（2023年7月567期動腦雜誌）隨著全球疫情的逐漸控制，人們對於疫情後的生活充滿了期待與希望，儘管這段期間對許多行業造成了極大的衝擊，也將迎來新的機遇和挑戰。本文將從旅遊業復甦、與自然共存、虛擬世界盛行、串流影音當道以及人際交友模式五個突破點，探討疫情後品牌可能會面臨的行銷機會。

（2023年7月567期動腦雜誌）儘管面對疫情如此嚴峻的挑戰，世界與科技的進步也不曾停止，人們期待恢復以往的生活，但也更加關注健康和衛生，並重視個人和社區的福祉。疫情後的生活將成為一個重新開始的契機，人們將更加珍惜生活中的每一個細節，並努力追求更好的未來。

旅遊業大蓬勃 職人風潮崛起
疫情期間，旅遊業遭受了巨大的打擊，但隨著疫苗接種率的增加和旅遊限制的放寬，人們對於旅遊的需求迅速回升，品牌及代理商可以利用這一趨勢來創造各種行銷機會。

許多旅遊平台選擇與當地業者合作，推出獨特的旅遊體驗，其中包括與旅遊當地文化交流的活動，如體驗當地美食、手工藝品製作或參與當地節慶等，這樣的行銷策略不僅能吸引旅客，人流的增加還能幫助當地社區恢復經濟。

也可以結合社交媒體和數位行銷來提高知名度和可見性。與旅遊網站、旅遊部落格和旅遊達人合作，提供有價值的旅遊資訊和建議，以吸引更多的旅客目光，通過創意和引人入勝的旅遊內容，在社交媒體上引起話題和分享，擴大品牌的影響力。（如何重拾旅遊市場，請看P.66「旅行復甦」）

另外，疫情對全球經濟和勞動市場深遠的影響，除了旅遊業外，其他行業也受到了嚴重的衝擊，造成大量的失業和工作不穩定性，因此疫情也迫使企業及員工面臨改變和創新，以靈活應對各種挑戰。 

在這個過程中，疫情促使了許多上班族轉向職人化的風潮，即許多人轉向自己開店或經營業務。這種趨勢源於多種因素，包括經濟不穩定、工作環境變化和人們對自主性和創造力的追求等。

疫情對全球經濟造成了重大衝擊，許多人失去了工作或經歷了工資減少，這種經濟不穩定讓人們開始思考他們的職業選擇，並尋求更穩定和可持續的收入來源。自己開店或經營業務可以提供更大的經濟自主性和潛在的財務穩定性。

許多人希望追求更具自主性和創造力的職業生涯，而不僅僅是被動地遵從傳統的就業模式，自己開店或經營業務可以提供更大的自由度和機會來實現個人的理念和創意。

這種職人化的風潮不僅在傳統行業中明顯，如餐飲業、零售業等，還在新興行業和創新領域中出現。人們開始探索各種新的商業模式和機會，例如網絡創業、社交媒體網紅、自由職業者等。

職人化的風潮是疫情後社會變遷的一個重要趨勢，儘管存在風險，但成功的自營業務也有巨大的經濟潛力，當一個人的業務蓬勃發展，獲得市場認可和客戶忠誠時，可以實現財務上的成功和獨立。

然而，要成功地適應職人化的風潮，人們需要具備一定的專業知識和經營技能，並且需要克服市場競爭、經營風險和資金壓力等挑戰。


Too Good To Go App
提供平台讓商家以較低的價格，販售當日未售出的食物，減少食物浪費，並激勵每個人採取行動，發起一場反對食物浪費的運動。（圖片來源：https://www.toogoodtogo.com/en-us）


Dictador全球首位虛擬CEO
高級萊姆酒品牌Dictador於2022年聘用人工智慧機器人Mika來作為CEO，其強調了該品牌對新技術的熱情，並期望給世界來帶來巨大的顛覆。（圖片來源：https://dictador.com/）

重視環境保育 企業責任概念
疫情期間，由於人們的出行限制，自然環境反而得到了明顯的改善。這再度激起了大眾對於與自然共存的重視和關注。品牌與代理商可以利用這一機會來推出與環境保護和可持續發展相關的行銷活動。

除了強調自身對環境保護的承諾和行動外，使用環保材料、減少包裝浪費、節約能源和減少碳排放等都是作為愛護環境的指標。透過這些行動，品牌可以贏得消費者的青睞，並提升形象。品牌也可以舉辦活動、海灘清潔行動或環境教育活動，鼓勵消費者參與其中，同時提升品牌的社會責任形象。

品牌對可持續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs）的關注度日益提高，這種趨勢正不斷增強。品牌認識到，實現可持續發展對於社會、環境和經濟的長期穩定至關重要。

只有在實現可持續發展的目標下，才能建立長期穩定的商業模式，消費者對可持續性和社會責任的關注度不斷提高，越來越多關注品牌的價值觀、社會和環境影響。

品牌意識到，將SDGs納入他們的業務實踐中，有助於滿足消費者對可持續產品和服務的需求，增強品牌忠誠度和消費者的好感度。

通過開發環保產品、提供可再生能源解決方案、推動社會公平和包容等方式，實現商業和社會雙重效益。實現SDGs也為品牌帶來了商機和創新的潛力，通過關注可持續發展目標，品牌可以發現新的市場需求和商機。（環保創造行銷趨勢，請看P.54「自然共存」）

