(2021年12月548期動腦雜誌)因應疫情,日本高級旅館「星のや東京」提供用餐者什麼樣兼具機能與美觀的創意餐桌設計?各家日本航空公司,又是如何推出創新對策?

 

打著燈籠吃晚餐
這二年因為疫情影響,出現許多以前打著燈籠也看不到的事,像是客人得打著燈籠才能吃的晚餐⋯⋯呃,這裡所說的打著燈籠,是指「真的打著燈籠」。

位於東京大手町的日本高級旅館「星のや東京」(中文叫做「虹夕諾雅東京」),考量到自從疫情發生以來,大家連吃個飯都得戴著口罩、放隔板,實在是非常不方便,為了讓大家能夠快快樂樂吃頓飯,於是他們決定將日本傳統文化融合在用餐環境之中,從10月13日起推出非常獨特的「東京・提燈會食」。


東京・提燈會食
日本高級旅館「星のや東京」,將日本傳統文化融合在用餐環境之中,從10月13日起推出非常獨特的「東京・提燈會食」。

這名稱裡的提燈,並不是要你一手提燈、一手吃飯,或是當你在吃飯時,身旁有侍女或女秘書幫你提燈,這樣你的手才能空出來騷擾侍女或女秘書(嘛,雖然我覺得這樣子也是超棒der)(編輯:揍你喔),而是他們在一間餐廳包廂裡,製作了六個大大的燈籠。

「星のや東京」找到創業於江戶時代寬政年間、擁有百餘年歷史的京都提燈老舖「小嶋商店」,來為他們製造燈籠,每個燈籠的直徑為75公分,高度則有102公分,即使饕客被罩在其中,還是有很大的餘裕空間可以輕鬆用餐。

或許有的人會問:像這樣被燈籠罩起來,彼此看不到對方的臉,反而像是面壁思過,或是達摩面壁練功,萬一不小心悟出了易筋經或九陽神功,不是很奇怪嗎?請放心,這燈籠的中間的一大段,是使用厚度僅有0.15釐米的透明塑膠布來製作,不但可以清楚看見對方,也可避免吃到一半時幽閉恐懼症發作,而被送到醫院吃超健康的醫院飯。

這項服務出現後,許多日本網友紛紛反應說「好像好萊塢電影」,因為早在1965年於美國播出的黑白影集「糊塗情報員」中,就出現過長相極為類似的「防竊聽罩」,因為這個梗超有名的,所以在這影集於2008年改編成電影「特務行不行」時,防竊聽罩也以現代版的姿態,再度出現於銀幕中。


東京・提燈會食
日本高級旅館「星のや東京」,將日本傳統文化融合在用餐環境之中,從10月13日起推出非常獨特的「東京・提燈會食」。

讓我們回到「東京・提燈會食」吧,為什麼他們會想到用燈籠呢?「星のや東京」表示,考量到店內的裝潢氛圍,加上燈籠又具有伸縮的使用彈性,不會因此妨礙用餐,因此燈籠就是個兼具機能性與美觀性的選擇。

這麼特別的用餐體驗,只限住宿在「星のや東京」的房客擁有,或是由房客邀請客人一起進行相親、慶生、商業會談等活動,餐點則是精緻法式料理風的和食,那麼費用又是如何計算呢?

「東京・提燈會食」每天只服務一組客人,會場費用是日幣含稅3萬日圓,另外再收取每人日幣含稅21,780日圓的餐點費用,翟南簡單計算一下,一桌6個人的餐會,得花上日幣16萬日圓,此外要當他們的房客、在客房住一晚,一間房含稅含服務費不含餐基本日幣102,000日圓起跳,所以還得錢夠多,才能像這樣打著燈籠吃頓飯哩。


 

