(2023-09-11)現今疫情過去社會復甦，消費者的生活型態又開始改變，面對快速變動的消費市場，誰可以最快抓準消費者行為、誰就能創造市場先機。 品牌擁有自家會員數據基礎，iCONNECT藉由實名制更能瞭解會員消費行為，幫助品牌對焦營運策略。
消費者洞察（Insight）是行銷計畫中承先啟後的核心，洞察的精準與否，更影響品牌溝通的效度。然而，隨著行銷傳播環境變革，品牌內部難以透過廣告報表篩選精準消費對象。而擁有千萬HAPPY GO會員數據，掌握消費者的多元消費軌跡、場域、偏好與頻次，及消費喜好移轉等資訊優勢的iCONNECT，正具備有效解決品牌在各媒體渠道的關鍵資料庫優勢。
千萬數據深度經營 精準產出消費洞察
iCONNECT認為，HAPPY GO透過18年來對忠實卡友的陪伴，不僅累積超過1,100萬卡友的消費金額、購買次數及商品等軌跡，也經由提供卡友每年超過50億個點數的服務，定時更新會員數據，精準產出顧客輪廓及消費習慣的洞察。並進一步用演算進行10大消費者分類，包括：頂級客層族、投資理財族、百變女王族、聰明小資族、家庭親子族、健康樂活族、旅遊玩家、紳士型男族、數位生活族、品味風格族。
而iCONNECT更擁有消費者跨產業、跨品牌的實名數據軌跡。會員的點數、支付、APP、多元消費歷程清楚歸戶，透過滾動式梳理10個不重複消費者分類，可以清楚看到分眾族群的各項消費資訊，甚至分時、分階段的變化。
打造及深耕忠誠顧客 發展個人化行銷溝通
iCONNECT的MarTech數據整合行銷服務，即透過會員實名制深度經營及管理，篩選出精準客群，同時為客製化的族群分眾進行最佳媒體配置及投放，提升行銷成效，並經由顧客消費週期的習性及消費者購買行為洞察，掌握黃金檔期，進一步強化「目標消費者」個人化的行銷體驗，將品牌效益極大化而提升業績。
以10大族群的「百變女王族」為例，在母親節檔期購買美妝保養品消費最高，在父親節檔期為另一半購買男性服飾及鐘錶配件，半年後因為懷孕需求而大量購買嬰幼兒相關商品……，透過消費數據的軌跡，iCONNECT洞察出卡友在不同人生階段的消費偏好，找到互動的契機。
iCONNECT 進一步依據目標消費者的特質及需求，來規劃行銷溝通訊息。以保養品舉例，消費者在線上或線下購買偏好大不同，前者的考量重點可能是價格與折扣，後者卻更在意體驗與感受。
iCONNECT的這些優勢，都將讓品牌在推進不同的行銷活動時，透過層層抽絲剝繭，找到「對的人」，並能滾動式帶進高價值新客群，持續帶動營收成長
iCONNECT數據服務再升級 與品牌迎戰新零售時代來臨
在數據為王的新零售時代，iCONNECT打造全新的「智能會員分析與行銷平台」，協助品牌瞭解會員的消費輪廓，培養忠誠客戶、幫助品牌精準投放，也可以針對會員的購物習慣進行分析，擬定個人化策略方向。
iCONNECT「智能會員分析與行銷平台」幫助品牌更瞭解現有忠誠顧客的性別、年齡、購買偏好，釐清客戶樣貌，解決品牌不知如何從廣告數據找到精準受眾的痛點，透過深度的洞察及剖析會員KYC(Know Your Customers)，給予有效的數位行銷服務。
iCONNECT 更瞭解消費者 提高行銷與投廣產值及效率
透過多年來深耕經營會員的努力，搭配近年拓展MarTech數據整合行銷服務，iCONNECT 協助品牌從不同面向發揮品牌的數據力，從檢視成效、優化行銷方式，到藉此累積顧客數據庫，獲得消費者洞察，往往都能提高品牌的行銷與投廣產值及效率，在尋找數據管理及應用夥伴的路上，iCONNECT無疑是與一同品牌成長的優質夥伴。
延伸閱讀 : 傾聽數據說的話 iCONNECT堅持的數據行銷之道
