(2017-01-16)2016年,媒體發生了哪十大要事?

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1. Pokémon Go:全球化,全民化,超現實


手遊精靈寶可夢(Pokémon Go)今夏掀起全球抓寶熱。7月率先在美、紐、澳上架,創下蘋果App store首週App下載量新高紀錄。Pokémon Go 8月6日起開放台灣玩家下載,根據行動市調App「EZchoice」統計,遊戲在台上架兩週後玩家就達到790萬人,平均每三人就有一人在玩。Pokémon相關字詞稱霸Google公布的台灣2016年度關鍵字搜尋排行榜。

Pokémon Go利用LBS地理位置服務以及擴增實境(AR)等技術,把玩家帶到戶外,常有稀有寶貝出沒的地點一入夜或到假日就聚集大批抓寶遊客,如北投公園、新竹南寮等,附近商家業績翻漲,但也造成違停、垃圾滿地、交通意外頻傳等亂象。

補給站、道場附近的店面自然受惠,另外也有實體店家利用灑花、地點贊助或提供充電站等方式吸引玩家到店內抓寶、消費。

觀察
從「Pokémon Goㄧ個月紅遍全球」現象我們看到在數位時代訊息的傳播速度驚人,以及一款手機應用市場的最大值。打破遊戲消費族群只有年輕人的迷思,手遊、虛實整合、萌勢力對各族群與年齡層都有吸引力。 

2.數位與電視廣告量的黃金交叉年


台北市數位行銷經營協會(DMA)今年9月發布《2016年台灣數位廣告量上半年統計報告》,2016年上半年台灣數位廣告量達到新台幣111億元,相較於2015年上半年同期的84億元,增加了27億元。

根據凱絡週報發表的《2016年上半年的五大媒體廣告量報告》,五大媒體廣告總量僅180億元、減幅達12.5%;其中有線+無線的廣告量為新台幣110億元。 DMA統計的數位廣告量今年首度超越電視廣告量,媒體投資量將刷新排名,數位媒體成為第一。

千禧世代(Millennials)的消費者逐漸成長為消費主力,數位媒體已成為接觸消費者之主要管道,帶動媒體投資預算的轉移。

觀察
企業數位媒體預算逐年上升,勢必面臨人、組織與工作流程的調整。而數位廣告量愈來愈大,建置第三方監測單位或平台是當務之急。

3.主流社群提供直播服務,全民開麥啦

 


去年暴紅的直播串流App鼻祖Meerkat死了,但台灣的直播戰場才剛剛熱起來。對於主流社群媒體Facebook、Instagram、Twitter、YouTube而言,直播成了必備功能,只要手機中有這些平台的行動App,人人都能隨時隨地開直播。

LINE官方帳號、Yahoo TV、FriDay影音也提供網路直播服務,今年的三金頒獎典禮靠直播吸引大批年輕網路族與海外觀眾觀看。

多家原生直播平台如Live.me、MeMe、UP、浪Live等進軍台灣,內容都以生活類為主。其中母公司為獵豹移動的Live.me 8月起在台試營運不到一個月,就衝上Google Play社交榜第四名。

直播即時、真實、互動的特性受到網友歡迎,素人網紅因而崛起,但目前除了廣告、置入與虛擬禮物打賞外,尚未看到更多創新商業模式。大平台的優勢在於龐大用戶數;小平台則多從行動端發展起來,在使用者體驗優化上更有彈性。

觀察
Meerkat被Facebook、Twitter等巨頭擠下直播舞台,中國現在有超過300家直播平台,支出壓力愈來愈大,虎嗅網一篇文章就預言「一年死掉200家直播平台的日子,可能就要来了」。 

4.OTT元年:版權越來越貴,付費會員越來越少


台灣OTT市場今年百花齊放,外來、本土業者紛紛加入戰局。網路追劇、看片愛好者的選擇愈來愈多,因此對單一業者而言,分得的付費會員愈來愈少,相對地購買版權的成本愈來愈高,未來勢必將出現一波整併潮。 

