（2025-10-15台北報導）AdC動腦俱樂部第551次品牌午餐會於今(15)中午在茹曦酒店召開，講者為易遊網-陳志豪執行長，講題以「最懂消費者的旅遊平台：大數據、AI數位、大平台的經營心法」，揭示大數據與AI驅動的未來旅遊藍圖。
一站式旅遊平台：雙軌營收打造資料資產
陳志豪指出，全球 OTA（Online Travel Agency）平台在價值鏈中可分為兩大類型：
• 搜尋工具：以比價與流量變現為主，賺取聯盟行銷收益。
• 購買工具：以票券、機票、住宿銷售為主，靠交易量創造利潤。
易遊網同時兼具兩者角色，透過「一站式旅遊平台」整合搜尋、預訂、售後服務，不僅提升用戶便利性，也累積龐大的旅遊足跡資料，形成高價值的市場洞察資產。
（圖片來源：brain.com）
旅遊市場新趨勢：分散出行、CP值導向
根據易遊網數據，旅遊消費者行為出現明顯轉變：
• 獨旅比例上升、出國次數增加，旅遊已從奢侈轉為生活常態。
• 旅遊時間分散化，避開連假尖峰成為趨勢；最划算出國時段為春節後至5月，以及9月與11月。
• 價格敏感度高，消費者更偏好高CP值選擇。
• App 使用占 70% 營收，行動端已成主戰場。
熱門目的地仍以日本（55%）居首，其次為韓國首爾與釜山；越南富國島熱度趨緩，但芽莊與河內等城市快速崛起。團體旅遊偏好轉向歐洲單國深度遊與二線城市的文化探索，主題旅遊如演唱會、運動賽事也成為新興動力。
品牌年輕化：Z世代成為下一個增長引擎
邁入 25 週年的易遊網，主力客群仍為 Y 世代，但 Z 世代具備強烈的風格與探索欲，偏好瑜伽旅遊、文化探索與生活體驗。
為此，品牌將以 「視覺語言＋共感行銷」 取代傳統促銷式溝通，拉近與年輕族群的距離，擴大品牌觸及。
（圖片來源：brain.com）
AI＋數據雙引擎：從推播到退票全面升級
易遊網以數據分析旅客節奏：
• 前 60 天購票，前 30 天推放訂房資訊、前 7 天推放旅遊景點門票、前 3 天安排接送資訊。
透過 AI 精準推播 對應優惠，提升轉換率。
同時推出「地圖任意門」功能，使用者可設定理想票價與目的地，即時找到航線與票價。
此外，AI也導入營運流程：
• 廣告圖像授權檢測，避免侵權風險。
• 護照資料辨識自動化，降低錯誤與損失。
• 退票與旅宿退訂系統自動化，解決旅遊中斷痛點，提升效率與服務體驗。
（圖片來源：brain.com）
在Q&A交流環節，現場與講者針對B端服務、AI導入及未來企劃提出提問：
B2B合作與行銷策略強化
除了 B2C 市場，易遊網亦積極拓展 加盟、異業合作 與企業旅遊網站服務，預期未來將出現更多 AI 導入的企業合作機會。
在行銷策略上，針對每個渠道設定 ROI 目標，並主打門票與主題行程（如海外演唱會），每週三、五、日推出優惠，提升營收動能。
易遊網以大數據為基礎、AI為動能，持續優化旅遊體驗，從行銷、銷售到服務全面數位化，邁向成為「最懂消費者的旅遊平台」。
未來，品牌將結合科技與人性洞察，讓每一趟旅程不只是出發，更是一場有溫度的真實體驗。
左起：易遊網行銷長侯琪芬、易遊網執行長陳志豪、動腦雜誌發行人吳進生、彥星喬商廣告傳播事業群董事長劉安立（圖片來源：brain.com）
會長鄧博文(右)頒發講師證予講師陳志豪(左)。（圖片來源：brain.com）
47年來第一張「講師證書」（以前是〈感謝狀〉）。（圖片來源：brain.com）
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