(2020-11-09)2020年,TenMax騰學廣告與cacaFly聖洋科技獲得Oracle Marketing Partner的認證身份,將聯手Oracle導入Oracle CX Marketing,協助台灣企業的數位轉型。

(2020-11-09)全球最大軟體公司甲骨文(Oracle)在台合作夥伴再添新成員。2020年,TenMax騰學廣告與cacaFly聖洋科技獲得Oracle Marketing Partner的認證身份,將聯手Oracle導入Oracle CX Marketing,協助台灣企業在數位轉型的路上,走得更快更穩。

數位轉型已成大勢,MarTech為未來佈局重點
受疫情影響,今年更使各行各業意識到數位轉型已成大勢。這也使行銷自動化的需求顯得更急迫,各產業都開始重視行銷自動化可提升的行銷效能。根據台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)調查指出,將近兩成的數位行銷公司預估,下半年市場上的數位行銷預算將佈局在MarTech(行銷科技),以科技化的手段降低行銷成本。

 

「行銷自動化」是MarTech的發展要點,在行銷成本居高不下的數位時代,行銷自動化是業者花得更少、接觸更精準、成效更可觀的最佳解。而Oracle CX Marketing正是企業跟上這波浪潮必備的工具。

Oracle CX Marketing是行銷自動化的整合型產品組合,協助B2B和B2C的行銷人員,提供即時的顧客洞察資訊與跨平台監控行銷成效,打造更好的個人化顧客體驗,在顧客消費週期的每個接觸端點上佈局,獲得新客並延攬舊客,同時量化追蹤、優化對每個獨立顧客的服務內容,最大量地減低行銷人員過去的重複性工作,提升整體行銷效能。

突破傳統行銷框架 Eloqua輕鬆把品牌訊息客製化
傳統行銷方法是齊頭式的給予所有受眾同樣的產品訊息,同一個顧客可能會在不同平台持續收到相同資訊,不因顧客的個體特性有所差異,造成行銷資源浪費,也讓顧客對於品牌的資訊感到疲勞。

亦有行銷人雖有個人化訊息的行銷思維,卻苦無便利的平台工具,需要進行繁瑣的跨部門溝通,以進行個人化與自動化行銷。

然而,Oracle CX Marketing可以替行銷人解決這樣的難題,Oracle CX Marketing中的Eloqua,是整合顧客數據的強大平台。面對千人千面的消費者,Eloqua可利用用戶行為將客群重整,根據顧客的旅程,客製專屬的行銷漏斗。

Eloqua行銷自動化平台讓行銷人員整合散落在不同行銷管道上的用戶數據,不需仰賴工程團隊耗時耗力撈取數據,就能透過行銷自動化工具,根據用戶行為層層切分受眾分群,依行銷漏斗各階段來客製最適切的行銷內容,有效達到「在對的時間點,將對的訊息推播給正確的受眾」的目的。

透過Eloqua集中管理內容模板,行銷人員可以省去過去手動調整不同分眾內容的時間和人力成本。根據受眾與內容或產品互動的程度自動判讀興趣,例如將產品加入購物車卻不結帳的猶豫客、已多次購買產品的VIP客戶、抑或從未點入EDM的人,各自傳遞最精確的溝通信息。一次大量發送個人化的行銷訊息。


運用Eloqua,將品牌訊息跨平台客製化。