（2023年12月號572期動腦雜誌）消費者和品牌合作共同打造集體的未來，因為曾經是被動的消費者，現在成為有意識的共同創作者，主動出擊！
近年來「共創」（Co-creation）一詞經常出現在品牌行銷或政府單位宣傳溝通活動，例如：價值共創、地方共創、共創雙贏、共創行銷，或是在共創前後加上任何名詞，象徵協同合作，共同產出。早在90年代以顧客參與的概念出現於重新定義品牌定位，以客製化商品和服務創造價值，提高顧客滿意度。千禧年後類似概念應用於群眾募資和開放式創新，進而成為處處可見的流行用語，甚至出現在政治口號⋯事實上，共創真正的挑戰是過去以企業或主事者為決策主軸的經營方向，轉型成為以消費者或顧客為中心思想的運作模式，看似簡單明瞭，卻非一蹴可及。
從品牌平台和數位社群到Open AI所引發的生成式內容技術，圍繞元宇宙的發燒話題在去年達到狂熱的程度。如果沒有容納空間之間合作的能力，創作者能夠產生、分享與體驗的內容就會受到限制。
數位平台ØRB系統共同創辦人Krista Kim認為，「元宇宙是想像力的實現，人類歷史上最偉大的藝術專案，預示有史以來最大的創意復興，特別是考量到人工智慧、3D算圖（3D rendering）與元宇宙創作直接匯流的時候。」當人們被帶進虛擬世界時，品牌必須思考為人們的生活帶來什麼價值？
開放的元宇宙
數位平台ØRB系統用於可互通的開放元宇宙，提供身歷其境、高保真度以及前衛藝術的體驗，鼓勵社群用戶發揮無限想像力，共同創造參與。
或許有人會問，什麼是ØRB？
共同創辦人Peter Martin解釋，ØRB物件本身就是一個GLB檔案，可以下載並上傳到不同的平台，同時也是一個ØRB系統，本質上是內容管理系統，可以播放這些檔案資料，將其視為iPod或Xbox，是播放器，傳遞故事和遊戲。元宇宙帶來說故事更好的方式，以人為本的體驗。目前沒有真正的方法在元宇宙表達自我，除了炫耀連結錢包，將2D藝術品貼在牆上，或者打扮虛擬化身，範圍極為有限。運用整合中新的人工智慧工具，用戶將擁有大量可供使用的工具，以便在ØRB中為他們的社群共同創造。
Kim表示，「我們曾經是被動的消費者，現在我們成為有意識的共同創作者。」這些工具最終將在人工智慧支援下，真正改變我們彼此溝通的方式。ØRB系統希望專注於內容與用戶生成的功能，讓人們能夠體驗令人難以置信、引人入勝的最高境界，不僅表達自我，並且創造身歷其境的體驗，從觀察者到沉浸其中的徹底轉變。
Kim強調，當品牌以沉浸式體驗進入元宇宙時，無論是在虛擬實境還是擴增實境，人們都會投入其中，他們的心理和生理將直接受到所處環境的影響。品牌和元宇宙的建造者都負有重大的責任，體認其正在直接影響人們的意識，以及人類文明未來的演變，「因為你正在向人們展示什麼是可能的！」以美妝或時尚品牌為例，如果主要的目標對象是女性，就要真正了解女性在元宇宙想要什麼？如果人們渴望更加認識自己，變得更好，期盼學習新的技能和知識。那麼為何不考慮將教育擴展到品牌體驗活動之中？
實際上ØRB系統是使用社群開放的元宇宙原始碼開發的，可以在任何地方互通使用，讓藝術家能夠以身臨其境的方式創造，並與社區分享，而不是陷入3D環境的2D框架中。Martin指出，開放元宇宙概念只是一個循環，Web3是Web1的直系後代，發明者Tim Berners-Lee最初打算將其作為開放原始碼。剛開始品牌紛紛湧入，企圖申請專利和版權，最初嘗試利用付費牆（空間）建立網路。後來所有的牆都倒塌，成為免費的互聯網，技術再度成為開放原始碼。如今元宇宙面臨同樣的問題，每個人都建立平台並且收取費用，或是以瘋狂的價格購買土地。Martin相信，這些平台終將隕落，成為一個開放的元宇宙。
