(2020-07-28)每天在虛與實的社群中穿梭,已成為大部分人們的既定公事。社群儼然成了品牌與消費者間的橋樑,更是現今重要的溝通方式。而透過社群,該如何讓品牌打動消費者?分析台灣奧美團隊的社群成功案例,你會發現,如何在社群上經營品牌,以及擁有為品牌說故事的能力,就是成功的兩大重點。解析台灣奧美案例的冰山一角,你會了解,說出個好故事,其實很不容易。

「低價創造無價」是IKEA的品牌理念,看台灣奧美團隊如何用創意點子替IKEA說出自己的品牌好故事。(圖:YouTube)

(2020-07-28)你對IKEA(宜家家居)的印象是什麼呢?是家具品項種類齊全的大型賣場?還是餐點用料實在,又有口感濃醇霜淇淋,一間被家具店耽誤的餐廳?

IKEA的品牌理念是「低價創造無價」和「相信好品質也能有好價格」,但對大多數台灣人來說,IKEA並不便宜,一來是IKEA來自瑞典,舶來品的身分自然讓消費者與高價產生聯想,二來是台灣的平價生活用品商店比比皆是,若提到平價生活用品,IKEA在台灣人的心占排名中自然不會是首選。

 

為了解決台灣人對IKEA的預設印象及品牌理念相互違背的狀況,台灣奧美團隊以深入的洞察、明確的策略,及大膽的創意展現,讓品牌成功地與消費者對話。為了讓台灣消費者再度認識IKEA的商品很平價,創意團隊提出了一個點子:精選IKEA百元以下的商品,推出了一間專門店「IKEA百元商店」。

百元商店的設點順應台灣消費者的習慣,選在人潮眾多,象徵「高CP值」的精神聖地-夜市,透過巧妙的選址,以夜市帶給人群平價的氛圍。走進店裡,能感受到陳列商品的好品質,但標價上卻是實惠的親民數字,讓群眾可以毫無壓力地在店裡參觀選購,又自然而然地帶走幾樣價格實惠且品質優良的商品。

從百元商店外觀的設計及顏色選擇、店內商品的選品,甚至人人離開IKEA前,必定人手一支的霜淇淋紙套,都藏有創意的巧思設計在上頭。

這一連串帶給群眾的消費體驗,更讓IKEA能對消費者提出證明:「我們的商品優質又平價,踏進我們的店裡購物不用有壓力,下次有需要購買傢俱生活用品的話,再來我們這看看吧!」以良好的消費體驗改變消費者對品牌的既定印象,進而帶動心占率及回購率的提升。

誰說想在社群上引起風潮就只能做貼文?社群應該是人群討論一個共同話題,而不限制在任何場域。台灣奧美團隊替IKEA所操作的全球第一間IKEA百元商店,以實體店的體驗自然滲透消費者的生活,讓他們親身體驗並分享到自己的社群平台,也吸引各家媒體爭相報導擴散。再次展現了台灣奧美團隊替品牌說故事的紮實能力。

相信關注行銷的你,對全聯粉絲頁、礁溪老爺、NIKE#不客氣了,這些同樣精彩的案例也都不陌生吧?但你知道這都出自同一個團隊嗎?這個團隊是成立五年的台灣奧美ContenTable-他們不只透過社群説故事,更懂得用滾動的方式檢視創意,在社群中將故事力發揮最大效果!

想更了解這屢創精彩案例的團隊,其背後利用什麼心法及更多的執行案例經驗分享嗎?又是否想知道一個品牌該如何在社群上被大家記住?2020行銷大趨勢論壇,為後疫情時代的行銷帶來解答。

【2020行銷大趨勢論壇─後疫情時代的行銷解答】

  • 時間:2020/09/04(五)09:00~17:00
  • 地點:大直典華 五樓繁華廳
  • 活動詳情資訊請上活動頁面查看 → 前往活動頁面