本土業者大致可分為線上影音平台、頻道業者、電信業者三種。Netflix今年1月進入台灣,隨後電影發行商CATCHPLAY推出數位影音服務CATCHPLAY On Demand,愛奇藝台灣站3月開站後歷經八個月,10月、11月全站流量皆破7,600萬。此外還有KKTV、Yahoo TV、LINE TV、LiTV、CHOCO TV等平台,電信業者如中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太電信的影音布局,以及民視、 三立等衛星頻道業者提供的OTT服務。

OTT產業關鍵技術和頻寬到位後,接下來比的就是內容。除了收購版權外,國際、台灣OTT業者無不積極投入自製內容,或與製作單位合作拍攝影視產品。今年人氣劇《太陽的後裔》就是由愛奇藝與韓國影視單位共同合資拍攝。 

5.有線電視系統業再興整併潮


今年三大有線電視併購案飽受各界矚目:亞太電信與鴻海合買台灣寬頻通訊案,東森電視出售案,台數科買新永安、大揚併購案。

台數科本由中部業者整併而成,今年買下新永安、大揚及東森電視後,有線電視用戶數估計將從目前的29萬增至約50萬,成為國內坐五望四的有線電視系統台。

東森電視台出售案喊了許久,去年因中資問題卡關後,今年7月東森國際總裁王令麟計畫籌組台灣本土團隊買回東森電視股,卻被台數科以111億「搶親」,此案NCC會怎麼審、未來誰是最後贏家,還有待觀察。

觀察
放眼國際,今年受到關注的媒體業併購案還有AT&T宣佈收購時代華納、Verizon買下雅虎,電信商轉型為媒體巨擘,今日的娛樂與媒體市場中,科技公司競相跨足內容,傳統出版商則跨界成科技公司,彼此間的界線愈來愈模糊。 

6.沒有紙的出版業?多家雜誌停刊、書店熄燈


數位浪潮衝擊的不只有電視,平面媒體廣告量連五年下滑且縮減幅度增加,2016上半年雜誌媒體前五大投資品類全面減量。2014年起,紙本雜誌社家數和銷售額逐年遞減。今年多家雜誌停刊,並宣佈專攻數位版。自今年2月發行19年的老牌雜誌《電腦DIY》停刊後,《30》、《小人物》和漫畫週刊《新少年快報》都先後宣佈停發紙本,僅提供數位服務。

《壹週刊》今年創刊15週年,5月份大動作縮減人力,首任社長裴偉離職,各家媒體爭相報導《壹週刊》將停刊的消息,雖然最後總編輯邱銘輝澄清並無此計畫,但他也承認《壹週刊》正進行組織調整,未來將加速數位化腳步。

書籍出版方面,台灣連兩年新書銷量、書店數銳減,今年新書出版約3萬4,000種,下探16年新低;文化部統計也顯示,書店從2013年2,314家減至2015年2,202家,關掉逾百家,重慶南路書店街轉型為商旅街。 

7.新聞老將轉戰新媒體,公民議題進入戰國時代


《壹週刊》優離員工,UDN新聞台自MOD下架,第一波網路媒體中的《新頭殼》一度考慮熄燈,但新聞老兵們雄心不死,今年仍有網路原生新聞媒體接二連三出現。

2016年上線的綜合型新聞媒體有《信傳媒》、《上報》和《鏡週刊》,以原生內容、調查報導、投書評論為主要趨勢。《上報》由資深媒體人王健壯、謝忠良主導;《壹週刊》前社長裴偉招兵買馬成立《鏡週刊》,堅持繼續做紙本。