今天要飛去哪裡?就用扭蛋來決定吧


扭到哪飛到哪!
樂桃結合娛樂與驚喜感,推出飛機票扭蛋,玩家扭到哪就飛到哪,為了增添活動話題性與旅遊樂趣,樂桃還細心地為每個目的地規劃各式各樣的特殊任務。


扭蛋雖然起源於美國,但在飄洋過海到日本之後,就在日本發揚光大,成為日本民眾生活中的重要商品,每個月都有約二、三百種新主題的扭蛋上市,吸引大家不斷地去扭一下。今年8月16日,大阪「心齋橋PARCO」出現一台很特別的扭蛋機,其特別來自於二點:第一,玩一次的費用超高,竟然要現金日幣5,000日圓!第二,那麼是什麼東西的扭蛋這麼貴?原來是飛機票。

推出這台扭蛋機的,是日本知名的廉價航空「樂桃航空」。在疫情衝擊下,許多行業都苦不堪言,旅遊和航空業更是首當其衝,樂桃航空當然也不例外,但他們認為,與其坐以待斃,不如主動出擊,於是就推出這特別的扭蛋機。

如同前面所述,這扭蛋玩一次要5,000日圓,扭出來的是機票,那麼要怎麼決定搭飛機所前往的地點呢?這就是這台扭蛋機最好玩的地方:對不起,扭出什麼地方,就請你飛去那個地方吧!這真是極富挑戰性的盲目旅行啊,不過想想應該還是比盲目約會要來得好,至少你不會意外多了個老公老婆,而導致人生卡關。

樂桃表示,這活動的效果比他們預想的要好太多了,他們準備了300顆扭蛋,原本估計要花上十個月才能賣完,沒想到不僅在三星期內就賣光,二個月更賣出了3,000個,在翟南撰稿的此時(10月),官網說已經賣到缺貨,還請大家稍候。

樂桃的扭蛋機票活動,提供的不只是機票,還包含了「任務」。為了增添活動話題性與旅遊樂趣,樂桃細心地為每個目的地規劃各式各樣的特殊任務,像是鹿兒島:「吃沾著白芝麻的黑豬肉」,福岡:「請實際驗證『距離車站300步商店街』是不是真的只要走300步?」,札幌:「請拿著家裡帶來的時鐘,跟當地知名的時計台一起拍照」,宮崎:「跟宮崎地雞一起自拍」等等。

那麼旅客花費力氣(有時候還會非常羞恥)完成這些神秘任務之後,又有什麼好處呢?原來只要將完成任務的照片投稿至活動網站,就有機會參加抽獎,每個月會抽出一名,獨得價值3,000日圓的樂桃點數。

在第一台扭蛋機獲得熱烈反應後,樂桃航空於10月13日在東京澀谷PARCO百貨也設置了一台機票扭蛋機,但與大阪那台只限定用現金支付的方式不同,東京這台只能使用PayPal電子支付。

話說回來,這些隨機的飛行目的地又是哪些地方呢?這些地點全是日本國內的機場,從大阪關西機場出發的地點有十三個,從東京成田機場出發的地點則有十二個,最北邊都是北海道的女滿別機場,最南邊則包含竜美大島、沖繩與石垣島,扭蛋機將設置到12月底結束,機票則可使用至3月底。


隨時隨地,都可以累積里程數


3ANA Pocket
「ANA Pocket」會根據使用者移動的距離累積哩程數,累積到的哩程數換算成點數之後,可以兌換數位禮券,或是其他相關優惠。

在疫情的影響下,日本的航空業者都在努力求生,除了前面提到的樂桃航空之外,日本知名的全日本空輸ANA(簡稱為全日空)也推出嶄新的服務。
為了強化客戶的忠誠度與黏著度,許多航空公司都有推出累積里程數的優惠,ANA也不例外,基本上就是你搭乘他家的飛機進行旅程,飛行多少哩數就累積多少點數,累積到一定程度之後就可以兌換機票或其他好康,但是ANA在10月15日發表、將從12月開始的服務,卻打破了「飛行」的概念:只要你有「移動」,都可以累積哩程數,即使不是坐飛機也可以。

