IAA頂尖領袖Part.1：如何在疫情風暴中維持產業平衡及發展 - 動腦Brain.com.tw

（2020-04-24）新冠肺炎疫情正重塑我們的生活及全球產業型態，身為行銷人，隨時更新全球行銷傳播各部門領導人的動作是相當重要的。

（2020-04-24）新冠肺炎疫情正重塑我們的生活及全球產業型態，身為行銷人，很重要的一點是，隨時更新全球行銷傳播各部門領導人的動作，了解他們如何與企業、員工溝通，保持業務發展的同時，也能維持內部士氣高漲。

由於來自世界各地的反饋不斷湧現，國際廣告協會（IAA）決定透過網路，與全球行銷傳播人分享各領袖的看法與建議。疫情當前，業內應比任何時候都更積極投入精力，因為許多企業正面臨內部重新調整的危機。

Srinivasan Swamy／Chairman and World President，IAA Global
「這是人類史上頭一遭，致命的流行病襲擊了世界多數國家，但這終將過去。我們應該利用這段時間策劃積極的行銷策略，一旦疫情結束，便能快速回到正軌。這類似於先驅優勢，能獲得較高的市場占有率。你有把握抓住這次機會嗎？」

Tracey Barber／Global CMO，Havas Creative Group
「毫無疑問的，手邊部分工作將有所停滯，但我們不得不適應新的產業『型態』一段時間。比任何時候都更重要的是，我們必須發揮『智囊團』的作用，提供客戶可靠的策略及創意諮詢。」

來自Tracey Barber建議

The fundamental truths still ring true
文化（culture）和才能（talent）是區分代理商的兩項重要指標。畢竟每間公司簡單來說都只是建築物裡的一群人，不是嗎？
團隊間的互動、相互扶持、以及對客戶業務的熱情程度，將形成各種化學反應。我很熱衷於創建良好的團隊和能一起工作的夥伴。
I believe we can offer actually more personal interaction now
在進行一對一的Zoom通話時，我們能更加開放、透明；讓我們給自己一次機會，為產業推動這項改變，長遠來看，我們都將變得更好。
Over communicate and be visible
長期實行遠距工作將很快使我們感到疲乏，你的團隊可能期望與你見面，達到心情上的放鬆，並獲得具體可行的指導。
協作比以往任何時候都更重要：更快的回饋、更明智的回應、及時的修正、以及更直接地經營創意。
我們需要變得更有彈性和聰明，當我們面對如今的挑戰時，我們需要的合作夥伴比想像中更多。
Keep a routine and keep everybody busy
無論發生什麼，讓團隊始終保持活躍：工作、思考、學習、社交和創新。
好的領導者使團隊不斷前進（即便在虛擬世界），把基本的事物做得出色。
僅僅因為我們的日常出現錯誤，並不意味我們忽略了技術和對細節的要求。代理商需要確保他們擁有最優秀的人才，並會關心客戶。
Being at work isn't all about work
在辦公室裡工作不只是參加會議，同時包括聊天、社交、大笑和交朋友。科技讓某些事更加容易，別忘記找些方法，在遠程會議持續這些動作。

Joel Nettey／SVP IAA Global
「人才！如果曾有任何提醒，『人才』是品牌最有價值的資產，那就是這裡！無論對方的消費者、員工、服務對象是誰，『我們的人才』都將成為使品牌擺脫困境的人。Handle with care！」

Fredrik Borestrom
／President，IAA United Kingdom
／Head of Agency，International，LinkedIn
「在這個動盪不安的時代，重要的是，企業和品牌必須專注於他們的文化、價值和宗旨。做你的員工、客戶和合作夥伴認為正確的事，這將對你的現在和未來都有所幫助。」

來自Fredrik Borestrom的建議

關注團隊的身心健康，這是目前任何公司都應優先考慮的事。
讓團隊和客戶能在任何平台找到自己，比如電話、影音、即時通訊等。知道哪裡可以聯繫你，對他們至關重要。
事情越少，做得越好；對你來說，幫助和支持客戶並為他們創造價值是最重要的，其他的都可以再等等。
不要只專注於能賣什麼產品，而是站在客戶的角度感同身受：他們經營的業務需要什麼，並為其提供解決方案。

Dagmara Szulce／Managing Director，IAA Global
「歡迎來到和以前不同的商業世界！像閃電一樣，冠狀病毒疫情使我們重新思考，透過合作策略、協作模型、或資本主義下不惜代價獲利的精神，我們是如何追求一切事物。

我們了解數位轉型的力量正改變我們的營運模式；然而，在當今的危機中，我們也感受到技術是如何挽救生命。疫情迫使行銷人思考品牌如何利用技術，為消費者提供更好的生活，但業界目前依然站在高科技的起跑線。加速我們的引擎，繫好安全帶，這將是個顛頗的旅程。商業世界和日常永遠不一樣……」

Lucas Boudet／Director General，European Advertising Standard Alliance
「採取行動並適應不斷變化的優先代辦事項。不要等事情完全明瞭才採取行動，因為情況沒有確定的一天，也不需要過分謹慎。缺乏投資可能使你的業務產生和預期完全相反的結果。」

來自Lucas Boudet的建議
短期而言，別讓當前的危機破壞公司營運，但長期而言，也請別低估它可能對你業務造成的破壞。

創新（Be innovative）：擁抱新技術及工作方式。
留意（Be mindful）：帶動業務的人是你的消費者及團隊，因此，確保你解決了他們的擔憂和疑慮。
負責（Be responsible）：遵守嚴格的道德標準；不要不當利用當前局勢，而破壞了長期前景。
大膽（Be bold）：反週期政策（countercyclical approach）可能是一種作法。（但大家還是要順時鐘哦！）

文章為動腦摘錄轉譯，詳細內容請參考官網原文。