（2019-11-04）【論壇系列報導5】雙11購物節即將到來，各家電商無不推出優惠促銷吸引你下單，而你生活中會接觸的每個資訊媒介，包括戶外看板、新聞、社群平台，幾乎都能接收到電商的資訊。隨著消費者消費模式改變，電商的經濟價值究竟有多大？
（2019-11-04）電子商務打破時間及地域限制，重新定義了消費者對「購物」的定義，只要有網路、裝置，你隨時都可以購物。
十年前，中國電商阿里巴巴藉由11月11日光棍節打造出雙11購物節，就此全球電商掀起一股造節風氣，像是京東618、雙12購物節、雙９購物節等；即使不造節，各家電商也會在特殊節慶順勢推出促銷或是回饋活動，像是黑色星期五購物節。
購物節一個接一個造，優惠活動一檔接一檔推，由此可知，消費者對於在網路上購物的需求只會越來越多。企業主、品牌端是否該進軍電商市場？又該以何種經營策略佈局執行？
動腦雜誌與台灣廣告主協會聯合主辦的【2020消費大趨勢論壇－消費趨勢的未來進行式 The Next Trend Action】將於11月７日在大直典華舉辦，除了獨家解析2020年的消費趨勢，更邀請到各界傑出公司，於現場分享符合時下趨勢的行銷工具應用。
透過Data Team的成立 讓公司成為AI新技術最佳的實驗場域
創業家兄弟自2012年成立以來，藉由旗下電商平台累積了大量消費者行為與消費數據，且這些數據都是完全結構化的資訊，相當有利於機器學習，因此創業家兄弟一直認為，電子商務是AI技術運用的最佳實驗場域。
過往PC時代的電商平台多著重於搜尋功能的優化，但當整個交易場域轉移至手機端，因為手機螢幕相較電腦小了許多，消費者要在有限的螢幕空間中輸入搜尋字串越來越不容易；因此，在行動商務世代，「商品推薦」反而較搜尋功能來得重要，但每位消費者有不同的消費偏好與習性，商品推薦不該用單一商品列表推薦給所有消費者。
因此，創業家兄弟自2017年開始在團隊中加入資料工程師等關鍵職位進行消費者交易數據分析，更於2018年成立Data Team。目前旗下電商平台生活市集已能針對每位消費者習性與偏好給予不同的推薦商品，這也讓每位消費者進入平台時所看到的商品排序完全不同，完全是客製化內容。
品牌如何打造虛實融合成長力
消費型態已改變，91APP資深副總汪君羽認為：「現在最重要的消費趨勢就是虛實融合（OMO）。」他進一步表示，每一個零售品牌都必須找到新的成功方程式，針對人、貨、場去重組改變。虛實融合做得好，每一分的線上投放，都可知道會產生多少的線下成效。
已有不少零售品牌紛紛投入數位轉型，但往往面臨阻礙。汪君羽表示，「面對改革，就一定會碰到衝突，像門市與電商的平衡就是典型問題。」倘若只是將新科技導入，而忽略既有組織及服務流程上也需跟著轉型，改革終將不會成功。
汪君羽指出，現在有非常多數位科技與網路技術可以協助零售品牌，但如何找到屬於自己的新成功方程式，再用科技來加速轉型，才是重要關鍵。
電子商務還未完全主宰整個市場，但上網購物已然成為消費者消費的重要途徑之一。如何在你的平台創造最好的消費體驗？如何透過線上電子平台及線下實體店面的資源整合，引入新客且留住舊客？本場座談會，三方將會激盪出精彩內容，讓你對電子商務有全新認識。
【2020消費大趨勢論壇－消費趨勢的未來進行式 The Next Trend Action】
- 活動時間：2019/11/07（四）09:00~17:00
- 活動地點：大直典華５樓繁華廳（台北市中山區植福路８號）
- 活動報名：報名網頁（活動詳情請上報名頁面）
- 服務專線：02-2713 2644 #21 林裕庭 Steven
- Email：training@brain.com.tw
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