（2019-01-30）隨著行動裝置普及，現代人許多是透過臉書塗鴉牆瀏覽新聞，也讓新聞媒體的「社群小編」成為品牌形象經營的重點人物。
（2019-01-30）你現在都從哪裡看新聞？隨著行動裝置普及，閱聽眾的資訊獲取習慣也跟著改變，許多人是透過臉書塗鴉牆瀏覽新聞，也讓新聞媒體的「社群小編」成為品牌形象經營的重點人物。
在社群媒體中，「小編」是最直接面對粉絲的人，他們除了需具備新聞人掌握消息、洞察趨勢的能力，還得精準抓住粉絲胃口，讓大家隨時鎖定自家粉絲團。
這期的FansTogather粉絲專頁經營分析，精選東森新聞、udn.com 聯合新聞網、三立新聞、TVBS 新聞、蘋果日報即時新聞、卡提諾狂新聞共六大百萬粉絲媒體粉絲團，分析自2018年９月１日至2018年12月16日的口碑數據，看看這些「948794狂」的新聞社群，是否能完全掌握粉絲！
「東森新聞」粉絲多也沒用！貼文分享率還不如「聯合新聞」
比較各大熱門新聞媒體粉絲團「發文分享」與「粉絲數量」，「東森新聞」的粉絲數最多，更勝其他對手數倍，但發文分享率則彼此差異不大，「udn.com 聯合新聞網」略贏一點。
以臉書經營來說，「認同就分享」具有「網友為貼文內容背書」的意涵。「貼文分享率」越高，代表文章受到越多讀者在意。
以東森新聞的粉絲規模來說，目前的貼文分享率過低，十分可惜，需要在內容中多加把勁！其餘新聞媒體專頁的落點，大家表現集中，僅三立新聞、卡提諾狂新聞的貼文分享率低於90%，但因差距不大，稍微努力些仍有機會追過。
想讓粉絲主動分享？「有洋蔥」的催淚故事最能打動人心
想讓文章被網友狂分享，哪些內容才有效？FansTogather將高分享數的貼文依照新聞類型，分為知識累積、時事追蹤與市井生活三大類，發現以市井生活類佔比最多（66％），尤其以「雞湯型」的暖心催淚故事最受歡迎。
其次是「時事追蹤」類，這段時間中以普悠瑪翻車、六都市長選舉、公投案最受關注占24% ，「知識累積」包括生活小撇步、冷知識，如果加上淺顯易懂的文字跟懶人圖解，大家更願意分享。
熱門貼文排行榜出爐，這些新聞主題網友們超愛DER
「市井生活」類貼文以人情趣味為主，可分為令人鼻酸的洋蔥文、暖心勵志的雞湯文或聳動的驚悚文。
例如：「孩子呢？分心５秒就遭拐 １天４童被偷人間蒸發」貼文以影音搭配文字，講述孩子被陌生人偷走的故事，影像畫面更增添故事的真實性，讓人感到鼻酸；「道別22年陪伴...老貓臨終落淚」講述飼主與老貓的濃厚情誼，讓粉絲留言表示不捨。
「時事追蹤」類貼文以當日即時新聞資訊為主，包括國際賽事、社會事件、意外事故等即時消息，具備新奇、聳動、重要等特質。
例如：「中華疊杯隊超狂！菜鳥勇奪14金20銀」，以「有如快轉般神速」的堆杯子影片，對比動作相對緩慢的韓國隊，技巧引發粉絲好奇。統整這些新奇、聳動、爭議的話題，往往能成為日常聊天話題，因而受到粉絲關注。
「知識累積」類貼文說明高危險事件其實具有簡易的防範措施。例如：名次第一的「汽車落水！千萬別隨便開車門」文章，以簡單的「關鍵時機再開門」原則，讓粉絲了解若遇到危機時，如何脫離險境 ; 第二名「毒蛇出沒掃把輕鬆搞定」則分享如何用掃把驅趕毒蛇的妙方。
除了「切入正題」的討論外，粉絲留言也不乏無厘頭的創意惡搞，新聞小編不但不拉回正題，反而順著幽默回應，讓粉絲感受到親切感，藉此拉近新聞媒體與粉絲之間的距離。
社群世代來臨，傳統媒體不能只在乎電視節目的收視率，還須整合網路社群行銷，引導網民對新聞粉絲團產生依賴。
總結六家媒體的臉書粉絲團經營，「國內在地新聞」依然是最受粉絲認同的議題，國際新聞的能見度不高，如何提升國人對國際時事的認知值得深思。掌握資訊、洞察社群趨勢、分享粉絲認同的好故事，不僅是網路小編的重要課題，更是組織經營社群的關鍵。
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