（2020年10月號534期動腦雜誌）
最近出了新書《影響有影響力的人》主要是談正確的公關之美。在接受訪談的時候，很多主持人問我為什麼CEO和個人都要學公關？
張忠謀先生在「總經理的學習」一場演講中所提到，「一位領導者如果不懂Sales & Marketing（業務與市場行銷）的話，那這家公司就難以存活下去」，實在心有戚戚焉。而公關所扮演的角色在行銷年代更是重要，因為不懂公關的CEO可能會錯失了為品牌發聲以及捍衛品牌的溝通能力和機會。
因此我想擴充這句話，「Sales & Marketing可以幫助一家公司賺錢，而公關可以讓一家公司好名聲遠播。一位領導者如果不懂公關的話，那麼這家公司無法成為偉大的公司。」
來看看公關可以幫CEO處理什麼事？舉凡企業的各個利益關係人，像客戶關係、投資人關係、政府關係、產業關係、媒體關係、社區關係，以及員工關係都是CEO應該關注的重點。處理好關係，維持一種友善的平衡，這些都是屬於難度高且須細膩的工作。
除此之外還有勾勒公司的願景，建立企業文化，傳遞理念和價值觀以吸引優秀的人才，提升企業的知名度與好感度，舉凡這些領域都是公關的範疇。
但是往往CEO還在草創階段或是公司規模小的時候，光想如何賺錢可能都已經焦頭爛額，根本無暇去關心所謂文化層次上的問題。但是一旦企業成長，才發現內部溝通困難重重，要是CEO有機會早一點理解公關的力量，或許企業的成長會有不同的格局。
對CEO而言，如果想要經營品牌，想讓你的企業被人看見，受到消費者喜愛，而不只是一個名字或是只是製造產品，那麼應該學公關。如果想成為一位企業家而不是生意人，公關一定幫得上忙。
對於個人而言也是如此，如果你想往領導者的位置前進，而不只是甘於做一位職員或中高階主管，公關讓你站在領導者的角度思考打開格局。如果想建立個人品牌，被人看見，公關讓你知道如何大聲說出自己的特色。
公關的核心本就是幫助企業或個人樹立形象和良好的聲譽，產生影響力，而能夠影響有影響力的人正是公關的最高境界，也是公關藝術和人脈關係的極致，這背後代表著信任和專業，這些無形的價值正是一個人和一個企業最核心且無可替代的競爭力。
