除了期許廣告業者能夠提昇服務品質外，廣告主也應瞭解自身可能存在的盲點為何！在廣告代理商的心目中，哪些廣告主是值得合作的好客戶？哪些可能會被列為「拒絕往來戶」？
除了期許廣告業者能夠提昇服務品質外，廣告主也應瞭解自身可能存在的盲點為何！在廣告代理商的心目中，哪些廣告主是值得合作的好客戶？哪些可能會被列為「拒絕往來戶」？
廣告主需要廣告代理商提供好的創意和策略，讓商品在市場上表現亮麗；廣告公司則要透過客戶，才能將其智慧結晶呈現出來。
這兩者基本上是屬於共榮共存的生命共同體！
除了期許廣告業者能夠提昇對客戶的服務品質外，同時也應讓廣告主瞭解自身可能存在的盲點，更為了促使廣告產業的上、中、下游都能產生良性而和諧的互動關係，動腦雜誌就廣告主的表現對廣告公司發放問卷，評選他們心目中最受青睞的廣告主。
入圍前15名的廣告主多元化
與1998年前15名最佳廣告主做一比較，除了寶僑家品、統一企業和華菱汽車仍在1999年的前15名之外，其他廣告主的排名都有比較大的變動情形。
當然，廣告預算較大的廣告主，所接觸的廣告公司通常也會比較多家，在評選最佳廣告主的時候自然會較估優勢。
但還是有廣告主例外，不以廣告量大取勝，像海尼根和1999年才開始在媒體上刊登廣告的保誠人壽都進入前10名。
另一項相去甚遠的現象，是1998年前15名中電信相關產業就有4家公司上榜，或許是因為電信市場的開放，致使廣告量大增，也增加了廣告主和廣告公司、媒體的接觸頻率，因而得到較佳的評分。1999年入圍前15名的廣告主就比較多元化，從民生用品、飲品、汽機車到百貨零售、金融商品，都能夠獲得廣告公司的青睞；例如各項指標都榮獲滿分5分的統萬〈龜甲萬〉和華菱汽車、平均總分21分的歌林和JT〈煙草〉等。
寶僑家品二度蟬聯最受青睞的廣告主
寶僑家品在1997年動腦所做的調查中名列12，1998年一躍而為最受歡迎的廣告主，1999年繼續穩坐其第一的寶座。在「尊重廣告專業」、「能承擔創意風險」、「作業決策有效率」、「重視夥伴關係」、「付款合理」等五項評分指標上，以總分112分高居榜首；其中以「尊重廣告專業」及 「重視夥伴關係」的平均4．8分最高。
在達彼思董事總經理虞晨曦的眼中，寶僑是一家負責任的公司。在和廣告公司互動前，寶僑會先做好事前的準備作業，和廣告公司溝通時，能夠清楚說明他們的資訊。
此外，寶僑相當在意廣告公司是否暸解消費者對其產品的使用習慣，同時也能尊重廣告公司所提供的建議。在廣告表現方面，因為他們事前的行銷工作準備充分，所以呈現在大眾面前的廣告影片都能和消費者有高度的關聯性和影響力；在寶僑的觀念裡，不是為創意而做廣告，是為了建立品牌形象以及商品銷售而推出廣告！
統一兼具本土與外商公司的優點
除了蟬聯第一寶座的寶僑之外，統一企業也是第二度榮獲第二名，列為最受廣告公司欣賞的廣告主之一。就是廣告總經理黃文博認為，統一是一個讓人羨慕的企業，因為他同時兼具本土公司所擁有的親切感、人情味，和外商公司所展現的衝勁及計劃性。本土或外商公司各有其優、缺點，但統一卻能同時具備這兩種類型企業的優點。
在面對廣告公司時，統一也展現出他們對廣告公司的尊重及信任，真正將廣告公司視為工作夥伴，而非敵對狀態，因此在「重視夥伴關係」這項指標上，統一獲得平均4．5分的不錯成績。在這五項評分中，統一在「付款合理」方面得到平均4．75的最高分，黃文博表示，統一在付費給廣告公司方面，的確是比一般客戶大方、合理，多數廣告主在付費時總會竭盡所能地殺價，但一殺價，廣告公司所提供的服務就會大打折扣；相反地，若是價錢給的合理，廣告公司自然會提供更優質、更高水準的服務。
能尊重廣告公司的專業、將廣告公司視為合作夥伴的廣告主，最受廣告公司歡迎。相反地，不尊重廣告專業，主事者想法捉摸不定、情緒化、個人喜好太重，甚至行銷方向不明、決策效率低落，不僅會增加廣告公司作業上的困難度，恐怕也會被列為永遠的「拒絕往來戶」！
（動腦楊文荃採訪整理）