另外,前《新頭殼》總製作莊豐嘉領軍「返鄉特派員」另創公民草根媒體《串樓口》,培訓公民記者並整合地方新聞。

深耕特定主題的垂直媒體集團「Café Media」開台,旗下「火箭科技評論」(Rocket Café)網站提供專業科技資訊及評論。

觀察
社群媒體和演算法改變內容消費的方式,讀者能夠專注自己感興趣的內容,屏蔽不相關的內容,綜合性媒體面臨讀者流失窘境。

今年出現的新媒體呈現方式仍未脫離紙本思維,未能成功隨著數位時代消費者的需求和使用習慣調整服務模式與內容。

8.臉書修改演算法,新聞不敵朋友動態


Facebook去年推出文章快手功能,讓出版業者直接在平台上發佈內容,先前又和多家新聞媒體、名人簽約,付錢讓他們在Facebook上做直播,顯示其壟斷內容的野心。

活躍用戶數今年突破16.5億人(台灣1800萬)的Facebook 6月底宣布修改動態時報演算法,降低新聞內容的重要性,讓朋友和家人重回第一位(FRIENDS AND FAMILY COME FIRST),並宣稱這樣的改變是為了將用戶留在平台上,避免他們錯過親友的動態更新。

現在會直接上新聞網站看新聞的人愈來愈少,媒體則愈來愈依賴來自Facebook的流量,Facebook掌控了使用者經驗、資料及大部分營收。這次演算法調整讓媒體業者在Facebook上貼文的觸及人數大減,網站流量受衝擊,雙方間的關係勢必更加緊繃。

觀察
Facebook成為數位內容的守門員,決定用戶將優先看到什麼,新聞媒體和出版業者若不想受制於人,應設法建立自己的平台和流量、營收來源。 

9.社群同溫層撕裂社會?


今年國內外大事多,從1月初台灣大選到之後英國脫歐公投、川普當選美國總統,以及最近的同志婚姻平權爭議,都在Facebook上引發熱烈討論。投票結果出來後除了讓民調失準的主流媒體跌破眼鏡外,也再次引發對於社群媒體造就「同溫層」現象及加深社會分裂的反思。

「物以類聚」是人類天性,而社群媒體則加劇了這樣的情況。Facebook演算法透過分析用戶的網路行為自動過濾掉它認為你不認同、沒興趣的內容,用戶不斷接觸相似的資訊流與意見,讓同質性的自我意識愈來愈強,身在不同「同溫層」中的人再也聽不到其他聲音,彼此愈走愈遠。因此台灣大選後,不少年輕人對於「綠社盟」僅獲2.5%得票率感到錯愕;川普選贏希拉蕊更是和Facebook上呈現的氛圍完全相反。

觀察
同溫層現象對個人來說可能形塑了狹隘的世界觀或現實的假象;對黨派或意見團體來說可能會造成支持度的誤判。部分品牌觀察到這樣的狀況後開始對自己的數位行銷策略進行反省,擔憂在演算法的過濾下,他們花了大筆預算卻只不斷重複打到同一小群人。 

10.臉書、Google管得住假新聞?


「希拉蕊有戀童癖」、「教宗支持川普」等假新聞在Facebook上流竄;Google「2016大選開票結果」,不實消息一度高居搜尋結果第一條,在美國大選期間,聳動假新聞的點閱率甚至遠超越正規媒體報導。「縱容」甚至「助長」假新聞傳播的Facebook和Google選後成了眾矢之的。

Facebook8月起裁撤「趨勢話題」(Trending Topic)的編輯團隊,由演算法自動使用者個人喜好、地點和話題熱門度推薦新聞,三天後就被爆演算法選到假新聞。 

Facebook現已是民眾重要新聞資訊來源,尷尬的是,市場分析公司Jumpshot指出,Facebook的導流為假新聞網站賺進50%流量。

今年在各界壓力下,Facebook執行長祖克柏雖仍強調自家是科技公司而非新聞媒體,最終還是提出七項對策打擊假新聞,包括用戶回報、修訂廣告政策等;Google也宣佈禁止假新聞網站使用旗下的網路廣告聯播服務AdSense,試圖削減它們的營收。

近日Facebook再因假消息鬧烏龍,曼谷抗議者使用鞭炮,卻被誤傳為「大型火災爆炸」,還觸發Facebook的「安全回報」警報。對於分辨及掃蕩假新聞,Facebook似乎還有很長一段路要走。