(2021年11月547期動腦雜誌)

日前參觀茶籽堂品牌年度特展「大地癒所(The Healing Land)」,展場中的每一個細節,都與品牌精神緊密的相互呼應,深刻的感受到被自然場域包覆的平靜。

傳遞土地美好的良善生活品牌茶籽堂,將2021年立為善待土地實踐年,力行減量包裝高達44%和導入永續材質,瓶器以「回收、再生、減少」為升級方向,瓶身100%可回收,減少7,031kg碳排量為地球減壓,預計今年第四季以全新風貌亮相,在整個觀展過程中,可見品牌是如何珍視台灣在地資源,同時對土地充滿濃濃的感謝之情。

本期動腦547期11月號,以「ESG全球瘋 品牌升級PRO」為題與讀者們分享,品牌如何透過加強重視ESG相關服務,提供大眾一個更安心,且認同的消費環境與品牌價值。

「善念」可以使人在生命旅程上走的堅強且長遠,同時吸引到志同道合的人一起努力,這股無形的力量往往遠大於實質的有價誘因;品牌亦如是,想在競爭激烈的市場中,培養出一群對品牌忠誠度高的消費者,「品牌認同感」成了首要關鍵。

這方面的養成,不僅止於完善的客戶關係管理資料庫、節慶大型活動折扣優惠,而是生活者對品牌理念的認同,是更為深層緊密的連結。

「品牌」的存在,代表一種承諾,消費者在購買經驗中,遇到困難時,有一個「我負責」的安心保證。當品牌又願意加入一些與消費者理念相符的投資時,舉凡:公益性質、環境保護等,則能讓顧客對品牌更愛的義無反顧。

但別忘了!喜新厭舊是人的本性,品牌要時刻警覺,透過創新、深入洞察追上消費者變心的速度,有時往往只是一些小小的失誤,就可能失去愛戴多年的擁護者。
 


邱品瑜為動腦雜誌主編,有任何意見,歡迎討論 editor@brain.com.tw