(2019-02-25)牛恆泰,目前任職於凱絡媒體,生涯獲獎無數,於2015~2017年連續入圍Campaign雜誌大中華區最佳媒體企劃,並於2017年奪金,成為第一位台灣獲獎人。加入凱絡媒體擔任數位轉型副總經理後,全力展開數位轉型內部方法論建立、人才培育、外部客戶經營策略等數位改革事業,然而對於「數位轉型」這個大命題,他有什麼特別的看法?

即使擁有粗淺觀點,也勝過能貼出一堆資料出處與連結
談到自己都是用什麼方式自我進修?牛恆泰說:「我不是個用功的人,基本上,我也是透過社群網絡如Facebook、LinkedIn等,固定追蹤頻道,吸收相關資訊,但最重要的是,盡可能避免『標題閱讀法』,需耐心閱讀完整的內容與剖析,且最後一定會逼自己落出一個『觀點』作結。」

他強調,「有沒有這個觀點很重要,因為它等於幫你把一篇已經閱讀過的東西,下了一個錨點,而那是你的見解;沒那個見解,你看完什麼都只是一個『閱』,下次客戶問你這個領域的問題,你只會想到那篇文章的連結,可是你說不出你的觀點。」

 

反覆驗證觀點,也別怕打掉重練
「有了觀點後,才有辦法重複修正它、改進它。」 牛恆泰回憶:「有一段時間,我發現自己對於很多聯盟行銷的想法與供應商所發表的內容有些不同,所以我報名很多相關的招商座談會,其中幾場我被工作人員認出來,因為他們很怕我是要去搶客戶的,所以一再確認我參加的目的。」「啊就是去學習啊,哪能有什麼目的。」牛恆泰笑著說。

面對數位媒體環境 管理職人員可以脫離前線嗎?
2015年升任副總管理職的牛恆泰,手上的專案數明顯銳減,也慢慢觀察到同業許多純管理職主管都有「失去手感」的困擾,導致無法理解部屬工作內容的狀況。

「我一直很擔心自己變成一個永遠把『領導』跟『團隊合作』掛在嘴上,其實只是在合理化隱瞞自己專業能力衰退的主管,也擔心因為管理職而導致專案數變少,而慢慢喪失專業。所以我希望能證明自己在當主管的每一天,都還是線上最專業的。」

在這個前提下,牛恆泰自我要求,不論角色如何變化,都還是要有自己負責的專案,並開始挑戰國際獎項,而2015~2017 Campaign大中華區最佳媒體企劃的連續入圍與金獎,也證明了牛恆泰在數位媒體戰場上仍保持著A級實力。

如何評估數位化的進度呢?又該如何佈局數位轉型呢?
牛恆泰認為,以公司經營的角度,「找到新的獲利方式」是首當要務,至於發展的方向,能與既有的服務相輔相成則是第一優先,至於能否找出公司在市場上「獨特」又「有高度勝算」的新服務還是首要課題;再配合公司明確的發展目標與員工的積極心態,其他軟硬體都不是數位轉型的問題。

此外,媒體行為越發分散,影響了在傳播上的難度,且受眾喜好的內容更追求原生化、更需要有多元訴求(multi-approaches),媒體資源更需要依單一指標讓系統能動態學習,解決人為判斷的盲點與時效問題。

若想積極佈局數位轉型,實務上,牛恆泰也常鼓勵客戶有系統與效率地推進,像是保留固定的學習成本(約10~15%的預算)做一些新的嘗試,以維持學習與進步的動能。

關鍵時刻 尋求逆勢成長
加入凱絡數位轉型事業部後,牛恆泰期許幫助公司完成數位轉型,眼下的第一個挑戰,是希望幫助公司同仁能積極正面地面對丕變的媒體環境,且能從中找到成就與樂趣,發展能長期投入的第二專精。

牛恆泰相信,「目前是這個產業蛻變的關鍵時刻,即使立足在單一代理商,若能有成功轉型的作為,來日也會是能影響整個產業的大事情!」

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