(2023-12-29)當你主動的去擁抱社會價值,社會也較有機會認定你有價值。

當你用心準備了,總要讓對方知道,那是對他有益的。(圖片來源:盧建彰KURT)

公益是最好的生意
我不認為ESG是為了交功課。

我認為這樣想的企業,就只是半調子。

任何事因為被迫得做,大概就註定會做得不太好。

我自己在學校的學習經驗很差,因為總是在試著符合別人給的標準,只是在接收別人給的東西,我當然也可以處理得很好,達到對方的標準,但,那距離我心中的卓越很遠。

所有的永續發展目標,其實都是為了讓在這個人類群體中的個體可以安全地存活下去,因此,我想要更進一步地說,以目前的時代氛圍而言,公益是公共利益,公共利益關係到最多人,當然是最大的利益,也可能是最好的生意。

所謂的公益,是指公共利益,而跟公眾有關的利益,當然會是最大的利益。千萬別忘了,各企業體原本就是以追求利益而成立的,那麼,怎麼可以略過最巨大的利益而鑽營於蠅頭小利呢?

這樣說好了,各種商品勞務原本就是因為人們有需求因此產生的,而在這個製造與銷售過程裡,企業合理的賺取利潤,幫助企業經營,讓企業擁有者獲取利益,並進而保障員工的家庭安全。

這是一個十分合理的過程,只是我們好像卻容易忘記如此簡明的核心價值。

換句話說,你本來就是因為牽扯到公共利益才存在的,無論你是哪種類型的企業。

你提供食材,本來就是在處理生存權利,解決糧食分配不均,你製造手機,也可以是在處理教育平權問題,讓更多人有足夠的受教權,不因為所處的家庭環境和所在地區而受剝奪。

你原本就在做生意,你現在可以做更大的生意,那就是公益。

自己的貴人或敵人
任何產業,都是在滿足大眾需求的前提下成立的,所以,你原本就在做跟公共利益相關的事,只是你應該更有意識的把它做好,而當你更仔細地去思考誰是高需求的消費者,你可以藉此讓低需求的人了解,當他們購買你的財貨勞務的時候,你願意分配更多資源在需要的人身上,並且從而為你創造更多商機,你就是你生意最大的貴人。

我想這是一個顯而易見的道理,任何一個熟悉商業規則的人,都會理解。

反之亦然,你的產品製造過程對環境的衝擊較大,你又不肯思考改善的方法好降低危害,那麼,被揭露後,人們為了保護他們的生存,勢必會減少對你的消費,你就是你自己生意最大的敵人。

當自己的貴人或敵人,你自己可以決定。

社會價值
各個產業有各自的專業,也有各自提供的商品勞務不同,所以,你可以靜下心來,和夥伴們一起思考,你們是在做什麼的,你們的願景是什麼。

不要只有回答賺錢。
那是廢話。

對世界而言,那不是你的價值,任何產業都要賺錢,但它在世界的價值決定它可以賺多少錢,也就是說,當你自我定義對世界的價值是賺錢時,那對世界來說,你沒有太大意義,你大概也不太會因此賺到更多的錢,因為錢不是終極的目標,那是價值交換的工具而已,你應該追問下去,你到底提供世界什麼價值,然後,再設法讓那價值提升,讓那價值出現差異。

你創造了價值,於是世界願意付出代價跟你交換那價值,只是交換的工具是錢,前提還是你有價值,你能創造價值。

當然,在思考時,也可以有個值得深慮的角度就是,社會價值。

藉由溝通傳播的方式,讓會有機會理解更多你對社會的價值,你為了社會減少了多少危害,你為了人降低了多少原本產生的浪費,你為了社會增加了哪些恰當的人類價值提升,你需要費力氣去思考,並且好好溝通。

當你主動的去擁抱社會價值,社會也較有機會認定你有價值。

全人教育
昨天我和四十多個品牌的PM做了一個工作坊,過程很愉快,但還可以更好,因為我沒有把他們逼到每個人都踴躍發言,甚至打斷別人,或許由於是視訊會議的關係,大家都很害怕會讓別人聽不清楚,因此不好意思,因此減少了發言,結果,彼此還是聽不清楚對方的意見,哈哈哈,這也是一種溝通的浪費吧,我想。

儘管如此,我從這幾十位PM身上依舊獲得許多不錯的回饋,過去習慣操作商品廣告的他們,現在也充份感受到應當進一步尋求對人的感動,因為那將直接決定他們的品牌在人們心中的印象。

我中間提到,過去我們常常在討論品牌的溝通,應該把它視為是一個人,去思考如何讓品牌有完整的如同人一般的活性。

而一個人當然有許多面向,如果可以,不妨試著把參與ESG當作一個人良善的那一面,而你勢必該有這一面。缺乏這一面,可能是不太完整的。

也就是說,我們的企業裡每一個人都該有這種認知,都該進行一個全人教育,你不是只需要負責好生產產品就好,而是喪這過程裡面有善良的成份在,減少對世界的傷害。

你也可能是負責品牌的行銷,那你過去可能只有想到要把品牌讓人留下深刻印象,但現在可以增加一個思考,是讓品牌在對環境的衝擊影響上的思考被讀到,甚至在你信行行銷傳播的時候,請協力的單位留意不要過分浪費能源,注意減少使用一次性的器具。

