（2021年5月541期動腦雜誌）在疫情開創的新市場局面，媒體代理商如何保持敏捷，持續為廣告主量身訂做合適的媒體創意？一覽2020年8大案例，洞悉這一年中的佈局將為品牌塑造怎樣的未來。
迎擊負面印象 邀請車主獻身對話
廣告主：福斯汽車
品牌／產品：福斯汽車
代理商：奇宏策略媒體
行銷目的
Volkswagen在台灣已將近半世紀，致力成為人們在各個生活階段中最重要的伙伴。然而網路上有許多福斯汽車的負面流言，影響消費者對福斯的印象與信賴感，尤其當今消費者購車前都會上網搜尋網友的評價，以及詢問身邊的親朋好友，福斯該如何讓產品品質進步的同時，重新建立並強化消費者的好感度與信任度？
案例執行
福斯決定勇敢推出「車主之聲 」，邀請真正購買並每天與福斯汽車接觸的車主們現「聲」回應，有助於福斯汽車重建品牌印象以及激發台灣消費者重新認識福斯汽車的好奇心。透過創造品牌內容，帶領觀眾一步步了解福斯汽車的工藝技術與品質，解答網路上流傳的疑慮與問題。
首先善用消費者好奇心，打造戶外空中評論氣球，引發社群討論度與新聞報導；再善用聲音媒體收錄車主間的對話，引起聽眾的好奇心；最後由素人車主帶消費者體驗福斯，延續車主之聲的概念，並解答任何問題。
效益評估
影片總觀看率高達8,327,343次，且根據Yahoo Brand Lift Survey數據顯示，品牌喜好度提升29%；名單轉換成本則下降30%、預約試駕人數大幅上升110%。因「車主之聲」系列的廣大影響力，更有車主受媒體之邀上節目分享。
原生內容打入女性社群
廣告主：耐斯企業
品牌／產品：566蓬亮塑型噴霧
代理商：博崍媒體
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行銷目的
新品上市話題營造、解決細軟髮質消費者髮型不易立體蓬鬆的痛點。從女性消費者最關注的韓劇女主亮麗髮型為主題，突顯品牌「去塌的」拯救細軟髮之行銷訴求。
案例執行
運用當時最強小三韓劇話題，與多個指標媒體進行系列內容行銷，將行銷主題扣在「打造韓劇女主角髮型 妳也辦的到」上，同時運用韓星報導、女性時尚、女性社群、女人我最大達人示範、造型職人KOL、微網紅髮型實作影音等多元形式，創造大量置入內容來進行產品RTB推廣。
除媒體自媒與社群的影響力之外，同步透過多種原生／影音廣告，為內容做二次傳播，在最大化接觸率的同時，也以更多元的廣告訊息來與消費者溝通。
效益評估
整體宣傳超過2,000萬曝光數、破百萬觀看數、30萬互動數（包含廣告點擊、分享、留言、瀏覽），觀看率與點擊率均超過均值２倍以上。廣告期間不僅通路回饋銷售反應良好，在各大論壇與社群也獲得諸多消費者正面使用心得分享，表示用後效果明顯、頭髮有變蓬鬆、控油力也很好。
趣味古人包 為「考士」加油
廣告主：統一企業
品牌／產品：麥香
代理商：統一數網
行銷目的
麥香長期以「校園與友情」為溝通主軸，本次推出限量古人鋁箔包裝，除了替在學學生加油打氣外，同時藉由本次包裝打造品牌年輕有趣的形象，拉近與消費者距離，並運用多元影音媒體與創意版位，達到極大化觸及之宣傳目的。
案例執行
運用品牌網路影片、創意版位及各大社群論壇議題操作等多元管道溝通，前期緊扣學生期中考階段，讓品牌核心受眾（學生）從壓力緊湊的考試中得到喘息的出口；透過主流影音媒體（YouTube、Yahoo、Facebook、LINE TV）將活動訊息精準傳遞，同時將限量包裝視覺延伸至行動聯播網創意互動版位，在最短時間內吸引受眾目光，創造更多與品牌互動機會。
效益評估
藉由互動文章合作與獎勵機制，於各大學生社群平台（Dcard、卡提諾、Zuvio）帶動議題討論聲量，獲得超過1,300則留言，有效提升受眾參與度。後期則持續運用影音平台觸及更多潛在受眾，品牌影片共獲得超過520萬的觀看數，整體受眾觸及度高達近６成，成功傳達本次包裝概念同時兼具與品牌核心受眾溝通之目的。
挖掘在地心聲 打造不一樣的城市瓶
廣告主：可口可樂
品牌／產品：可口可樂
代理商：星傳媒體
行銷目的
在紛亂的2020年，可口可樂希望透過城市瓶與台灣瓶以在地化的溝通，喚起每一個城市的驕傲，看見各城市的美好，團結台灣人的心，傳遞品牌精神，並藉此強化品牌好感度與銷售。
案例執行
可口可樂城市瓶在許多國家發行，但多是以溝通城市硬體特色為主，台灣城市瓶的設計元素則從各城市的文化出發，在媒體溝通上以真實屬於在地人心聲的內容，作為創意發想的依據。
再者以數據為本，運用Data mining技術，蒐集所有社群媒體上各城市社團的討論，從這些討論中找到最大公約數，發現了原本不知道的當地特有文化，並將這些發現提供給創意人，作為創意內容發想的靈感。在地化的內容紛紛被運用到所有的宣傳內容，包含城市原廠設定的心理測驗、城市濾鏡、城市之歌等。
