隨著社群與自媒體崛起，醫療健康產 業的溝通方式正快速轉型：過去 高冷的白袍權威，逐漸走向更具親和力與生活 感的「KOL 化」。其中，蒼藍鴿（吳其穎醫師） 是最具代表性的案例。從住院醫師的科普內容 起步，到如今經營診所與保健品牌，他成功跨 越專業與大眾的距離，讓線上影響力延伸至實 體服務，打造可持續的經營模式。 本次《動腦》專訪，聚焦蒼藍鴿如何在流 量紅海中調整品牌定位、優化內容策略，以及 他在AI 時代對健康行銷的深度觀察。
品牌定位演進：
從「流量導向」到「專業賦能」2017 年，知識型YouTube 剛起步，蒼藍鴿觀察到大眾對醫學科普的高度需求，加上診間衛教時間有限，於是開始以影片分享知識。早期反應熱烈，如「發燒會不會燒壞腦袋」等基礎衛教影片，都能引發新聞報導並累積數十萬觀看，這在今日的紅海市場已難再現。
但隨著身份從住院醫師轉為診所負責人，他的品牌定位也大幅調整。蒼藍鴿坦言，過去的他以流量為導向，為了增加業配與廣告收入，常會搭配時事或熱門議題。然而在自媒體飽和後，流量變得愈來愈難維持。成為經營者後，他將重心從「衝流量」轉向「專業契合度」。
如今，他不再追逐所有熱點，而是專注於與診所主力服務（如減重、醫美）相關的深度內容。自媒體的角色也從單純的獲利來源，轉變為診所的「策略夥伴」。這看似放棄部分大眾流量，卻換來更精準的高價值客群，讓影音內容成為實體醫療服務最有力的信任憑證。
內容行銷策略：知識降維與長短影音的攻防戰
醫療知識往往艱深難懂，蒼藍鴿因此提出「知識降維」心法：區分『醫生在乎的』與『民眾想知道的』。
以肺癌為例，專業人士聚焦基因點位與藥物機轉；民眾關心的卻是「症狀是什麼？」「治療花費多少？」「副作用會不會痛苦？」他認為，透過換位思考，並運用AI 將艱澀術語翻成通俗語言，是醫療內容成功的核心。
面對短影音的碎片化浪潮，他採行「一長五短」策略：
●短影音：以「片海戰術」接觸年輕族群，快速傳遞如「減肥能喝果汁嗎？」這類單點知識，效率高、觸及廣。
●長影音：傳遞系統化知識（如「減重飲食原則」），雖量少但不可或缺。長片更能累積深度信任，轉換率遠高於短片。
他強調兩者是「分進合擊」：短影音負責吸流量，長影音負責建立信任，最終都能為診所導流。
O2O 商業模式：信任感是最高的轉換率
蒼藍鴿是少數成功打造O2O（Online toOffline）的醫療KOL。他指出，粉絲願意從「看影片」走到「掛號就診」，最大關鍵在於「信任成本降低」與「無效溝通減少」。
一般診所投放FB/IG 廣告，常吸引大量只問價格的比價客；但蒼藍鴿指出，他的客源中有高達 99% 是透過自媒體而來。這些人因長期觀看影片，信任度高，也具備基本知識。許多病患甚至一進診間就說：「醫生你影片講過我都懂，我們可以快一點。」這大幅提升了成單率，也讓醫病溝通更有效率。
初期確實曾出現如「粉絲見面會」般的就診潮—有人為朝聖而掛號，也有人帶著與專科無關的疾病跨縣市求診。但這類現象在半年後自然趨緩，診所營運步上軌道後，病患期待也會回到醫療服務本身。
面對流量紅海的現況，蒼藍鴿坦承自媒體作為「獨立獲利中心」的角色正在被動縮小。因此，將流量導流至可控的實體診所或保健產品，成為更穩健的經營策略。
趨勢展望與給行銷人的建議
隨著AI 工具普及，基礎衛教資訊隨手可得，那「醫師KOL」的價值還在哪裡？
蒼藍鴿認為，AI 時代反而讓「信任」更稀缺且更重要。
AI 能回答技術問題，但無法取代情感連結與臨床經驗的判斷。醫療牽涉身體與生命，病患依然需要與「真人」建立信任，並獲得因人而異的治療建議——這是未來五到十年內AI 難以取代的核心價值。
最後，針對品牌與醫療KOL 的合作，蒼藍鴿給出了三點實用的行銷建議：
1. 實證為王：產品必須具備醫學實證或確實功效。若產品效益有限，即使預算再高也不會接，這是維護醫師專業信譽的底線。
2. 保留創作彈性：品牌在 brief 中只需提供必提重點，呈現方式應交給創作者。腳本過度干涉、要求照稿唸出台詞，通常會傷害影片流量，造成雙方都不滿意的結果。
3. 法規紅線意識：醫療廣告法規嚴謹，蒼藍鴿提醒品牌方務必建立完善的法務審核與足夠的法規敏感度。他指出，內容製作有兩種常見做法：其一是採取嚴格送審，以法遵安全為最優先；其二則是以專業知識掌握可被允許的描述範圍，在合規框架內追求最好的行銷表現。無論採取何種方式，都必須避開涉及「改善」、「療效」等明確違規字眼，確保溝通透明且符合法規精神。
從最初的單純分享，到如今的精準行銷與實體變現，蒼藍鴿的轉變反映出新世代專業職人的進化路徑。在這個流量破碎的時代，或許唯有建立在專業與真實之上的「信任感」，才是連結線上與線下、變現影響力的最終解答。
