（2019-10-08）GRANDI格帝集團舉辦「刀尖上的舞蹈－危機管理Workshop」，邀請格帝集團營運長楊一鳴及集團行銷長兼凱思品牌溝通總經理曾秀如分享寶貴經驗，如何引領品牌將危機化為轉機、扭轉乾坤。
（2019-10-08）過往公關危機多以媒體議題為爆發點，社群時代更多風暴是由網路論壇或社群平台擴散至媒體，危機四伏且傳播速度倍增，品牌擬定策略時間需大幅縮短，迅速掌握相關資源與網路輿情以利遏止危機擴散，把握黃金救援時刻才能全然渡過品牌危機！
GRANDI格帝集團日前舉辦「刀尖上的舞蹈－危機管理Workshop」，邀請食品、消費、旅遊產業等近50位國際及國內高階與品牌行銷主管參加及交流，並由兩位超過25年公關危機溝通專家－格帝集團營運長楊一鳴及集團行銷長兼凱思品牌溝通總經理曾秀如分享寶貴經驗，如何引領品牌將危機化為轉機、扭轉乾坤。
曾協助國內外企業處理20餘件知名危機案件的GRANDI格帝集團行銷長曾秀如表示，危機管理就像在刀尖上跳舞，跳不好品牌可能死亡，跳得好則可能再創品牌新高峰！黃金關鍵即是掌握R-ASAP品牌危機預防暨溝通成功方程式：
- Relationship－長期經營媒體及利益關係人的關係
- Alert－嚴密的危機預防與監測
- Sop－建立完善危機管理機制
- All Staff Practice－全體員工危機模擬演練
- Precise communication－精準即時的O2O危機溝通
建立全員危機管理意識，降低危機的發生，即使發生必須於黃金關鍵時刻擬定精準溝通策略與訊息，化危機為轉機，有機會幫企業度過難關，引領品牌邁向新的里程碑！
GRANDI行銷長暨凱思品牌溝通總經理曾秀如Sophia在「刀尖上的舞蹈－危機處理Workshop」分享R-ASAP危機預防暨溝通成功方程式。
格帝集團營運長楊一鳴指出，「品牌涉及敏感的政治話題，往往爭議十足。特別是到中國展店的台灣連鎖品牌，無法避開『一國兩制』這個難解的習題。一旦發生公關危機最重要的是damage control（災害控管），大部分的品牌第一時間就是在媒體上發布道歉聲明，卻忽略網路上的及時反應與有效控管，以致造成更大的傷害。品牌經營者務必要謹慎處理。」
GRANDI營運長楊一鳴Gavin在「刀尖上的舞蹈－危機處理Workshop」剖析實戰經驗。
