(2024年2月574期動腦雜誌)本期動腦574期2月號,以「數位時代的顧客互動」為題和讀者們分享,在軟硬體都千變萬化的消費市場中,品牌、企業如何掌握自身核心價值與優勢,與消費者互動,循序漸進的培養一群忠實粉絲,進而帶動身邊更多顧客上門。

(圖片來源:Brain.com.tw)

日前去台灣科教館,參觀「我是霸王龍20週年展──歡迎光臨宮西達也遊樂園」,展覽中將童書繪本場景擬真還原,讓孩子們可以在霸王龍的故事情境裡,放縱的彈跳、攀爬、丟紅果子、塗鴉。

其中亦搭配科技互動多媒體遊戲,讓孩子畫的恐龍畫作,可以直接投影到牆上「動起來」,正當參觀者們玩得流連忘返時,順著動線來到最後一站「專賣店」,裡頭商品不僅實用還很創新,更別提此刻有孩子在旁,拿著心愛的商品痴痴的望著你,細數著自己日常表現有多優異,這一切實在讓人很難守住錢包,

本期動腦574期2月號,以「數位時代的顧客互動」為題和讀者們分享,在軟硬體都千變萬化的消費市場中,品牌、企業如何掌握自身核心價值與優勢,與消費者互動,循序漸進的培養一群忠實粉絲,進而帶動身邊更多顧客上門。

由於寒假將近,近期台北親子玩樂景點也愈來愈多,像是超可愛的台北寶可夢中心、華山數不清的展覽、以及LEGO樂高在台北統一時代百貨2F夢廣場的新春活動「龍躍拼新春」……,日前還去了台北表演藝術中心「侏羅紀 x 恐龍雪世界台北站」,一點都不馬虎的滿滿人造雪景,在裡面可以自己駕駛雪地探險車、堆雪、又或從三公尺雪地滑坡俯衝而下,讓短暫的周末得以片刻的放鬆,幽默的是,在出口處還特別販售熱湯類商品,讓在裡頭冷得受不了的遊客,可以適時回溫暖身,處處可見策展單位的細膩。

數位時代的顧客互動,更看重社群推薦與體驗,或許受眾都清楚的知道許多訊息是「廣告」,但只要品牌內容夠深入人心,貼心注重售後服務,想要強敵環伺的市場中脫穎而出,贏得消費者芳心仍是大有機會。農曆過年將近,祝福讀者們好事「龍」來到。