（2022-09-15）台灣首家由零售業者與銀行「混血」成立的電支機構「全盈+PAY」，如何從碰撞、整合到拓展，實踐成為本土電支機構新勢力的目標？
（2022-09-15）動腦俱樂部第514次午餐演講例會於9月14日舉行，邀請到全盈支付金融科技股份有限公司總經理劉美玲，以「全盈+PAY，混血背景開創台灣電支新戰局」為題，分享品牌如何運用混血特性整合資源，讓用戶享受到全方位便利加乘體驗。
含括專營與兼營，面對台灣共31家電支機構，全盈+PAY為首家由零售業者與銀行「混血」成立的電支機構，是否就擁有披荊斬棘的絕對優勢？劉美玲從電支產業現況、全盈+PAY品牌解析、品牌挑戰到品牌新定位，帶領行銷人一覽全盈+PAY積極拓展之目標與展望。
成立契機
「市場有那麼多支付，聽說到處虧損，為何持續有業者投入？」劉美玲表示，在2020年「電子支付機構管理條例」通過後，讓賦予電支增加了許多新業務，也使願意投入的機構更容易賺到該有的利潤，才讓全家、全聯等業者願意加入，擴大自身影響力。
品牌挑戰
劉美玲指出，全盈+PAY的混血背景顯現出資源整合優勢，不過創立時最大的挑戰，是零售業與金融業之間存在思維差異，歷經碰撞、取得兩者平衡點，最終才組成全盈+PAY團隊。
正式營運後，緊接而來的在11家專營電子支付機構中，「市場如何因你而不同」的關鍵問題，劉美玲不斷思考著，在電支市場中全盈+PAY能改變什麼？對消費者有哪些價值？此外，全盈+PAY更面臨全家直營與加盟問題，無法統籌所有通路推行到消費者手中，劉美玲卻仍相信：「環境越困難的時刻，越能讓你不一樣！」
本土電支新勢力
在創立至今不到兩年間，全盈+PAY首先致力於奠定基礎會員數，未來希望透過品牌新定位，及共享資源拓展合作新價值，讓全盈+PAY成為台灣本土電支機構一股新勢力。
動腦俱樂部現任會長鄭景榮（右）代表動腦俱樂部贈禮感謝劉美玲（左）的分享。
●更多詳細內容，請參考11月號559期《動腦》雜誌「每月精彩品牌」
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