(2023-09-21)2023 年在全球經濟受通膨與高利率影響下,消費者仍將積極參與下半年各大節慶購物節,考驗各大商家們如何搶先佈局、掌握全年度最大商機。

(圖片來源: 先擎公關)

(2023-09-21)2023 年在全球經濟受通膨與高利率影響下,消費者仍將積極參與下半年各大節慶購物節,考驗各大商家們如何搶先佈局、掌握全年度最大商機。

Meta 公布分享消費者洞察,幫助商家擬定各階段溝通策略,並運用 AI 行銷工具備戰下半年各大購物節。

節慶購物季來襲!解析消費者關鍵洞察
Meta 透過調查數據,分析台灣消費者於節慶購物季的消費習慣,統整出關鍵洞察:

●  消費者仍持續增加消費
即便受經濟前景不明朗影響,大眾對消費抱持謹慎態度,但受到價格與折扣的吸引,許多消費者仍願意在節慶購物季增加消費金額,據 Meta 調查,台灣消費者的節慶購物季參與率高達 86%,遠高於全球平均值 70%。

隨著雙 11 行之有年,既有熟客的貢獻已成為商家在節慶行銷的基本盤,品牌需思考在耕耘忠誠粉絲的同時,如何驅動營收的成長動能,而台灣節慶購物季消費者有 98% 願意在購物季時嘗試新品牌,前三大熱門品類為食品、電子商品、服飾/時尚單品。

因此 Meta 鼓勵商家在購物季前期,針對新客透過展示多種商品醞釀買氣,並讓 AI 行銷工具協助自動化媒合廣告受眾,有效吸引適合的新客,對品牌成長將有顯著助益。

●  多元吸睛的廣告內容成商家決戰購物季的新指標
節慶購物季經多年發展,已日趨成熟,品牌需思考如何採用多元吸睛的廣告創意,在吸引消費者的同時,讓 AI 系統透過學習媒合適當的受眾與廣告內容,數據顯示,視覺效果差異愈大的廣告創意,溝通成效提升的幅度可達 32%,而視覺效果類似的廣告創意,成效只能提升 2%。

除了精心設計視覺內容之外,與創作者合作也是品牌溝通的決勝策略,由於消費者喜愛瀏覽社群平台探索最新流行趨勢,創作者的影響力日益提高,調查中一半(50%)的創作者粉絲表示,其購買決策受到創作者影響,另更有 52% 的用戶同意,若商品有信任的創作者推廣,較可能更快決定購買。

備戰年度最大購物季    三大行動建議
因應即將來臨的節慶購物季,Meta 提供品牌三大行動建議:

●  盤點戰力、儘早佈局各大階段溝通重點:
節慶購物季消費者大多提早規劃購買清單,並採取行動將品項加入購物車等待結帳,以利促銷開跑時在最短時間內取得最多促銷優惠,因此商家在前期需儘早營造購物氛圍,並提前溝通促銷活動或推出新品吸引消費者,以衝高買氣,也能藉此建立其他消費者心中的品牌熟悉度。

除了購物節正式開跑期間,商家們透過成熟的操作著重在提醒消費者結帳外,更別錯過購物節結束後,也需鎖定流失或晚到的消費者,運用已成熟的 AI 學習成果,將新客培養為未來的忠實顧客。

●  擴大受眾、善用 AI 找到更多感興趣受眾:
消費者於節慶購物季的消費習慣各有不同,且普遍皆願意嘗試新品牌,品牌若適度擴大溝通受眾將可帶動成長動能,而商家應依照不同目標客群的差異,並使用對應的行銷策略提升互動,亦可藉由 Meta 的 AI 行銷工具,透過系統高效速成地學習,更靈活地為品牌尋找潛在受眾,加速品牌在購物季期間的營收增長。

●  創意決勝、設計吸睛多元行銷素材有效溝通:
即使是相同的產品,其購買原因仍可能有所不同,根據不同消費者的購物動機或猶豫原因,來延伸多種版本的創意素材,交叉使用靜態與動態素材,不僅能同時照顧到不同族群的消費需求,也將有助於運用 AI 工具投遞多元化廣告內容,確保極大化的行銷成果。