數位藝術家兼ØRB共同創辦人Krista Kim的作品Mars House (火星之家)
圖片來源：Krista Kim提供偉門智威全球智庫
Aura at St Paul’s Cathedral - Supported by Bloomberg Philanthropies
圖片來源：Credit Ed Reeve 提供偉門智威全球智庫
集體創作的平台
共同創作的藍圖發展出新的基礎，超越元宇宙的虛擬世界，呈現包容性的協作平台如何拉近消費者與品牌之間的距離。
演員安潔莉娜裘莉成立新公司Atelier Jolie，正式進軍時尚領域，賦能消費者使用回收的面料和二手物品為自己設計單品，並且致力於包容來自四面八方各種社經背景的創作者。
安潔莉娜裘莉將Atelier Jolie品牌概念定位為創意集體（Creative Collective），他說明：「我們都可以收集、欣賞他人的設計，同時受其影響。但是最終極的自我表達，我個人認為也是最有樂趣的，就是為自己創造。」在競爭激烈的時尚環境中，這家公司或許可以提供給積極進取的新秀設計師所尋求展現的空間。「設計師經常繪製草圖或批准設計，真正做出改變的是裁縫，我真的很喜歡和他們一起創作，然而，這些人卻很少獲得應有的讚賞和尊重。」
當許多設計師擔心人工智慧對於創意產業可能造成的影響，這個平台將掌控的力量重新交到那些能夠將設計成為現實作品的人手中。Atelier Jolie的Instagram帳號@atelierjolieoddicial只花了一週就擁有13.8萬粉絲，「我正在為創意人打造一個場所，讓他們可以跟來自世界各地技術精湛又多元化的專業裁縫、打版技師以及工匠職人進行合作。」
目前共創的前提大多架構在眾人集體的需求之上，而不是個人或集團的利益之內，因此會考慮到社區，甚至長期缺乏代表性、資源匱乏並且被忽視的團體，呈現真正完整的社會樣貌。
重建自我與他人連結
倫敦設計節（London Design Festival，簡稱LDF）邁入第21個年頭，為期9天的活動在13個不同的展區規劃了展覽、裝置、快閃店和講座。總監Ben Evans表示，疫情在過去幾年給許多人留下一種脫節和混亂的感覺，今年參加的設計師與藝術家都在展出作品中傳送社區、團結和重新連結的修復與慰藉。
聖保羅教堂的裝置凸顯儀式將人們聚集在一起進行集體體驗的力量，Aura，由西班牙藝術家Pablo Valbuena與藝術組織Artichoke合作，紀念Christopher Wren爵士逝世300週年，將一根鑲嵌LED燈的20公尺鋁柱懸掛在教堂的圓頂上，說話、音樂和歌唱的聲音透過演算法轉化為光束，光束對音調、音量和強度做出反應，作品以「光譜光環」的形式創造跨越時間的對話，讓敬拜的聲音可以被看見。
加拿大藝術家Nirbhai Singh Sidhu和英國藝術組織Without Shape Without Form創作Unstruck Melody，由掛毯、雕塑和電影組成，探討錫克教的靈性與自我發現的教義。作品名稱anhad shabad的翻譯，描述一種內在的嗡嗡聲，錫克教傳統認為透過深入聆聽彷彿未被演奏的音樂，體驗到深刻的自我覺察、療癒，而且解鎖與他人互動關係。
部分作品強調創造力將社區凝聚在一起的力量，例如樂高集團和創意平台It’s Nice That打造樂高花園，邀請訪客前往Shoreditch快閃店，創作自己的花卉藝術作品，增添社區花園的繽紛色彩，找到專注快樂的感覺，以有趣好玩的方式增加人與人之間的互動。
Hana Mikoshi的靈感來自日本一年一度的美濃祭的傳統花卉神社，由崎阜縣和Hayatsu Architects設計的座椅裝置裝飾50,000朵粉紅色櫻花，全部由超強的和紙製成。如同崎阜當地社區居民都會聚集在一起建造慶典神社，展出的花朵是夏季參觀博物館的遊客集體努力，被應用在裝置結構上。
