（2020年02月號526期動腦雜誌）
新的一年，相信很多企業都在進行年度人事考核，也擔心年後可能有的一波離職潮。行銷創意工作天天都和Ｙ／Ｚ世代的年輕人一起工作；那麼你知道新世代的工作關鍵字是什麼嗎？
我們知道1978年後出生的Ｙ世代，通常被稱為七年級生；在一份調查中顯示這些年輕朋友重視Social media，喜歡零時差、無國界的社交分享；依靠Smart phone將工作娛樂資訊一把抓；他們喜歡用iPad移動工作；崇尚Backpackers背包客的旅行，甚至喜歡邊工作邊旅行；有些人更認為沒有樂趣的工作，人生就太無趣，尤其喜歡拿著Digital camera看世界，邊走邊寫邊拍邊當網紅；喜歡Real show，認為素人當道，人人都有機會成名；他們重視身心靈平衡，工作生活也一樣需要平衡。
面對這樣樂觀的年輕人，許多主管都認為這是最難管的世代：抗壓性低、責任感與配合度都有待加強；但也同時肯定他們的創意與資訊吸收能力。在我看來老一輩的主管們真的需要調整偏見了，請別再用自己的角度要求不一樣的世代，而是試著去了解他們的價值觀與需求。
尤其未來你還要面對即將進入職場的Ｚ世代，他們更有自己的想法；他們工作更自我，喜歡自己動手；寧願跟寵物分享心事，也不要告訴家人或主管；喜歡扮演多元角色，重視工作的趣味與變化性；許多環境優渥的Ｚ世代和全世界同儕可以隨時連接與溝通，早已打破地域疆界，視自己為真正的世界公民。
說了這麼多，你是否已找到他們工作職涯上的關鍵字？我將之總結為幾個重要的關鍵字如下：「Fun樂趣」！「Balance平衡」！「Slashie斜槓」！要讓新世代同仁在工作上發揮最大的效益與成果，我想最好的方法就是讓他們「工作充滿樂趣」、「工作表現與時間可以得到相對報酬」、以及「讓工作充滿了個人多元發展的新機會與成就感」；我想，這才是他們樂意與你一起工作的關鍵誘因吧，不妨想想看我們如何調整方向以符合所需。
舊世代的主管要有新思維，需要以更開放的態度來調整自己的觀點，而不應該指望他們像我們從前一樣。如果你不能調整自己，一味地埋怨世代的落差，指責他們的工作態度，那麼你勢必要面臨沒有團隊與人才的結果。世代的問題，是整個社會問題，不是我們個人造成的，但也的的確確就是不爭的事實；就讓我們從新的一年起，細細理解，慢慢調整，同理心下與他們溝通，好好做朋友，好嗎？！
