(2021-09-10)你都是如何發現新品牌和產品的呢?近年越來越多人透過社群媒體親朋好友的推薦發現新品牌和產品...

(2021-09-10)現在,您是如何發現新的品牌和產品?還在使用報紙、雜誌和郵購目錄嗎?或是使用Google搜尋?然後到購物平台上買東西。然而,越來越多的人發現新品牌和產品的首要方式並不是這些,而是透過社群媒體親朋好友的推薦。

全球約有34億人使用社群媒體,約八成的人使用社群媒體來發現新品牌,超過75%的人因為社群媒體的貼文或互動,而購買了產品。

 

根據Square最新的調查,該調查查訪了美國1,800名消費者發現,2020年使用者每天在社群媒體平台上,平均花費2小時24分鐘,過去社群媒體曾經是朋友分享貼文和圖片的地方,現在則是發現和評論商品的平台,社群影響者無論影響力大小,都能推動產品和服務,因為每天在社群平台上花兩個半小時,必然會接觸到各種新產品和服務。

最重要的是,像Facebook和Twitter這樣的公司,正在將使用者感興趣的產品和廣告相匹配。消費者不想適應一個全新的網站,因為無論是瀏覽新產品或購物,都必須輸入詳盡的個人訊息。

目前,社群媒體正在允許使用者在平台上購買產品,將催生一個全新的行業,成為零售業的一件​​大事,那就是社群購物。像Amazon和Etsy這樣的傳統電子商務平台,未來可能會面臨社群媒體平台的競爭壓力。

我們看見線上電子商務轉售平台Poshmark和照片共享社群媒體應用Snap合作,開展了一項社群購物計劃,允許Poshmark賣家通過Snap進行銷售。根據eMarketer指稱,今年全球電子商務銷售額,預計將達5兆美元。

多達八成的消費者使用社群媒體來發現新品牌,在未來十年內,電子商務市場將陸續轉移到社群購物渠道,其中包括Facebook、Snap、Pinterest、Twitter、Instagram、TikTok等,這些強大的、優質的社群購物體驗平台。

閱讀後有許多感想嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
  1. 你最近是如何發現新的品牌和產品呢?
  2. 你認為電子商務市場轉移至社群購物渠道有什麼優點或缺點嗎?