(2020-07-09)新思維開創品牌服務鏈,從商品發想與企劃、行銷傳播到銷售成效, 提供客戶品牌、數位、社群與整合行銷等全方位服務。

張怡琪過去獲獎無數,包括1991、1999、2006三度獲得紐約廣告獎(New York Festival)。2013獲得行銷卓越獎最佳數位行銷公司經營人金獎。2012獲頒台北市廣告公會年度傑出廣告創意人。2012贏得行銷卓越獎最佳數位行銷公司金獎。2012-2016連續贏得中國艾菲獎金銀銅獎。曾獲4A創意獎、龍璽廣告獎、金手指網路獎、時報華文廣告獎等。

前聯廣傳播集團首席創意長暨聯眾、聯樂總經理張怡琪(Vivian Chang), 與前聯廣傳播集團執行長崔中鼎(Alvin Tsui),於2018年底創立了dothink2C公司。以新思維開創品牌服務鏈,從商品發想與企劃、行銷傳播到銷售成效, 提供客戶品牌、數位、社群與整合行銷等全方位服務。

dothink2C董事長張怡琪表示,他們希望藉由30餘年淬鍊于廣告產業的經驗,幫助以OEM為主的台灣傳統產業,開發並打造能深植人心、行銷全球的自有品牌形象與國際影響力 。

 

廣告老手創業新手,環境更迭與時俱進
廣告作品逾千部,張怡琪帶領的團隊出手必在市場留下足跡,像是大家耳熟能詳的中華電信金城武「世界越快,心  則慢」、LEXUS「專注完美、近乎苛求」、歐蕾「妳是小阿姨嗎?」、貝納頌「喝的極品」上市,每一支廣告都成功創造話題,成為當時的火紅商品,達成銷售業績亮眼。

即使身經百戰,張怡琪在創業之初,也曾經過一段陣痛期,她說,最不適應的是「角色轉換」與「創意vs.銷售」的求取平衡。

以往長期擔任首席創意長,銷售數字不在首要考量範圍,可是當老闆後,除了自己的財務報表更要顧到客戶的銷售數字,甚至盯著數字調整製作內容。張怡琪笑說,現在真的不能任性,「有時候我會任性啊,這作品這麼醜,怎麼能刊出去?可是後來發現醜一點消費者的反應還比較熱烈,真的是每天都有學習。」

同理心看台灣傳產, 協創品牌殺出生天
「我會告訴客戶,你的商品沒有問題,商品製作流程、品質都非常好,可是以目前這樣的賣法,這樣的形象包裝,消費者不會記得,甚至看不到。」

張怡琪說,她參與評審過許多申請公部門補助的新創品牌案,目睹許多OEM出身,想要自創品牌來申請補助的傳統產業,商品都非常優秀,卻不懂得如何好好包裝自己邁向品牌之路。品牌不只是一個名稱、一個logo,而是如何從商品提供的消費利益去發展出獨特的品牌價值。


數位操作協助化學代工廠自創品牌
本土化學代工廠自創品牌,以數位操作上市。單波活動走期1週,創造5,000筆試用名單,最佳貼文互動率達22%。

另外,傳產還常見一個共同問題,就是「只有財務目標,沒有品牌策略,有了也不堅持」。張怡琪強調,大部分人覺得品牌很花錢、很費時間,寧可把錢拿去開發新的技術,也不願意做短期內看不見效益的品牌經營。但在網際網路獨大的時代,顧客永遠可以在網路上找到價格更低的商品,當消費者選擇變多了,「品牌」是讓商品擁有更高財務價值的關鍵。

即便是產業鏈的上游廠商,都必須想辦法透過品牌經營,來讓市場選擇自己。只有品牌深植人心,佔領消費者的記憶,讓消費者離不開這商品,才是對生意長期有利的。她提醒:「一個好產品,本來就該賣得好,但有了品牌,可以長長久久賣得更好」。

探索新經營模式:深入產品企劃研發
「無法被辨認出個性、缺乏獨特性的商品,想做品牌要有心理準備,工程必然浩大」,張怡琪說,想要塑造成功的品牌,從產品設計開始,就要顧及消費者的需求,找出與同類型商品產生區隔的獨特性,之後命名、包裝、功能定義、價格訂定、通路、內容等等,每個細節都要注意並遵循所欲傳達的品牌價值,建立個性,才有機會塑造出雋永的品牌。

也因此,為了幫助廠商創造價值明確的品牌,dothink2C將服務觸角向上延伸至產品企劃與開發,從基礎開始協助客戶打造雋永的品牌,讓品牌影響力轉化成長期營收。

品牌無法脫離故事,消費者有才掏心
張怡琪強調,即便數位時代讓傳播工具變得更為複雜,內容變得更為瑣碎,品牌形塑仍離不開「說故事(storytelling)」的基本原則,換句話說,所有的品牌傳播與行銷,都要圍繞在因品牌價值產出的概念之下延續執行。不過她也笑說,從業以來,最怕客戶什麼都想說。因為什麼都想說的結果,就是什麼都沒講到。

她強調,要讓消費者在茫茫大海裡記得你的品牌,「訊息聚焦」很重要,用對品牌價值最精確的敘述,讓人留下深刻印象,才能讓消費者知道你是誰。要做到這件事,必須不斷的觀察、思考、策劃、調整,這也是為什麼公司取名為dothink2C的原因,她說:「有人說,想好再做,但這個時代需要一邊做一邊想一邊調整,所以叫dothink2C,我們強調『做中想』,強調思考的重要。而2C則是單純的to Customer對準消費者。」

張怡琪X崔中鼎:感性與理性兼具,無懼挑戰的合作夥伴


深諳兩岸數位廣告行銷產業生態
崔中鼎征戰兩岸廣告界超過30年,深諳兩岸廣告產業的變化。兩人強強聯手並非偶然為之,經歷十餘年的合作,培養出絕佳默契。專擅領域包括品牌管理、廣告策略、整合行銷傳播、數位行銷、社群經營等。

深耕廣告產業超過30年,張怡琪打造過無數成功品牌,2009年更創立「聯樂數位行銷」,從6名員工成長到40餘人的8年經營期間,是集團內成長最快、獲利最佳的公司。

前聯廣傳播集團執行長崔中鼎,曾獲傑出廣告專業經理人獎等無數經營管理獎項,不但洞悉廣告產業,近年來對兩岸市場的脈動更是充分掌握。一個創意衝勁、一個智慧圓融,是專長互補的默契搭擋。兩人合作在業界取得無數佳績,創下好些個至今無法超越的客戶服務記錄。

dothink2C 兔嘻
電話:(02)8768-3877
官網:http://dothink2c.com
地址:台北市基隆路一段143號7樓