（2020年7月531期動腦雜誌）數據服務推陳出新，因應市場環境的千變萬化，協助企業找到更精準的客戶，近一年有哪些品牌成功以數據為基礎，提升轉單成效？
擴大觸及影音受眾 撈取潛在客戶
客戶：AVEENO
數據服務公司：IPG Mediabrands、Verizon Media
AVEENO目標在既有的YouTube投放平台外，尋找新的OTV平台，擴大YouTube無法接觸到的受眾， 因此藉由分析眾多數據庫，擬定出以下策略。
- 透過Yahoo TV流量擴大觸及受眾，同時兼顧品牌溝通訊息品質。
- 結合Verizon Media Audience Insights分析，找出潛在族群常造訪的影音平台，並且以過去執行數據來決定投放頻率，大幅降低受眾重複比例。
- 運用Verizon Media DSP豐富數據，幫助品牌精準地與受眾溝通，例如以Search Keywords找到曾經搜尋過相關字詞的受眾，或以 Purchase Reciept 找到購買過相關產品的受眾。
執行成效
除了達到廣告主要行銷目標，成功擴大觸及先前接觸不到的目標受眾以外，Verizon Media使用Audience insight與Yahoo購物數據，將廣告投遞給真正有興趣購買的潛在族群，讓品牌能找到對廣告內容有共鳴，轉換機會高的消費者，創造超乎預期的廣告活動成效。
根據Nielsen驗證，Yahoo TV影音聯播網與YouTube目標族群重疊率僅 5%，相較於單獨投放在YouTube影音流量，這次同時投放Yahoo TV與YouTube的雙平台投放策略，整體觸及率上升 32%；雙平台投放Cost per on-targeted Unique Audience較單一平台的成本降低 12%。
精準卡友族群 達成O2O集客行銷
客戶：正官庄
數據服務公司：iCONNECT
正官庄除了品牌自營的官網，實體通路仍是重要的銷售通路。而任務即是如何線上溝通，將人流導入實體櫃位、帶來客源。
iCONNECT透過HAPPY GO消費者資料庫，將910萬卡友依其消費與行為特徵分為十大族群，根據正官庄商品屬性、價格範圍、商圈通路、消費族群等數據進行媒合，選擇iCONNECT「健康樂活族」、「百變女王族」、「家庭親子族」進行廣告投放，不僅找到對的TA溝通，準確的受眾源更讓線上Lookalike操作找到潛力相似受眾。
同時搭配O2O方案與自媒體、智慧簡訊等媒體工具，運用點數行銷更加提升品牌的廣告效益。
執行成效
KPI超過客戶預期，不僅為正官庄帶來亮眼營收效益，更透過數據洞察為品牌分析消費者樣貌，也因為長期的合作關係 ，讓數據的累積得以回饋檢視及運用，為正官庄的每一分行銷預算創造循環價值。
AI進駐廟宇 協助防疫作公益
數據服務公司：星傳媒體
防疫期間，台灣各大廟宇仍是香火鼎盛，長期致力於社會公益活動的星傳媒體，洞察台灣消費者在信仰與防疫之間的拉扯，結合台灣新創技術公司 「NexRetail」以及台灣知名健康網站「早安健康」打造了一台AI影像溫感技術體驗機。
透過AI辨識技術，不但可以判別民眾的年齡、性別、甚至還可以偵測民眾有沒有戴好口罩，進而投遞給不同消費者最適合的防疫訊息。更特別的是星傳媒體公司透過與松山慈惠堂的合作，讓創新的科技可以走入廟宇，深入台灣民眾的生活。
執行成效
最終不僅超過1,200人體驗AI辨識技術，同時也藉由大數據的分析，即時偵側出平均人流與口罩配戴率，了解各區域的社交防禦率。在民間信仰中注入創新科技，不只展現台灣的防疫領先全球，更讓防疫更有新意也更有創意。
汽車上市宣傳 提升試駕預約
客戶：奧迪
數據服務公司：OneAD
奧迪 The new Audi A1 Sportback 於市場搶眼亮相，除了採用創意吸睛的廣告格式強化品牌與產品印象，打造氣勢磅礡的新品上市聲量，如何找到更多有試駕意願的高潛力品牌受眾，更是奧迪希望透過數位行銷達成的目標。
奧迪透過 OneAD 於官方網站各頁面佈署程式追蹤碼，收集曾經進站已經對品牌有一定偏好度與好感度的受眾，以再行銷持續強化產品記憶度。同時，為了避免再行銷容易越打越窄，錯失網海廣大潛在機會的困境，OneAD將具有品牌偏好的消費者做為種子受眾，進一步運用 AI 技術描繪受眾輪廓，跨網發掘更多相似的潛力消費者，對其投遞廣告提供更多產品資訊。
