（2023年5月號565期動腦雜誌）SXSW 2023現場直擊，如果有意識地聚焦注意力於重要的趨勢，或許會發現各個趨勢的匯合所帶來的新模式，創造出新的商機或挑戰。
South by Southwest（簡稱SXSW，中文譯名為西南偏南）在2022年恢復實體活動後，邀請3,520位講者，將近1,500個場次，吸引了來自112個國家共42,491人參加。2023年世界各地疫情逐漸緩和，即使科技業裁員潮與矽谷銀行倒閉，贊助廠商大幅減少，許多活動仍然出現壯觀的排隊人潮，今年參加人數可能突破十萬人（在《動腦》截稿前，SXSW官方尚未公開2023年活動相關統計數據），預計創下自1987年以來的歷史新高。
從SXSW策展主題可以觀察到趨勢走向和關注焦點的改變，2023年少不了後人類（Post-human）的未來發展、AI與人的關係、硬科技軟應用、食物及健康⋯相較於2022年的區塊鏈、NFT、假新聞、多元包容、元宇宙，內容涵蓋範圍更加廣泛，未來性更強。
SXSW每年的重頭戲絕對不能錯過未來學家Amy Webb的最新科技趨勢報告，他提出企業面對不斷變化的未來，運用ADM（Action Decide Monitor）架構，行動、決定、監測，協助做出短中長期優先順序的考量。
South by Southwest 2023主視覺
圖片來源：作者提供
AI從科幻小說走進現實世界
推出ChatGPT的OpenAI公司共同創辦人Greg Brockman分享創業的初衷，以非營利的方式開發生成式AI造福全人類，卻缺乏商業營運模式，在獲得資金加持後，以鎖定利潤上限的目標前進。他相信生成式AI會成為一個工具，就好像口袋裏的手機一樣。
Amy Webb在科技趨勢報告指出，生成式AI將改變我們所熟知的網際網路，透過大量數據和語言模型，加上軟硬體進步，過去運用搜尋引擎找到我們要的內容，未來AI搜尋出你所想要的結果，大幅提升人們的生產力。
顧問公司SingL and Cipher執行長Ian Beacraft認為，AI正在推動人類知識革命，從根本上改變人與工作的關係。過去術業有專攻會帶來成功，現在AI在特定領域可以超越任何人。許多人擔心AI可能奪走其工作，他表示失去的並非工作，而是工作描述（Job Description）。人們最終將和AI建立某種關係，以致於無法區分互動的對象是人還是AI⋯
迪士尼機器人
圖片來源：作者提供
科技翻轉娛樂、遊戲與XR體驗
SXSW不乏最新科技的展示與發表，百年老字號迪士尼自許為帶來歡樂的企業，致力於為人們創造美好的回憶，負責主題樂園、體驗和產品的Josh D‘Amaro介紹具有個性特質的機器人原型首度亮相，行動反應都像是個小小孩，企圖未來能夠和顧客互動，建立情感連結。另一個吸睛的祕密武器是星際大戰的光劍，當Josh手握最新版可伸縮光劍，按下按鈕，藍色光芒出現，伴隨電力的音效，像是握著真正的光劍，全場觀眾為之沸騰，星際迷商機讓人十分期待。
SXSW創意產業博覽會融合技術、設計、娛樂、遊戲、社會公益和健康各領域最新發展，數以百計的攤位，伴隨著瑜珈、冥想、座談等活動。2023年現場倍受矚目的焦點之一是巴西公司Eve所展示電動垂直起降飛行器（Electric Vertical Takeoff and Landing，簡訊eVTOL）的實體模型，機艙內有四個座位，可更換座椅方便輪椅上下，透過現場參觀者所收集的問卷回饋持續進行修改，目前規劃在2026年前試飛。全球預計到了2035年，約有50,000架eVTOL在各地飛行。
2023年XR（包括擴增實境AR、虛擬實境VR、混合實境MR）展區大多以VR為主，時間從短短的5分鐘到超過一小時的體驗都有，內容多元廣泛，議題橫跨環保、人權、健康、學習、娛樂和文化，每個作品的背後都有其意圖表達甚至顛覆人們看世界的方式。運用科技創造的沈浸式體驗下，帶領著觀眾來到烏克蘭戰火摧殘過的鄉村、柏林街頭的夜店、監獄牢房、原始森林、冰河、人體器官，或是60年前甘迺迪遇刺現場。
Pedro Harres的From the Main Square（暫譯「廣場上」）以交互式360度的體驗，見證分裂社會的興衰，每次轉身周圍的各個角落同時發生矛盾混亂，帶來無法逃避的焦慮和悲傷。整部作品沒有旁白或背景音樂，看似手繪的動畫展演了文明的起落，無需使用者主動參與，即可充分感受到矛盾才是分裂社會最大的威脅。
XR體驗區From the Main Square海報
圖片來源：作者提供
糧食不只是餐桌上的食物？
