（2019-10-24）「訂閱經濟」的意義在於行銷最基本的「消費者導向」。站在消費者的立場來思考自己提供的商品和服務，能產生什麼價值，至於是否叫做訂閱經濟，並不是重點。
（2019-10-24）經「平台經濟」、「共享經濟」之後，近來又有一個新的商業模式「訂閱經濟」正在形成，國外有專門開設訂閱經濟的課程，而談訂閱經濟的書籍和文章也愈來愈多，到底什麼是訂閱經濟？跟過去的書報期刊訂閱又有何不同？筆者試著用簡單的角度來幫大家分析。
「訂閱經濟」與過去的書報訂閱不同的是，不只是固定一段時間收一筆固定費用，也就是並非傳統月租費的觀念（即使一樣是每月收固定費用），而是銷售觀念的轉變。過去的銷售比較偏一次性銷售，也就是產品銷售觀念，而訂閱制則是把一次性銷售變成是與客戶經營長期關係，透過「服務」來取代「產品」。
例如，過去的電腦作業軟體要購買一套套的套裝軟體，但若軟體更新，購買的這些套裝就不符合時下需求，而改成訂閱制後，消費者變成是「訂閱」電腦軟體，一旦軟體更新，訂閱用戶的軟體也會跟著更新，這中間最大的觀念差別，就是訂閱制賣的是消費者「需求」而不是生產者的「產品」。
消費者對軟體的需求是要方便快速，同時符合當下的需求，而不是軟體這個「產品」，因此，軟體廠商要提供給消費者方便運用且能時時更新的軟體服務，而不是無法升級的套裝軟體。
現在當紅的網路服務，多是採取訂閱制，像是Adobe軟體、微軟的office作業系統、Netflix的串流服務等，都是以訂閱而非賣斷的方式提供給消費者「服務」。表面上看來，過往的書報訂閱與現在興起的「訂閱經濟」並無不同，因為同樣都是以使用期間付費，來取得需要的服務，但根本上，是觀念的不同，因此，訂閱經濟只是一個「新名詞」，而非新觀念。
「訂閱經濟」的意義在於行銷最基本的「消費者導向」。站在消費者的立場來思考自己提供的商品和服務，能產生什麼價值，至於是否叫做訂閱經濟，並不是重點。
舉例而言，雀巢的咖啡有極高的知名度，同時也有生產咖啡機，但多年前，雀巢就發現消費者買咖啡機的「需求」是「喝」咖啡而非對咖啡機有興趣，因此，雀巢開始用「租賃」咖啡機取代銷售，不管是租賃或是銷售的成本都不高，雀巢的獲利則來自長期的濃縮咖啡膠囊「訂閱」，因為要用雀巢咖啡機，就只能搭配雀巢的濃縮咖啡膠囊，當初並沒有訂閱經濟這個名詞，因此，雀巢是從消費者需求的觀察中找出這個新的商業模式。
其實更早之前就有所謂的訂閱經濟，像辦公室的事務機，多是用租賃的方式，而提供機器租賃的業者，獲利來自服務和耗材收入，但事務機製造商知道，公司行號對事務機的需求是「列印」，而不是想買一台事務機當「裝飾」，且事務機成本頗高，若真用銷售的方式，只怕銷量有限，因為只有大公司願意花這個成本。
但事務機一旦變成租賃，那麼，原先的購買成本就降低了，更多企業可以享受到事務機的便利，而不用花大筆的費用購買事務機，事務機製造商也有了長期收入，對整體經濟來說都是好事。
筆者之前以多篇文章介紹和分析平台商業模式，其實前些年喊出的「共享經濟」和現在正要流行的「訂閱經濟」，都是平台商業模式下的產物。任何交易都有供需雙方，而決策權掌握在需求方，供給方必須了解而且「證明」自己的商品符合需求方的「需求」，商品才有銷售的機會。
平台經濟就是用符合消費者需求的方式，吸引消費者「加入」平台的行列，供給方不要只想賺「一次」的錢，而是要跟需求方培養長期關係，就會從單一商品的銷售，變成有更多源的收入，也才會有長期的獲利來源。
Uber是共享經濟的代表，也是平台商業模式下的產物。Uber看到了原本消費者搭乘計程車的「不便」，包括時間、價格、車型等選擇，因此創造了一個叫車平台，讓供需雙方可以在平台上各取所需，若說Uber也是一種訂閱經濟，讓消費者在有需要時才付費取得服務，似乎也符合訂閱經濟的定義。
而現行的訂閱經濟，如Netflix等，更是讓消費者用較低的成本加入「平台」，然後透過平台集結許多不同的供給方，讓消費者在有需要時付費取得自己要的「服務」，即使是固定月費，也是一種訂閱經濟，因為重點不是固定的費用，而是「選擇」。
近年來有許多新的商業模式與行銷「名詞」，而且也衍生出許多書籍與論述，但筆者想要提醒，與其學習新名詞，更要去思考與理解新名詞的意義，且坦白說，許多新名詞是換湯不換藥，如果沒有真的認識這些新名詞，可能就會覺得學習之路漫漫無盡頭，一項還沒學完，就又有另一項新名詞出現。
行銷和商業模式，萬源不離其宗，就是「消費者導向」，只要站在消費者觀點來思考生產者的做法，不管是平台經濟也好、共享經濟也罷，甚至是最新的訂閱經濟，其實都是深入了解供需原則和消費者需求下的歸納與整理。與其學習與記憶新名詞，不如好好研究和了解你的溝通對象，對於商業和行銷的幫助會更大。
延伸了解
筆者的行銷社群：行銷金三角臉書社群
筆者的行銷部落格：行銷金三角部落格
