（2016年2月號478期動腦雜誌）當消費者行為改變，網購的比例逐年增加，實體通路未來的發展會是什麼樣子？品牌又如何做到虛實整合，創造無縫體驗？

（Brain.com 2016年2月號478期動腦雜誌）在科技與數位發達的年代，現在的消費者更講究購物體驗，從產品的陳列、樣式、購買過程、付款方式等，顧客在每個環節都會拿放大鏡出來檢視。 在中國，有包羅萬象的O2O產業，像是駕駛訓練的「58陪練」、攝影師平台「約拍」、逛街引導「喵街」等服務，雨後春筍的冒出，台灣近期更是因為智慧型手機，串聯了線上線下，帶動了O2O產業的發展。 當大家都在強調虛實 ......