(2019-05-10)根據Splash調查發現,體驗式行銷有助於推動千禧世代與品牌之間更強大的聯繫。

(2019-05-10)根據Splash的調查發現,體驗式行銷有助於推動千禧世代與品牌之間更強大的聯繫。

該調查查訪了785名千禧世代消費者,大約三分之一的品牌忠誠者,會在收到相關的電子郵件時報名參加活動,另有三分之一的品牌新人,會在收到第二次電子郵件提醒後註冊。更重要的是,幾乎所有(92%)的人對提供優惠券或獎勵的個人化電子郵件感興趣。

 

根據分析,千禧世代是品牌的忠誠者,更有可能在收到活動邀請後,立即提交回覆。品牌新人或不了解品牌的人,傾向於將電子郵件提醒視為一系列品牌廣告,旨在吸引可能不知道品牌的受眾。

千禧世代認為,活動的設計非常重要!40%的千禧世代表示,如果邀請或活動頁面很難看,他們不會去參加活動。

調查受訪者表示,活動贈品關鍵是「有用的贈品」。研究發現,60%的受訪者記得活動經歷,創造情感能與品牌建立更緊密的聯繫,但若活動中沒有贈品,活動效益可能會降低許多,甚至無法激發千禧世代的客人參與。

29%千禧世代認為,參加活動可以展現忠誠度;24%千禧世代表示,參加活動只是為了在社群媒體吹牛。

好贈品令人難忘,在品牌活動中遇到最酷的事情是什麼?19%的人記得免費的贈品。千禧世代喜歡免費的東西,47%的人由於贈品參加品牌活動,最喜歡收到的東西是一年期的Spotify。

千禧世代表示,他們願意在活動結束後,接到個人化電子郵件優惠券或忠誠獎勵。千禧世代的活動後續主要是發送活動照片,75%的千禧世代會在2天內發布活動照片。

閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
  1. 除了免費、有用的贈品,您還觀察到哪些能吸引千禧世代的事物?
  2. 您認為體驗式行銷所帶來的優點和可能的缺點有哪些?