廣告的好壞不能全取決於創意,更重要的是廣告的策略,包括行銷策略以及媒體購買策略。
(文/溫慕垚)最近的藥品或醫療廣告特別多,從一般的感冒藥到特別症狀的藥物(如正記消痣丸等),也有最著名的健生中醫廣告,看似創意平平無奇,但個人覺得都是一些好廣告。廣告的好壞不能全取決於創意,更重要的是廣告的策略,包括行銷策略以及媒體購買策略。廣告是花錢的東西,廣告主願意花錢拍廣告、播廣告,其原因只有一個,就是讓商品銷售更多的數量,而不是廣告得多少個獎。
因此,廣告的策略遠比創意重要。策略是指廣告要傳達什麼訊息給什麼人。廣告的對象就是目標客戶,所以要知道自己的目標客戶是誰;廣告要傳達的訊息則是可以滿足目標客戶需求的商品力,而並非是自己認為最好的商品力。許多廣告主與廣告公司,都在追求廣告創意的新奇有趣,卻忘了目標客戶要的是什麼;也有更多廣告主自認為商品無敵,而要求廣告公司在廣告中傳達一些不是消費者要的東西,這些舉動,都是在浪費廣告資源。
以藥品廣告來說,它們的目標客戶是不想或不能到醫院看診的消費者,而其需求就是要減緩不適甚至希望能得以痊癒。看似很簡單的邏輯,就導引出藥品廣告的內容。先思考看看,什麼人不想或不能去醫院看診,大多是經濟負擔較重而無法付擔醫藥費或醫療時間的藍領階級,或是無時間看醫生的上班族,而當他們需要買藥品時,大多是身體不適,已無力或無心思考的時侯,最需要的就是一劑良方,讓他們解除痛苦。所以,藥品廣告不需要玩弄什麼創意,直接訴求效果是最重要的,而藥品也是一個競爭市場,所以當大家都訴求療效驚人時,誰能被記得,誰就是贏家。
依據上述的分析,所以藥品廣告的策略應該是直接訴求療效(過多的創意反而是干擾),而且要有記憶度,一些名人代言(豬哥亮…)、真人實證、專屬歌曲、順口溜等方式,都是強化記憶度的產物。所以像是正記消痣丸用五言絕句的方式,或是健生中醫的0800XXXXXX等,都不算有創意,但卻是直接且有記憶的好廣告。
除了沿續廣告策略發展出來的廣告內容外,購買廣告時段也是要符合目標客戶的需求;所以常會在上下班時間或是中午休息時段,特別容易看到藥品廣告,就是為了符合這群目標客戶的收視時間,以獲得最大的廣告效益。
廣告是花錢的東西,一般消費者可以把看廣告當作是娛樂,但行銷人卻要把廣告當作是投資。客戶端要從目標客戶的需求出發,不要只把自己的商品當作寶而什麼都想要說;廣告代理商則要提出符合目標客戶需求的溝通方式以及媒體類別和時段,才能把廣告的效果發揮到最大。
最近沒看到什麼特別的行銷案例或廣告,下週暫定分享之前要談的行銷與業務的戰爭,更歡迎讀者提供建議給我來分享。(溫慕垚現任動腦專欄作家)
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