全國電子,一年四次會招(會員招待會)促銷,也是在同一時間正面對決;而百貨週年慶則是拉了一段很長的時間(9/6-12/23),且各家百貨的週年慶是採「輪流」方式進行,這對消費者而言,有什麼意義嗎? 雖然名為百貨公司週年慶,但許多參與檔期的百貨公司並非在這個期間開幕(例如高雄阪急百貨就是六月份開幕,但一樣參與年底的週年慶活動),而最早的週年慶,是少數幾家百貨公司為了聯合造勢,彼此協議在這段期間錯開檔期,共同推出促銷活動。 但在公平交易委員會成立和監督下,不能由各家百貨公司私下協議形成不公平競爭,但也因行之有年,各家百貨公司紛紛加入這個促銷波段的戰場,多年下來也逐漸形成「默契」,彼此錯開時間,共享這個促銷期間的宣傳效益。 百貨週年慶為什麼一反其他促銷,由多家競爭,期間又長,但又能彼此獲利呢?原因有以下幾項: 宣傳共享: 由於促銷期間相同,所以宣傳力道也會集中,媒體也會特別報導,因此,消費者的關注度就會集中,對於各家百貨業者而言,可以將宣傳資源發揮到最大,獲得最多的消費者關注。   消費者計劃性購買: 由於百貨週年慶行之有年,所以消費者會在週年慶前「作功課」,將沒有急用但是需要的商品好好規劃一下,以便在週年慶期間「一展身手」。 也由於消費者會計劃性購買,所以各百貨公司都會提前印製DM,甚至為了搶客,打出「預購」的方式來攔截消費者。   促銷名目: 百貨公司週年慶的促銷手法多樣,除了最直接的銷售折扣外,還有會員禮、滿額禮、信用卡禮、限量商品等,目的是使消費者無法直接比較各家百貨公司的差異,讓各家業者都有機會能爭取到消費者上門。   定位區隔: 雖說各家百貨公司的週年慶期間有些差異,但由於每家的週年慶時間都長達10多天甚至近一個月,所以一定會有重疊的期間,對於消費者而言,除了看各家商品和促銷條件外,百貨公司本身的定位更是重點。 太平洋崇光SOGO是百貨週年慶的指標,媒體的焦點都放在這家的營收來反應週年慶期間的銷售狀況,而其他百貨就必須要有所區隔,除了區域的差異,還要透過品牌定位、經營氛圍、商品差異等來區隔消費者。 百貨週年慶對消費者而言,是一年一度搶便宜的時機;對各家百貨業者而言,則是一場艱苦的作戰,但光以「折扣」不足以留客及獲利,加上現在百貨公司一年到頭都在找名目做促銷,不但苦了百貨公司的行銷人員,也連帶影響提供商品的品牌。若沒有把促銷「戰術」當成品牌策略考量,就會被只適用短期的促銷變成長期的銷售手法而拖累。 其實從百貨週年慶的時間安排,似乎也看得出一些端倪。SOGO是指標型的百貨公司品牌,因此,促銷期間的安排,SOGO是不動如山,有自己的檔期,而其他業者,則以SOGO為中心展開安排。 首波週年慶的百貨公司,如台北101、微風廣場、Bellavita等,都是「精品百貨」,接著各家百貨公司陸續上檔,SOGO則是守在自己真正的「週年慶」期間;新光三越由於店數眾多,所以能分散在各個檔期,但不同家的新光三越,仍有定位上的差別。 最好的促銷是在有品牌價值的大傘下,加速消費者的購買行為,一旦促銷過頭,就會影響品牌價值,不斷的侵蝕品牌的信任感,即使是百貨公司,也需要有一個「指標」讓消費者優先選擇,畢竟,百貨公司本身不生產商品,除了優質的服務,整個百貨公司傳達出的品牌形象,會決定什麼樣的商品進駐,也會決定什麼樣的消費者進入購買,銷售的成績,自然也就會各自不同了。 延伸了解 筆者的行銷社群:行銷金三角臉書社群 筆者的行銷部落格:行銷金三角部落格 博客來購書網址
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過度個人化令人毛骨悚然
(2018-09-07)根據來自InMoment的最新數據,大多數(75%)消費者發現,個人化是令人毛骨悚然的,品牌應該暫停個人化策略,以便進行重新調整。 在過去兩年中,消費者對品牌使用個人化數據的批評,變得更加直言不諱,他們認為,過度個人化令人毛骨悚然!例如,他們在社交媒體中看到產品廣告,購買後仍然繼續看到同樣的廣告。 研究發現,個人化服務關鍵在於品牌提供更好的消費者體驗,而不是專注於某些特定產品。現今,消費者是精明的,他們想要透明的個人化數據條款,希望分享個人訊息換取真正的價值,品牌正在獲得個人化的巨大利益,而不是努力建立與客戶的真實關係。ZipWhip研究發現,超過半數(56%)的消費者,對向他們發簡訊的品牌抱持開放的態度。 隨著,數位行銷向行動優先邁進,消費者希望以與親朋好友相同的方式與企業進行溝通,簡訊曾經是小規模通信的需求策略,現在它已成為溝通的首選方式,簡訊變得更容易,更快速,成為旅途中寶貴的溝通工具。 三分之一的消費者較喜歡,透過電子郵件發簡訊;超過半數的受訪者則更喜歡電話語音,年輕的X世代和千禧世代表示,如果有機會,超過七成(71%)的人會發簡訊。 報告發現,當品牌達不到消費者預期時,四分之一的消費者會在消極體驗後離開品牌。為了更好地吸引客戶並提高整體滿意度,行銷人員應該正確地使用客戶數據,來強化個人化體驗,麻煩的是,在服務和干擾之間存在著微妙的界限,為了創造長期客戶價值,品牌必須使用客戶數據,全方位建立客戶真實的關係,而不是一次性交易。 閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 站在消費者角度,企業利用客製化所做的廣告,哪些會讓您覺得反感? 企業透過哪些方法能掌握發送簡訊廣告的時機?
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