同時，OneAD 從進入奧迪官方網站的消費者中，透過獨特 OneID 區分出曾造訪試駕頁面的受眾，並將他們排除於再行銷之外。雖然針對曾造訪試駕預約頁面的消費者再行銷，能持續累積品牌好感度與忠誠度，卻未能有效提升試駕預約，完成此波廣告任務。因此，對於曾造訪試駕網頁的受眾數據，OneAD更聚焦於如何找到相似受眾創造更多溝通機會點。
執行成效
相較其他採用相同廣告格式的廣告，奧迪此波廣告活動的點擊率高出 400%，不僅有效提升廣告成效，為品牌強力宣傳產品促動目標受眾點擊，更為往後的廣告活動累積珍貴受眾數據提供後續廣告執行的洞察。
分析內容情境 找出理財新客
客戶：台新銀行
數據服務公司：PIXNET
截至2019年６月，台灣共有28家銀行開辦數位帳戶，競爭相當激烈，PIXNET透過內容共創、精準廣告導流雙管齊下，協助台新銀行找到更多Richart數位帳戶的潛在族群，並實際完成開戶。
首先打造情境內容，提升品牌聲量。透過PIXinsight大數據系統分析大眾搜尋意圖及轉換成效，找出成效最佳的部落客進行合作。除了理財切角，也與旅遊、美妝、親子領域的部落客合作，詳盡介紹 Richart 數位帳戶的特色及使用情境，提升大眾對於 Richart 數位帳戶的認識，以及品牌網路聲量。
再者，精準比對並動態調整投放策略。比對現金回饋、金融、信用卡、學貸等相關文章，投放手機廣告進行導流。針對熱門購物檔期（包含雙11、雙12、百貨週年慶）動態調整比對的文章關鍵字，接觸更多潛在族群。
此外，PIXNET 透過機器學習演算法，推算出瀏覽者的性別及年齡層，並根據廣告導流狀況再度優化投放策略。最後，針對不同情境的族群，例如：正在尋找母嬰產品資訊、即將出國旅行、想要了解各家信用卡優惠資訊、對於數位銀行感興趣者，調整素材溝通方式，提升轉換成效。
執行成效
協助台新銀行有效降低新客獲取成本，留存名單至實際開戶的轉換率較過往提升200%。
內容佈局推廣 女性私密處保養產品
客戶：海之鑰生技
數據服務公司：富盈數據
當從原先醫美通路，慢慢要發展在線上可購買時，台灣私密處保養新品牌CH2，在沒有足夠的網站建置資源與內容情況下，仍希望能透過數位內容找到對私密處保養有動機的目標族群。
從富盈閱讀基因數據洞察，發現台灣女性常常有很多私密處的症狀問題，但卻容易忽略或是不敢說。在網路的時代，各種私密處狀況分享與知識，就成為女性的參考資訊來源，而他們正是CH2私密處保養的精準目標族群。
因此在宣傳產品前，先透過測驗，讓他們意識到私密處保養的重要。再搭配醫師與部落客的體驗推薦，來提升消費者對於品牌的信賴度與偏好。
透過在字媒體超過1,000篇私密處問題文章與精準私密保養的流量，將因有動機需求的消費者在主動搜尋看到文章後，最有感、最準確的時候以廣告、訊息的曝光導進專欄，瀏覽看私密閨蜜的策展網頁。
執行成效
策展頁上線３個月，平均每個月網頁有66,338次的瀏覽數，不論是廣告超過0.5%高CTR表現，甚至是策展網頁超過５分鐘的平均停留時間，都能看到透過內容的佈局，目標族群有更深沉的動機沉澱，且更願意花時間了解產品與資訊，同時也助益品牌官網流量的提升、在實體通路端（藥局）的詢問度。
挖掘多面向社群指標 預測產品銷售
客戶：雀巢台灣
數據服務公司：LnData麟數據
過去雀巢僅能依賴通路每週、每月回饋的銷售數據做決策，鋪貨太多會造成銷售損失以及物流成本的增加；相反的，若鋪貨不足，品牌常常在產品聲量突然爆紅的時來不及反應，錯失了大發利市的良機。
為解決客戶痛點，LnData結合在社群上深耕多年的經驗，與陽獅媒體集團共同推出「VII–Viral Intensity Index病毒式傳播強度指數」。排除掉邊緣顧客後，對忠誠與潛在顧客進行廣告投遞與再行銷。
再者建立了雀巢的專屬產業詞庫，透過社群爬搜機制找出產業的歷史資料，藉此奠定了精準的產業Benchmark計算來源。在爬搜到UGC文章後，系統會即時地計算每一篇文章的VII分數，以此預測未來討論的上漲趨勢。
