新聞業者寄望 iPad 平板電腦及 iPhone 智慧型手機普及後，消費者對於內容付費的觀念能出現轉變，其實這樣的想法過於樂觀。
（文/康健寧）新聞內容正朝向多元平台發展，新聞媒體為了讓新聞內容能透過網路，在電腦、電視、手機等數位載具呈現，向影音內容發展，似乎是必需要走的路。本月22日聯合報系與中華電信共同簽署合作備忘錄，聯合報系的影音內容，將放置到中華電信的 MOD、hichannel 、emome 等內容平台播放，見到新聞媒體的變變變十分可喜。
誠如中華電信董事長呂學錦所言，現在媒體正處在轉型期，要從「新聞媒體」（News Media）走向「新媒體」（New Media），少掉一個「S」，媒體的道路卻變得更寬廣。但是，呂董事長只說對了一半，（News Media）應該放大「S」，「新聞媒體」（News Media）應該朝「新社群媒體」（New Social Media）的方向發展。
過去，消費者對於新聞內容付費意願很低，新聞業者寄望 iPad 平板電腦及 iPhone 智慧型手機普及後，消費者對於內容付費的觀念能出現轉變，其實這樣的想法過於樂觀。消費者願意掏錢的前題是「On Demand」，客制化的內容才是致勝關鍵，與是不是影音或價格貴不貴關係不大，降低價格薄利未必能多銷。
客製化的新聞，要了解訂戶的閱讀需求與習慣，分解出新聞『人、事、時、地、物』的元素；找出新聞發生時『who、when、where、what、why，how』的價值。例如，若干年前，郭台銘先生適合談企業經營管理，與狗狗結婚生了妞妞，也適合談親子關係。隨著時間改變，同樣的人產生了不同的價值，媒體分割元素處理這樣的內容，對營收才會有加分的效果。
網路及數位載具催生「數位匯流媒體時代」早日來臨，因應載具多元化發展，媒體產出分眾的及精準的內容十分重要，唯有放棄大眾媒體的身段，迎向分眾的需求，才能讓消費者心甘情願掏錢買單。（康健寧為資深媒體人）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你曾使用過客製化的專屬首頁，或是入口網站頁面嗎？你喜歡這樣個人化接收訊息的模式嗎？
2. 你閱讀自己訂閱的電子訊息（RSS、電子報）比較多？還是喜歡上綜合性的新聞/入口網站？
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