負責這項作業的,是ANA集團旗下的電子商務平台「ANA X」公司,消費者只要在手機下載「ANA Pocket」就能使用這項服務,除了最傳統的飛行里程數之外,不管你是開車、搭電車、騎腳踏車、步行或是被人綁著跑(咦?),只要你有移動,「ANA Pocket」都會根據你移動的距離累積哩程數,累積到的哩程數換算成點數之後,可以兌換數位禮券,或是換成ANA Sky Coin,藉以兌換ANA所提供的機票或旅行優惠。

ANA為何要這樣做呢?今年3月,ANA集團提出全新的願景目標「打造一個只靠哩程也能生活的世界」,而飛行屬於消費者的「非日常」活動,他們希望能更與消費者的「日常」活動結合在一起,與消費者的「移動」與「健康」產生連結,這次的活動為第二波,他們的第一波活動是今年7月推出的「ANA 電氣」,這是什麼意思呢?哈,讓你可以用哩程數來抵換電費。

跟上一篇樂桃航空的「任務」一樣,ANA也在累積哩程數中加入遊戲娛樂的要素「移動Challenge」,鼓勵你挑戰某些任務,此外在兌換點數時也提供數位扭蛋活動,讓你隨機獲得某些獎勵,但這獎勵都是根據你的興趣嗜好或生活習慣所設定的(對,恐怖的大數據),此外手機所記錄下的移動資料,還會透過AI解析,讓你的移動方式、距離、時間以視覺化方式形成一目瞭然的「移動履歷」,讓你更加了解自身的「移動Style」,進而追求對身體更健康、或是對環境更加友善的移動方式。


讓你按到爽的1,000個按鍵


觀光工廠
創業於1933年的島田電機製作所,主要生產的就是各式各樣的電梯按鍵,在2018年開始提供觀光工廠行程。


許多爸爸媽媽帶小朋友出門玩,通常會把自己搞得很累,心裡也不斷想著,如果有個地方,可以讓小朋友自己玩上一大段時間,不知道會有多好啊?(很巧的,很多廣告或公關公司老闆,在員工旅遊時心裡也是這麼想的)那麼建議你來看看下面這個好玩的地方。

人都有個慣性,越是叫你不能碰的東西,你就會越想去碰,像是「絕對不能碰的人妻」(編輯:喂!),或是「絕對不能按的按鍵」,幾乎所有的小朋友都曾被告誡過「不能亂按電梯按鍵」,但是位於東京都八王子市的島田電機製作所,卻準備了1,000個按鍵,來讓小朋友們按到爽。(翟南想想,這應該也很適用廣告或公關公司的員工,因為他們的智商也跟小朋友差不了太多,各位老闆可以參考看看,或是在旅遊途中,放天線寶寶給他們看)(編輯:你會被打,真的)(員工:老闆你還要繼續按嗎?我們要回家囉~)

位於東京都八王子市、創業於1933年的島田電機製作所,主要生產的就是各式各樣的電梯按鍵,在日本國內的市佔率高達六成,為了促進大眾對他們的認識與了解,他們在2018年開始提供觀光工廠行程,其中最吸引人的,就是裝設了1,000個電梯按鍵的大牆面。

之所以會有這項設施,就是來自前面提到大人常對小朋友說「不能亂按電梯按鍵」,所以島田電機就逆向思考,反過來讓小朋友們按到開心為止,這些樣式各有不同的電梯按鍵,全都是島田電機生產的商品,每個按鍵按了之後就會發光,只要是小朋友來到這兒,都會瘋狂地一個接一個按個不停,島田電機甚至還會舉辦比賽,看在一分鐘之內誰能按下最多的按鍵,我看到的紀錄是294個。

雖然名為1,000個按鍵,但實際上總共有1,048個,裡頭也有標示超過100和-1的特殊按鍵,原來是給中國超高建築樓層和地下樓層用的(對,中國把地下樓層叫做-1),而其中最受歡迎的按鍵,大家猜猜看是哪一個?毫不意外地,就是一顆標示著「絕對不能按」的紅色按鍵。