【廣告代理商怎麼走出困境，系列報導2】廣告代理業不景氣，除了大環境的影響之外，原本的競爭力與重要性是否也衰退了呢？廣告客戶如何看待？有哪些建議？

目前廣告代理業正面臨困境（來源bybee.com）
（Brain.com 台北 2007-09-29）廣告公司受到大環境不景氣的波及，似乎愈來愈嚴重，各家廣告公司積極爭取開發客戶的戰鬥力，近年來更是飆升到最高點，殺價競爭早已不是新聞，但還是有多家廣告公司不敵業務量減少，陸續進行縮編裁員。
 
　　一位廣告量位居前十大的汽車產業行銷副理提到，廣告公司不景氣其實是循環的結果，因為廠商不景氣、沒賺錢，當然優先節省廣告支出。但也因為這樣，廣告公司更應該思考，如何提供不一樣的服務給客戶。
 
　　很多大廣告公司，依然沉醉在以往的時光，固定的上市手法、不變的媒體策略、賺Easy money。他建議廣告公司應找出自己的核心價值，轉型為具彈性及競爭力的組織，發揮最具優勢的長處、增加週邊服務功能、及善用優秀人才，以最佳的效益提供客戶想要的服務。
 
　　而另一位電信產業廣告主則提到，客戶運用廣告公司，最重要的價值還是在於創意，以及服務態度。雖然現在有媒體代理商也表示，可以為客戶提供更省錢的廣告製作，不過他們的創意還是遠不及廣告公司的人才，最多做做字卡或是促銷廣告，但如果跟品牌精神或品牌策略有關的廣告，廣告公司的創意還是相當具有競爭力。
 
　　另外，服務態度更是一大重點，廣告公司是否能了解客戶需求，依客戶期望的方向去執行，讓客戶覺得滿意，對客戶來說，配合度與創意表現同樣重要。
 
　　畢竟廣告預算與製作費不是一筆小數目，客戶花了這些錢，當然會希望符合所預期的目標，在不景氣的年代，給客戶1+1＞2的效果，客戶滿意、有信心之後，自然會想增加預算，預算增加才能為廣告產業帶來成長，廣告代理商或許應該更努力拿出實力來創造雙贏，證明自己具備無法取代的競爭力。

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