（2023-4-10）近年來科技奇異點(Technological Singularity)話題不斷受到關切，它是根據科技發展史所總結的觀點，認為人類正在邁向一個現有科技被完全拋棄或人類文明被完全顛覆的事件點，事件點之後的世界完全無法預測。
（2023-4-10）近年來科技奇異點(Technological Singularity)話題不斷受到關切，它是根據科技發展史所總結的觀點，認為人類正在邁向一個現有科技被完全拋棄或人類文明被完全顛覆的事件點，事件點之後的世界完全無法預測。AI技術蓬勃發展，廣告業無法置身事外，聯廣傳播集團的因應之道是迅速成立GMAH部門，化被動為主動！
廣告業如何應變加速到來的科技奇異點？
2022年底爆紅的OpenAI聊天機器人ChatGPT發布不到一週就吸引100萬用戶使用，今年1月已累積超過1億名活躍用戶，每天約吸引將近半個台灣的總人口數(1,300萬人)使用。ChatGPT讓人們跨越AI門檻，生成式AI更搶走眾人對NFT和元宇宙的關注。除了聊天與對話、幾秒內生成各種可閱讀文章、回應社群評論、文字生成圖像，連音檔、影片、3D模型都能在短時間內生成。
聯廣傳播集團Creative Lab資深研發技術總監李易輯認為，這股AI帶來的革命技術一如過去全球加速推進的「數位轉型」，將各產業捲入工業革命級的「科技奇異點」，雖然興奮期待，但是面對加速到來的神奇時刻，除了將AI話題作為廣告吸睛點外，對於內部工作流程提出應變方案，提前布局為客戶規劃AI如何更好地融入行銷與廣告策略，甚或協助客戶將AI導入工作流程中，將會是更重要的事情。
今年3月，聯廣傳播集團因應AI帶來的改變，成立AI Studio—GMAH.ai，GMAH=Give Me A Hand(幫個忙)，「我們內部針對ChatGPT與AI進行討論，取得共識。相較於把AI定位為人類大腦或提供創意的角色，我們傾向將AI視為協助與提升效率的輔助執行工具。」李易輯笑說，屬於廣告業的科技奇異點正發生在廣告產業的工作日常中，舉凡客戶Brief、動腦會議、策略擬定、創意思考、文案發想、視覺生成、動態設計、程式撰寫、廣告投遞，數據追蹤…，每個環節都能在生成式AI的協助下，大幅縮短工作時程與溝通時間，提高執行效率，且不受空間限制，「這不是未來，而是已經發生！」
AI催生新客戶、新需求與新的廣告服務模式
另一方面，當AI逐漸融入民眾生活，也會產生更多相關服務需求，促使流量開始移轉，廣告型態也可能跟著改變，「未來將有不同類型的客戶出現，因此，我們必須開始為服務這些客戶及迎接流量轉移做好準備。」由李易輯主導的GMAH部門被集團賦予特殊的AI任務，以滿足新型態客戶需求。
舉例來說，GMAH已經開始針對集團及公司內部進行導入AI技術教育訓練，同時在需求執行時也會提供協助，希望透過AI技術大幅改善工作流程與效率。今年聯廣集團的春酒主視覺就是團隊與創意人員合作下的生成式作品，透過圖像生成AI Midjourney，短時間內將創意端與多方人員的不同想法視覺化，再從中聚焦、篩選大家都滿意的結果，從小地方慢慢落實AI技術的應用。
▲資深研發技術總監李易輯為同仁進行內部教育訓練
▲春酒視覺AI產生的部分圖像
聯廣傳播集團數位長鍾嘉玲表示，目前集團內已透過內部資訊共享平台，加速AI知識的學習與資訊流動。未來GMAH部門也將持續定期進行教育訓練課程，並且用遊戲化的訓練規劃機制，將AI技術的最新應用帶入整個集團及同仁本身。若客戶端有需要相關訓練規劃，聯廣集團也很樂於與客戶共同找出最佳因應之道。AI資訊日新月異，GMAH團隊也會即時更新AI資訊，分享相關技術，使內外部成員、客戶及專案利害關係人能夠同步掌握新知，跨公司跨部門共同成立動態專案小組，視專案需求發想、討論合適的AI應用。
GMAH從AI出發，提供跨域新Know-How！
值得一提的是，GMAH部門的成員大多具有技術、創意與行銷Know-how，作為團隊負責人的李易輯，便是設計出身，跨足到程式開發領域，透過不同角色間的工作經驗可站在不同角度思考，了解創意、業務、廣告與客戶端的執行痛點，有這些跨域人才居間協調與溝通，不僅能協助集團及客戶更清楚AI能帶來的助益，也可以藉由GMAH部門所擁有的程式開發能力開發相關服務。此外，在創意發想階段即運用AI技術找出各種可能性，或者針對廣告生成的流程進行優化，在擬定AI各工作流程中，極大化團隊價值與專案能量。
面對爆炸性的AI資訊及快速的技術發展腳步，GMAH部門同樣需要與時俱進，貼近技術與市場脈動。對團隊來說，最大的挑戰源於AI所帶來的諸多未知與改變。因此，GMAH團隊成員除了需要快速吸收新知，每天也需針對客戶端、市場端、消費者端及媒體端進行AI模擬與想像，不斷動態地調整應對方式，並提出最佳AI解決方案。
AI帶來新的升級應用，別擔心被取代！
雖然難度不小，面對AI奇異點的加速到來，確實有必要透過GMAH部門注入AI養分，且至少短期間內，AI不會取代人們「思考」這件事，「AI帶來的將會是升級，而非取代。」李易輯分享自己跟ChatGPT的討論結果，就連ChatGPT都認為，AI在廣告行業中會扮演執行而非創意的角色，換言之，AI會是極佳的執行工具與協力夥伴，但仍需人腦主導。AI就像汽車，只要願意學習，每個人都能夠掌握它，讓它為人所用。
「不要擔心被AI取代，只要願意接納並開始使用這樣的工具，就會發現使用起來比想像中容易，而且花極短的時間就能帶來極大的助益。」鍾嘉玲提到，這是聯廣傳播集團成立GMAH.ai的初衷，對於AI與廣告業的互動與未來，「我們興奮期待且樂觀面對，廣告業與AI碰撞後的化學效應與奇異火花!」