在倫敦設計博覽會（London Design Fair）室內設計工作室2LG（又名當地設計二人組Jordan Cluroe和Russell Whitehead）在活動期間將杜魯門啤酒廠打造為概念空間You Can Sit With Us，為人們提供設計產業急需的多元化人才平台。來自不同社區合作者各自設計一款椅子，代表他們在一張14人座的餐桌上，象徵邀請新興設計師的加入。
偉門智威全球智庫研究發現，在疫情影響之下，人們普遍渴望重新建立連結，85%認為如今人們彼此相處的時間似乎越來越少，56%認為社區的感覺幾乎不存在了。2023年倫敦設計節為品牌提供靈感，透過以協同合作與相互支持為核心的集體體驗，帶動人們重新建立連結。
倫敦Victoria and Albert Museum藝術作品Unstruck Melody by Nirbhai (Nep) Singh Sidhu and Without Shape Without Form
圖片來源：偉門智威全球智庫
倫敦V&A (c) Victoria and Albert Museum裝置藝術作品Hana Mikoshi
圖片來源：偉門智威全球智庫
You Can Sit with Us by 2LG Studio
圖片來源：Photo credit: Megan Taylorg提供偉門智威全球智庫
地方重建社區關係
近年來隨著遠距和混合工作模式興起，線上購物競爭激烈，實體店面臨「零售末日」的挑戰。根據零售研究中心（Center for Retail Research）數據顯示，光是英國，2022年就有超過17,000家關門歇業，比2021年增加50%。今年一系列以社區為中心的創新方法正在幫助扭轉客流量下降的趨勢，例如開發商押注在獨立零售業者，改造Kingland Crescent，進駐曾經沒落的購物街，包含唱片行、咖啡館、烘焙坊、海鮮店和珠寶店，蓬勃發展起來。
金融服務公司Legal & General旗下的LGIM Real Assets部門在2021年向當地展露頭角的零售業者兩年固定期限內的免租金和免利率服務，以社區為中心的優惠，意味即使存在生活成本危機，這條街現在依然欣欣向榮。根據衛報報導，Kingland客流量增加，並且為附近的購物中心帶來220萬英鎊額外收入。L&G為租戶提供指導和法律諮詢，期望這種模式可以形成藍圖，適用於其他陷於困境的城鎮。
英國新創公司Patch將鄰近地區形成工作、休閒和社區共享空間，進而增加人流，第一家在Exxex郡推出頗受好評。陸續開業的兩個新場地，靈感來自於在家附近工作（Work Near Home），考量如何在沒有可怕的通勤情況下改善工作與生活的平衡。創辦人Freddie Fforde告訴偉門智威智庫，「我們的使命是為英國每個商業區的人們、工作和社區創造機會。」這意味著既可以和團隊一起工作，也可以在共享的戶外環境討論發現新想法，或是舉辦電影欣賞活動、遊戲之夜等等。
Patch High Wycombe events & event space – Django’s Cafe & Patch Market by Benoit Grogan-Avignon
圖片來源：Photo credit: Megan Taylor提供偉門智威全球智庫
未來你說了算
世界各地的未來學家預測未來的各種樣貌，除了A.I.強大的存在感，永遠少不了人的角色。我們的未來一定是集體共同創造的，無論我們是人與A.I.，還是消費者與品牌，在今天所做的每一件事都會影響到未來的每一刻，彼此連動，共創共生！
（資料來源：偉門智威全球網站）