此外，系統也能結合實際通路銷售資料，透過銷售與VII分數的關聯分析，不斷提升精準度，建立出完整預測模型。當VII分數超過系統所設定的產業Benchmark，立刻會觸發LnData信件通報系統並發送文章相關的資訊與圖表給雀巢，使其能馬上掌握該篇文章的狀況，即時調整各通路的鋪貨狀態。
執行成效
藉由VII，快速的將社群上的文章進行深入分析且給予富有洞悉的指標分數，以此找到潛力股文章並即時通知品牌，讓品牌進行相應通路的鋪貨補量，創造營收最大化。
家飾品牌描繪生活型態 優化個性廣告
客戶：特力+
數據服務公司：宇匯知識科技
特力集團代理許多國際品牌，2015年底更將Crate and Barrel引進台灣，主力銷售美式高質感、高品味的家飾品及家具，然家飾品牌眾多，市場競爭激烈，Crate and Barrel思考如何運用數據找出含金量較高的目標受眾？
新品牌挑戰在於積極找尋新客拉大顧客圈，提升廣告成效及降低CPA；以及全台僅三家實體門市，希望透過線上通路，提升營業額。
廣告策略放在提升受眾精準度與分析受眾，依品牌特色定向DMP受眾，挑選出符合品牌的瀏覽興趣及商品偏好等目標受眾投放廣告。
再者運用宇匯核心技術「品牌關聯AI模型」，透過大數據機器學習和分析來優化廣告，並以個人化廣告素材，在消費者點擊廣告進站後，根據其喜好，透過智慧化演算對消費者投放合適的廣告，提升廣告效益。
執行成效
比較第一周及第四週，整體轉單數提升2.8倍，新客進單比例達四分之一；第二週起CPA達成品牌設定目標值，並持續優化，第四週新客CPA低於舊客的月平均CPA。透過DMP資料庫，將數據資料轉化成對消費者的了解，也將商品興趣描繪消費者的生活型態。
漢堡王O2O數據整合 掌握即時資料
客戶：BurgerKing漢堡王
數據服務公司：SalesFrontier成果行銷
BurgerKing漢堡王推出「國王快訂」服務，消費者可在網站上預定餐點，並至附近的店面付款取餐，節省等候時間，服務上線後，便利的模式也廣受消費者好評。為了解每筆訂單與廣告投放的關係，漢堡王希望藉由整合跨平台數據，觀察並調整媒體投放策略，更有效的運用行銷運算。
2020年３月SalesFrontier 成果行銷協助漢堡王串聯線上線下數據，結合漢堡王線上訂單系統與 Google Analytics，記錄媒體來源、訂單類型、訂單編號、門市等；將各分店POS機的訂單資料匯入 BigQuery 處理，結合官網數據與銷售資料，並將數據整合在成果行銷的「ALICE 高適應性自動化人工智慧」系統，協助漢堡王從 ALICE 自動化報表了解消費者行為歷程進行數據分析。
執行成效
透過線上線下跨平台的數據整合，不僅可減少人工作業時間與跨平台造成的數據落差，更可透過 ALICE 的圖像式自動化報表，協助漢堡王輕鬆掌握即時性資料。更重要的是，能迅速檢視廣告投放策略對連鎖店店面業績的影響，即時調整行銷策略及預算，有效提升整體成效。
分析時事影響力 滿足媒體閱聽眾
客戶：某財經雜誌媒體
數據服務公司：是方電訊
某財經雜誌媒體，是國內知名的財經專門期刊，專門針對專題、時事、國際趨勢、財經動態與管理等各領域進行深度報導。為提供專業且具說服力的數據資訊，滿足閱聽讀者深入了解議題的需求，需要輔助性大數據分析系統，獲取相關輿情的影響力、擴散度分析資訊與趨勢，以作為專業報導的重要依據。
透過採用是方LOWI輿情分析系統，該財經媒體可以以概念搜尋的方式，從新聞、社群、論壇、部落格等上萬媒體頻道中，進行大數據分析，從而掌握和主題相關的議題變化、網路情緒正負聲量、進行趨勢與影響力分析、概念拓樸分析等。
輿情分析系統提供了不限目標主題關鍵字數的搜尋服務，針對各種突發的議題或新規劃的主題報導，都能即時彈性的進行分析，滿足媒體業對快速變化的市場需求彈性因應的能力。
執行成效
輿情系統特別適用於時事分析或不同發燒主題間的比較分析，尤其是在選舉或是突發性時事發生時，即時與持續性的主題追蹤與影響力、正負聲量、擴散狀況分析，讓該財經媒體在最短時間內收集事件各個角度的輿情反應狀況與趨勢，再從媒體本身的專業深入報導與分析，不僅大大縮短了報導所需的時間，更提高文章的深度與說服力，維持媒體的專業度並滿足閱聽大眾的好奇心。
