（2022-10-18）疫情未歇、俄烏戰爭、供應鏈物流大亂、全球重要市場升息、通膨加劇等，全球經濟發展放緩，造成消費力及企業獲利的大幅下降。對於品牌及廣告商而言，如何在即將到來的購物旺季有效利用行銷預算刺激需求、創造極大化效益，成為今年行銷人員的最大難題。全球開放網路廣告平台Criteo認為，在品牌更為精打細算的前提下，善用消費者行為數據及規劃有感的行銷活動才是成功的不二法門。
（2022-10-18）全球消費市場受通貨膨脹影響，消費力大幅下降，可以預期的是消費者非民生必需品的預算減少、購物的猶豫期更長、對於消費支出的規劃更為保守謹慎。同時，受疫情影響的供應鏈問題，導致零售商的訂貨與庫存週期大亂，而零售商迫切地面臨庫存與現金流挑戰，還等不及到年底購物節就得提前刺激消費需求或透過預購等方式確保銷售。
觀察過往在年底消費旺季購物力道最強的美國零售市場，以往到11月份才能嗅到節慶氛圍的促銷戰，今年，由Costco、Walmart與亞馬遜提前開跑的耶誕促銷，不難發現零售商早早意識到今年的戰況激烈，已經早在10月打響零售購物季的前哨戰。反觀台灣市場，也能看到9月CPI漲幅更逼近6%，創近8年新高，重要民生物資漲福更高達6%，意味著荷包緊收的台灣消費者，將為行銷人員帶來前所未有的挑戰。因此，行銷人員如何於電商購物旺季前搶佔先機、更有效率的利用行銷預算、極大化廣告效益，更是今年的熱門課題。
面對電商購物節到來的10至12月，長期深耕於電商、並且長期觀察購物季消費行為週期變化的Criteo認為，應該根據消費者購物決策過程與購物節的時程進行策略規劃。Criteo建議即將進入戰場的品牌、行銷人員及廣告代理商，於正式投入市場前，應充分擬定前、中、後期三大策略，創造極大化廣告效益。
掌握購物旺季前、中、後三大策略，有效提升ROAS！
Criteo擅長以基於全球逾19億用戶所建構的龐大消費資料庫進行數據分析；透過掌握用戶的行為認知，以「命中式」投放於用戶最常出現的群體，透過機器學習引擎鎖定精準受眾，提高觸及率、找到潛在客群、提高網站轉換率，進而提升整體廣告投資報酬率（ROAS）。
一、購物旺季前：擴大消費數據庫，精確瞄準目標受眾
此階段品牌方及廣告商可藉由優惠和促銷推廣策略，以流量為廣告目標，大量蒐集消費者在網站上的數位足跡，透過事件追蹤蒐集每位使用者對於產品的興趣；於接近購物節的一至二週，利用再行銷名單搭配促銷活動強化消費者印象。過程中，除了可建立「活動開始倒數」增加消費者活動預期外、也須控制廣告展示頻率。Criteo獨有的19億使用者資料優化演算法和數據能發揮即戰力，協助廣告主尋找潛在準消費者，推薦目標受眾個性化產品。
二、購物旺季中：持續刺激消費、鼓勵結帳，在活動尾聲積極觸及壓線消費者
品牌及廣告商於活動結束前，可以最後發貨日期的「活動結束倒數計時」建立緊迫感，持續向壓線消費者宣傳，不論是結帳提醒、告知商店位置、線上購買後店內取貨模式等資訊，延續購物節期間熱度，並刺激消費者把握最後購買時機。
三、購物旺季後：持續透過行銷活動與消費者建立連結，並取得更多消費行為資訊
在非購物旺季持續進行「Always on的自動化再行銷活動」，透過各種行銷活動建立與消費者的資訊連結。如：針對首購消費者，詳加分析購買頻率和偏好，進行精準目標客群劃分。除此之外，結合Criteo累積的7.25億筆活躍消費者資料觀察結果，協助制定最適化行銷策略，增加消費者轉換率。
Criteo透過深入分析消費者習慣才能提供最佳化服務
過去傳統行銷手法多半投入火力於前期，但在首波消費後，缺乏對消費者回購機制的經營，忽略消費力猶如「再生資源」，關鍵在於唯有「深入分析消費者習慣」，從既有的消費者和消費行為中找出新需求，提高消費者黏著度並提供最佳化服務，才能創造更高價值的可能性。
此外，Criteo也提醒品牌及廣告商，即便在電商購物節旺季過後也不要失去動力，應該透過持續性的行銷策略「固粉」和「吸粉」。例如，善用購物旺季中獲得的所有潛在客戶和現有客戶資訊，制定購物季以外時段的行銷策略，才能整年度不間斷地從重點客戶群體中，定位相似受眾群體，善用多元資源整合的力量，不僅能有效降低行銷成本，更能使行銷效果加倍，才能在消費者更加精打細算的經濟環境下，更有效地將廣告轉換成訂單。
如想了解更多使用Criteo 提升廣告績效請聯繫：twmarketingpr@criteois.com。