科技帶來虛擬成真
虛擬世界活動盛行，人們透過網絡來維持社交和娛樂，這對於品牌來說是一個巨大的行銷機會。可以利用虛擬現實（VR）和擴增現實（AR）等技術來創造與品牌相關的虛擬體驗，如開發虛擬旅遊體驗，讓消費者在家中就能感受到旅遊的樂趣。

另外，在虛擬世界中建立自己的線上社群或平台，與消費者進行互動和交流。包括舉辦線上活動、與消費者分享品牌故事和產品信息，以及提供線上客戶服務。透過虛擬世界的互動，品牌可以建立更深層次的消費者關係，並增加品牌忠誠度。

品牌利用數據分析和個性化推薦系統，提供符合消費者興趣和需求的產品，增加購買機會。也可以在虛擬平台上開展線上銷售和推廣，包括舉辦線上促銷活動、提供線上購物體驗和虛擬產品展示，以吸引消費者的注意力並促成交易。

元宇宙和非同質化代幣（NFT）是當前熱門的話題，在未來的行銷領域必定發展出一些趨勢和潛在的影響。

品牌和行銷人員可以利用元宇宙的概念來創造更加互動和個性化的行銷體驗，可以通過在元宇宙中建立虛擬展覽、活動和遊戲，與消費者進行更直接和身臨其境的互動，以增強品牌參與度和記憶點。

用NFT技術創建獨特的數字資產，例如限量版商品、虛擬收藏品和獨特體驗的機會，這些NFT可以作為獎勵、獨特銷售或市場活動的一部分，增加品牌價值。

元宇宙和NFT的興起將與社交媒體平台的整合相結合，未來社交媒體平台可能會進一步發展和整合元宇宙功能，使品牌和用戶可以更直接地在元宇宙中互動、分享和體驗內容。同時，社交媒體平台也可能提供更多與NFT相關的功能，例如直接在平台上展示和銷售NFT，增加用戶對NFT的接觸和參與。

品牌可以利用元宇宙的互動性和個性化特點來創造更吸引人的行銷體驗，同時利用NFT的獨特性和所有權特點來增加品牌價值和消費者參與度。這將為品牌開拓新的市場機會，同時加強與消費者之間的聯繫和忠誠度。


倩碧Metaverse More Like Us 活動。（圖片來源：https://www.clinique.com/metaverselikeus）

串流影音當道
串流平台整合是一個重要的趨勢，旨在提供更全面、方便和多元化的內容體驗。

越來越多的串流平台意識到，消費者在不同的平台上使用多種設備來觀看內容。為了提供更好的用戶體驗，許多平台開始進行跨平台整合，使用戶可以在多個設備上無縫切換觀看。包括提供網絡、手機、平板電腦和智能電視等多個平台的應用程式和網頁版本，以確保用戶可以隨時隨地享受串流內容。

為了提供更多元化的內容和增強競爭力，串流平台開始與其他內容提供商、製片公司和媒體公司建立合作夥伴關係。這種整合使得平台能夠獲取更多獨家內容、熱門節目和電影，吸引更多的用戶和訂閱者。這些合作夥伴關係也有助於提高平台的品牌價值和知名度。

透過複雜的算法和機器學習技術，平台可以根據用戶的觀看習慣和興趣，提供個性化的內容推薦，使用戶能夠發現並享受到更多符合他們喜好的內容。廣告商和品牌開始意識到在這些平台上投放廣告的潛力，也開始整合廣告和贊助內容，以創造更無縫的體驗和有趣的廣告。（白熱白熱化的串流競爭，請看P.62「串流廣告」）

社交生活更多元 人際互動再突破
社交生活的多元化對行銷趨勢產生了重大影響，社交媒體的興起和技術的進步，人們能夠以更多元的方式進行社交互動，這對品牌和行銷人員提供了許多新的機會和挑戰。

社交生活多元化帶來了大量的影響者和內容創作者，他們在社交媒體上擁有廣大的追隨者和影響力。品牌可以與這些影響者合作，通過贊助、合作和宣傳來推廣他們的產品或服務。這種影響者行銷可以幫助品牌在特定的社交群體中建立信任和關注度，並吸引更多的目標受眾。

使用者能夠主動參與和創造內容，對品牌行銷提供了新的機會，品牌可以鼓勵使用者參與創作、分享他們與品牌相關的故事、照片和影片，從而建立更深入的品牌參與度和社群互動。在社交媒體上花費大量的時間，品牌就可以通過定向廣告和購物功能，在這些平台上推廣和銷售產品。

且隨著技術的不斷進步，虛擬社交體驗正在成為一個新興的趨勢。虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術使得人們能夠在虛擬世界中與他人互動，創建自己的虛擬身份並參與虛擬社交活動。品牌可以利用這些虛擬社交平台，與消費者建立更深入的聯繫和互動，提供獨特的品牌體驗和活動。

社交生活的多元化使得品牌能夠收集大量的數據和洞察，這對於行銷策略的制定至關重要。品牌可以利用社交媒體分析工具和數據來了解消費者行為、興趣和需求，並根據這些數據優化其行銷活動。這將使品牌能夠更精準地定位受眾，提供更具吸引力的內容和個性化的體驗。

品牌需要以個人化行銷、使用者生成內容、社交媒體廣告和購買等方式來滿足消費者需求，同時品牌需要注重社會責任和價值觀，利用虛擬社交體驗和社交媒體分析，來提供更具吸引力的行銷活動。

這些趨勢將繼續發展，品牌需要不斷地適應和創新，以滿足不斷變化的消費者需求和市場環境。（都會社交新選擇，請看P.46「新社交圈」）