像我現在拍片,就會請合作團隊思考清楚,讓拍片有效率,避免浪費時間,這樣需要打燈的時間就減少許多,就會少了許多能源的耗費,然後請負責的美術團隊思考,如何減少那些只能使用一次的道具,可不可以都使用已經存在的道具,不要為了我們這支片另外訂做製造只能我們拍攝使用的道具,更盡量不要是我們拍完就得拆掉丟掉,那是很可怕的垃圾製造,無論是書桌、櫃子、看台,如果可以租用更好,這樣當然就可以直接減少環境衝擊。

需要原創的是你的想法,不是道具。
你可以輕易地把道具置換成任何名詞,把這樣的想法發揮到每個層面去。
在各個面向裡,都試著創造更高的社會價值,用完全人的面向去思考。

現在網路上最常點選的廣告是什麼?
過去的廣告承載的任務是傳遞產品功能,但現在有太多工具在做這件事了,今天你要購買任何商品,或者說你對任何事物有興趣,你一定立刻上網搜尋,除了產品官網外,你也會看到各種試用報告,也會看到各種使用後的正負評價,甚至任何物品都會有三百篇以上的開箱文。

傳統單純害怕自己沒有在廣告裡把產品功能說清楚的問題已經消失,取而代之的是,人們對你的廣告沒有興趣。這是他可以主動搜尋資訊的時代,他可以主動關掉你的廣告視窗,而且,是快得不得了。

所以,現在網路上最常被人們點選的廣告是什麼呢?
是略過廣告。

哈哈哈。

但是,如果你是我,可能就笑不出來了。

我的意思是,我的工作是做廣告,那,如果我做的作品,人們唯一的反應,只有略過,那對於這世界而言,我的作品毫無價值,那我要怎麼活?

但更殘酷的來了。

通常一個企業願意投注最多資源的傳播,就是廣告,那如果連廣告都被這樣對待了,那,你做的ESG是不是就會更少人知曉?

這應該可以想一想。

也就是說,在ESG的對外溝通上,我們應該要更加努力的思考創意的能量,更加去努力尋求影響力。

否則,那些無效溝通也是浪費的一種。

把 ESG做好,把故事講好。
這兩天剛好有個永續溝通的工作坊,我追問主辦單位預定要先給我看的各團隊腳本,結果,他們充滿歉意地告訴我,因為幾家大企業內部流程較慢,現在連主題都還在內部簽核,需要花點時間,之後才能由各團隊發想。

我大笑。

我說,這個理由好像不成理由噢?

因為這些企業又不是今天才開始變成大企業,公司組織內部的層級結構也不是突然現在才改變,決策過程更是如此,更別提,這個在全世界的職場工作者,都不是特殊狀況,而是既定事實,怎麼會拿來當成理由呢?倘若簽核時間長,那就預先準備,只要把前面的預抓時間提早就好了,我實在不認為這該算是什麼困擾。

我認為,這可能是一種不重視。

我的意思是,也許是一種錯誤迷思,認為這個跟公益有關,所以可以把順序擺到後面一點。

我可以理解這種在職場上的捷思法,因為工作項目很多,很容易以帳面上的金額來作為判斷的依據,於是,這個目前看來是跟外部公益團體合作的公益項目,就會被推擠到比較後頭。

我笑著說,請你們跟他們說,我是個執行影片子都是五百萬元以上的導演,我平常跟客戶會議的一個半小時,就是在決定預算五百萬元的,而我對於每個會議的認真程度一樣,換句話說,他們合作的對象是在處理一個五百萬元的案子,請他們試著拿出對等的態度,否則,大可不必。

我不是想要自抬身價,我只是想說明,在我眼裡,一個能夠好好操作的企業ESG傳播案,它的價值絕對不亞於五百萬元的品牌行銷案,甚至,很多時候,它未來對企業品牌的幫助,可能更大。

我之後還會分享許多案例,也是大概是我近十年的工作成果,我把許多企業品牌行銷的案子做成了 ESG,並且在許多社交平台上取得很好的瀏覽和分享成績,也有好幾支得到youtube評比為年度最佳行銷影片。我不認為是我厲害,是因為我選擇的方向,那些都是企業去分享社會價值,或者從企業的角度去提供一個對於人類永續發展投入的故事。

這樣說好了,可能我們大家都站在一個變化的時代,過去花大錢做行銷的時代,並沒有過去,但是它的效用遞減了,或者,也可以用另一個角度思考,以往單純只有說明產品特點的行銷廣告,內容必須要改變,如今必須要對話的是企業如何參與永續發展,而這才有賣點。

因為產品功能,有購買動機的人們上網查詢就有了,平常的時候,人們根本不屑一顧。

可是,目前多數企業的ESG對外溝通,可能停留在報告書而已,多數還沒有轉化成故事,多數還沒有具備足夠的傳播能力,多數好的作為都還沒有被以有趣味、有感情的方式分享出去,那是可惜的。

社會關心你這品牌,是因為你這品牌關心社會。

可是,就像我們平常說「要把愛說出來」,你做了很多,你做得比哪些不認真的企業還好,但你沒有好好的把你對世界的愛說出來,那不是白搭嗎?

你的溝通方式比你過去嫌老氣的政府機關還差,比政令宣導還沒有意思,你在大眾傳播上用報表數字那種死板的表現方式,那麼,你不只是浪費了你的傳播預算,你更是對不起那些參與者,你讓他們的苦心投入消逝,甚或,不被看見。

回到最前面說的,公益是最好的生意,如果還沒有意識到,請趕快讓你所在的企業組織成員一起理解,參與永續,企業才能永續。

他們沒有跟上這時代的話,時代就只是往前走去,沒有空理會落隊的人。

容我再多說一句,把 ESG做好,把故事講好。
除此之外,都是在混。