SXSW規劃糧食相關的議題超乎預期，從面臨飢荒危機的各種因應途徑，到解決人們依賴肉類的蛋白質和口腹之慾，飲食價值供應鏈創造更多環境友善的選擇。聯合國糧農組織（Food and Agriculture Organization，簡稱FAO）估計35%的漁獲在上餐桌前就被丟棄，2021年全球飢餓人口高達1.9億人，蘇俄入侵烏克蘭造成4千萬人陷入「重度糧食不安全」。
名廚José Andrés在2010年創立非營利組織世界中央廚房（World Central Kitchen），致力於在最需要的時候送上熱騰騰的食物。他和團隊從海地大地震後，學習到如何快速組織和啓動各種資源，以當地人的口味準備家常料理。俄烏戰爭開打後，世界中央廚房每天提供難民約25萬份食物；土耳其發生大地震，他從烏克蘭飛到土耳其，和團隊夥伴在24小時內建好廚房，每天供應一萬份食物給災民。他認為慈善事業並非給予者的救贖，而是接受者的自由解放。「我們的世界需要的是更長的餐桌，而不是更高的牆！」
除了解決世界各地目前面臨的飢荒問題，參與討論的農場負責人、廚師、網紅和新創業者分別從替代性肉類食物（Alternative Meat），例如當紅的菌類可製作成最接近肉類口感的植物，談到營養需求，例如昆蟲比一般肉類以更小體積可以提供人們或其寵物更多的蛋白質。與談者都同意好吃絕對是發展全新糧食品類最重要的前提，因為這是讓人們飲食習慣改變的助力，否則難以推動地球永續。
永續典範非Patagonia莫屬
「地球是我們唯一的股東。」戶外品牌Patagonia創辦人Yvon Chouinard在2022年9月捐出價值30億美元股權，以確保公司未來繼續努力因應氣候危機，保護全球未開發的土地。在做出購買決策時，執行長Ryan Gellert高聲疾呼每個人應該將自己視為品牌擁有者，而不是消費者。氣候變遷是人類造成的問題，沒有人是局外人，企業的永續至少可以從供應鏈開始，思考哪些是一定要做的以及哪些是絕對不能發生的。
記錄片Wild Life在SXSW首映大獲好評，呈現Patagonia前執行長Kris Tompkins和North Face創辦人Douglas Tompkins如何致力於保護自然環境，斥資約4億美元，捐贈所購買的私人土地超過1,500萬英畝，促成遍布智利和阿根廷保留並復育原生物種的國家公園（其中包含Patagonia巴塔哥尼亞高原），即便過程中面對當地媒體和政府的質疑，甚至死亡威脅。面對伴侶2015年泛舟意外身亡，年過七旬的Kris仍然繼續努力下去，想為這個地球再多做一些什麼⋯
Patagonia在Austin分店贈送現場印製限量T恤
圖片來源：作者提供
充滿人性的SXSW
有些人為了掌握最新科技趨勢而來，有些人為了學習行銷應用而來，有些人為了享受音樂、電影和派對而來，或許所有人的動機不同，策展人始終以人性為核心思考內容和方式。
開場的第一位講者Simran Jeet Singh博士分享他個人成長經驗，面對種族歧視，理解戰或逃（Fight or flight）不是解答，認清眼前的挑戰，尋找在困難的黑暗時刻看到微光，培養觀察平日身邊人事物的習慣，學習看到良善美好之處，選擇以感恩的觀點看待這個世界。他引述美國哲學家Cornel West的名言，正義是愛在公共場合的樣子（Justice is what love looks in public）。由於世界上每個人彼此連結，無論差異如何，都可以找到共同點，透過了解對方，也更了解自己，賦予全新的觀點。
2023年SXSW關於量子運算的場次不少，最特別的是遊戲設計師Robin Baumgarten創作的Quantum Jungle（暫譯「量子叢林」）互動藝術裝置，運用金屬彈簧和數千個LED牆面，模擬量子粒子的運動，呈現量子物理學的概念。每次觸動的方式和力道都會改變LED燈呈現的圖案和波動形態，有趣又好玩，讓量子似乎不是那麼遙不可及的科學。
Quantum Jungle（量子叢林）互動藝術裝置
圖片來源：作者提供
品牌的終極挑戰
品牌涵蓋範圍甚廣，除了2022年的數據應用、元宇宙、沈浸式體驗和永續發展，今年地球永續成為主要的議題，許多與會的講者談到企業的每一個員工其實都是行銷人員，無論是提供更好的服務創造絕佳的體驗，或是實踐環保意識在工作和生活。當媒體、內容與行銷匯合，界線逐漸模糊，追求轉換率之外的企業將行銷和業務合併，避免重工，加強整合。如果企圖打造因應未來的組織，品牌的終極挑戰可能不在外面的環境變化多端，人們的行為過於難測，而是打破內部既有組織架構，建立一個顧客優先的團隊，服務導向的工作流程。