效益評估
具深度的內容成功打動消費者，粉絲團的互動率提升了60%，長達一分半的長影片觀看率比短影片高出29%，品牌Brand love 提高了3.3%，銷售更是提升了7%。
線上加線下 微笑的力量更強大
廣告主：高露潔台灣
品牌／產品：高露潔
代理商：Wavemaker Taiwan
行銷目的
經過疫情洗禮，高露潔重新定義行銷活動的意義，從大範圍觸及到深入互動、從被動的觀察者到主動的影響者，「微笑讓我們更強大」這個笑容代表的不只是品牌形象，更代表樂觀的力量。
案例執行
推出棒球選手蘇智傑的樂觀故事──從深陷撻伐到為台灣敲出全球第一支安打。為創造沉浸式體驗，與統一獅隊合作，透過廣告與實體活動創造更多互動機會。實體活動的優勢讓品牌可直接與群眾溝通並產生情感連結，創造其他傳統媒體無法達到的效果。
品牌大使蘇智傑也在2020年下半季第一場賽事拿下單場最有價值球員，更加驗證了「微笑使我們更強大」。
效益評估
系列影片在台灣產生超過100萬的觀看次數。除此之外，在PTT論壇產生影響，僅在２天內創造了超過50萬的公關價值。延續影響每一位消費者成為品牌大使，在分享自己「微笑使我們更強大」的故事。
AI社群監控 提升貼文操作影響力
廣告主：雀巢
品牌／產品：克寧
代理商：實力媒體
行銷目的
品牌希望能掌控社群對銷售的影響力，往往一則貼文可能會在幾小時內造成迴響並牽動銷售。然而監控貼文並不容易，尤其是現有的社群指標並無法直接判斷社群互動對銷售的影響。因此，如何判定社群貼文對銷售的影響力，並且提早預測讓品牌可以即時採取必要行動，是品牌的一大課題。
案例執行
好事多Facebook社團為品牌曝光非常重要的戰場，為協助克寧更有效掌控社群影響力，開發Sales Intensity Index（SII）來判定社群貼文的銷售影響力。
透過自然語意分析技術，將貼文內容的語意轉變為可量化的數據，同時結合過往的銷售表現，找出社群互動和語意數據與銷售的關聯，形成一個能評估銷售影響的複合指標SII，每10分鐘取得線上貼文的SII表現，當貼文的銷售影響力有突出的成長，顯示該貼文具備有影響銷售的潛力，則會立即發出警報，讓品牌得以取得先機，轉移競品的銷售潛力，或是加重品牌友好貼文的互動聲量，提升社群操作的影響力。
效益評估
SII過濾75%對銷售無影響力的貼文，一年約節省約290小時，將近兩個月的工時；對於銷售潛力貼文，曝光一小時內即發出警報，讓克寧及早因應．成功將克寧貼文的社群銷售力提升69%，也讓競品社群銷售力大幅降低55%，避免可能的銷售轉移。
互動DOOH 溝通品牌投資訊息
廣告主：安聯投信
品牌／產品：收益成長
代理商：競立媒體
行銷目的
投資在COVID-19發生後成為去年的熱門話題，但廣告主發現在搜尋聲量中，並沒有有明顯提升，因此如何引起目標受眾關注將成為首要議題。
案例執行
延續TVC重要的「金魚池塘」形象概念，在人潮眾多的台北忠孝復興捷運轉乘站，以大氣勢的包框視覺呈現品牌形象，且透過客製化DOOH「撈金魚」互動裝置，讓消費者於參與過程中透過互動了解產品資訊，也能輕易地加入AllianzGI（LINE官方帳號），方便消費者後續了解詳細的產品訊息。
效益評估
總共有130萬消費者觸及，其中76%為廣告主主要的目標對象（20-44 All），而69%的消費者完成互動遊戲後加入了AllianzGI LINE官方帳號；此外，品牌與產品字搜尋量，在活動結束後均有明顯的提升。
遊戲體驗 結合個性化行銷
廣告主：台灣索尼影業
品牌／產品：野蠻遊戲：全面晉級
代理商：浩騰媒體
行銷目的
《野蠻遊戲：全面晉級》重新回到大螢幕，上映期間適逢耶誕節檔期，如何於眾多強檔電影中突破重圍，引發共鳴與期待感。
案例執行
《野蠻遊戲：全面晉級》上映時刻適逢新北耶誕城活動起跑，因此與新北耶誕城獨家合作，邀請影迷一起體驗刺激冒險的野蠻遊戲，進行為期46天的戶外行銷活動。首先以大型光雕投影電影預告，打造視覺與聽覺雙重震撼體驗，再特別為台灣影迷打造數位主題互動裝置，重現電影場景，營造冒險氛圍，身歷其境引發對電影的好奇心。
另外藉由專屬角色預告引起民眾對電影的興趣，而玩家掃描QR Code分享個人專屬預告於Facebook上即有機會贏得電影票。透過互動機制收集後台資料分析，精準地將電影預告再次推播於Facebook進行再行銷 。
效益評估
新北耶誕城活動觸及超過618萬人次、數位互動裝置啟動次數每日平均超過300次、Facebook的CTR高達18.9%（Benchmark約8%～12%）。
