（2017-10-26）為品牌規劃形象活動從來不是件簡單的事，然而一步一腳印，穩紮穩打的形象塑造專家：達豐公關卻能為品牌打造成功的campaign，不僅三年以來屢屢超過數萬人參與，更獲獎贏得殊榮！他們，是怎麼做到的？
達豐人為傲的4C價值理念
達豐公關至今創立近三十年，2003年起，即為全球聲譽卓越的Burson- Marsteller （BM）博雅公關公司在台灣唯一的策略合作夥伴，讓達豐公關善用國際公關專長，提供外商客戶更適切的服務。不僅屢獲客戶信任與青睞，從澳門旅遊局、歐洲空中巴士、美商高通等，八成以上的客戶都合作長達十多年以上。
而能有這樣的成績，達豐的核心價值4C正是關鍵原因。總裁林碧翠指出，達豐公關的核心價值從「4C 價值」談起，包含：
1.Customer satisfaction 客戶滿意：秉持服務熱誠與專業，讓客戶持續滿意與信賴。
2.Commitment 承諾：不僅維持對客戶的承諾，也包含對員工的承諾，提供穩定成長的工作環境，還包含對社會公益的投入，達豐也是少數持續提供公益活動的公關公司。
3.Competence 專業能力：對產業、企業、品牌的全方位掌握，以及優質公關實力與能力的展現。
4.Consistency 一致性：對品牌規劃有一致性、持續性，提出的公關策略，都須經得起長期檢視與考驗。
「4C價值」是達豐人的指南，也為達豐帶來深遠影響，正如達豐公關的英文名稱：Compass 羅盤、指南針的概念一樣，達豐公關期許為客戶指點正確的溝通策略和公關方向！
塑造品牌力，為品牌打造適宜活動
日本宗教團體真如苑，每年在日本、夏威夷等地舉辦祈福活動。從2015年開始，在達豐公關建議之下，舉辦戶外「國際祈福水燈節」。結合日本放水燈，將祈念迴向給祖先的傳統，藉豐富多樣化的音樂人文饗宴，讓現場民眾彷彿經過了一場身心靈的洗禮。
「國際祈福水燈節」連續三年都吸引上萬民眾參與，成功打響真如苑的知名度，並將形象深植在民眾心中。活動結束後立即回收全數水燈，在環保及永續經營上做了全面性規劃，可見達豐對於公益環境的重視，而這項活動也讓達豐公關榮獲「臺灣活動發展協會」遴選及獲頒發「卓越銀牌獎」的殊榮。
►「國際祈福水燈節成功的塑造真如苑智慧、慈悲及重視人文精神的形象。」
►活動讓達豐公關榮獲「臺灣活動發展協會」遴選及獲頒發「卓越銀牌獎」的殊榮。
洞察先機，讓企業危機迅速解除
除了舉辦形象活動，企業危機處理也是專業公關人的服務範疇，然而企業的危機處理，不只是發聲明稿，背後的運籌帷幄、溝通策略、甚至能讓危機在發生前解除，才是最頂尖的處理！ 總經理鄭智玲表示：「達豐團隊對品牌與企業掌握度高，在客戶的危機事件尚未發生之前，我們就能洞察先機，以分析、規劃、策略、佈局、快速執行等，讓危機事件快速解除。」
►達豐公關總經理鄭智玲
速度＋策略＋溝通，客戶長期公關夥伴！
達豐與多數客戶皆為長期合作夥伴，如澳門旅遊局、歐洲空中巴士皆合作長達二十多年；真如苑、Levi’s、亞洲漿紙 （APP）、香港經濟貿易文化辦事處、美商高通、AIG等，也都是長達五至十年的合作夥伴，這使達豐團隊能透徹了解客戶，也更能熟稔放心地運用媒體、人脈關係以及在地的資源，提供客戶深遠的公關策略與形象包裝，達豐可說是最值得企業信賴的長期公關夥伴！
數位環境，求新求變的公關操作
近年來數位媒體發展迅速，與社群媒體的溝通也日益重要，不論新媒體或傳統媒體，公關操作都須秉持專業與道德。達豐公關總裁林碧翠更進一步指出，「數位環境的公關操作，更須以『萬變不離其宗』的精神，因應時代環境脈動，勇於挑戰新媒體科技，隨時隨地將四面八方的資訊，統整分析給企業主，並據以整合線上與線下的公關企劃。」
資訊時代的公關人不僅得掌握新媒體技術，也須不斷精進。在媒體變化萬千的時代中，如何透過合適的媒體、快速即時的包裝傳遞訊息，以及與受眾互動，都是必學的課題，唯一不變的是公關人的服務熱忱、專業與道德良知，如此才能迎戰數位浪潮！
資深專業團隊，公關服務無極限
達豐一直以來始終維持在35人左右，且資深公關佔據一半以上，在公關圈實屬難得的低流動率。鄭智玲表示：「在高壓繁重的公關工作中，若能與志同道合、工作理念契合的同仁奮鬥，殺出一條通路，那份成就感，是支持我們繼續向前邁進的動力，也是工作上最大的收穫！」達豐近三十年來，服務各式各樣領域的企業主，儘管領域不同，但公關的議題管理、策略規劃、危機處理都具有一致性與專業度，在人人都是自媒體、爆料議題轟炸的時代，達豐秉持著公關人縝密的判斷力、運籌帷幄的策略建議，即時應變品牌企業的各種突發狀況！
 |
張薰喬 秘書 |
