（2016年11月487期動腦雜誌）曾服務於宏達電的張敏君，一人隻身前往日本開拓市場，身為女性經營者的她，如何在男性主導的日本市場中，展現她的剛柔並濟？張敏君與過去的夥伴開啟創業之路，她對台灣的科技產業又有何見解？
登山是張敏君平時的休閒活動，熟悉台灣山岳地形的她，學生時期還是登山社的社長，至今仍對登山念念不忘；對她來說，攻下幾座百岳並非目標，張敏君享受的是登山的「過程」，她說：「即便是女性，一走進山林很有可能好幾天無法洗澡」，如此極具挑戰的處境，張敏君勇於踏出舒適圈，學會與困境共處。
舒適的工作態度在她身上找不到一點痕跡，也因為懂得讓自己從工作中抽離，張敏君處理公事時總是帶領團隊竭盡所能、奮力向前，工作之餘才能卸下工作包袱，盡情享受人生。
從外商企業起步 熟悉海外市場操作
開展市場 「線」性策略全面佈局
擁有廣闊的國際視野，是張敏君思考商業模式的基礎，她的每一份工作都是以「開拓市場」為目標。全球性的食品企業雀巢是她的一份工作，在擔任產品經理期間，推出三合一麥片，名為向陽麥子，而雀巢也是當時台灣市場，第一家推出三合一麥片的公司。
直到1997年，遠傳電信與AT&T合作，需要具有外商專業背景的行銷人才，張敏君這才轉換跑道，進入電信服務產業。
到了遠傳，張敏君以行銷協理的身份，負責預付卡業務，此舉對電信服務無疑是一大突破。張敏君指出，當時觀察電信市場發現，年輕族群是通訊發展的機會點，再加上月租費金額較高，以及申辦條件限制等因素，遠傳才會以年輕人為目標族群，推出預付卡。
為了推廣遠傳預付卡，從品牌形象、促銷、廣告，甚至到公關，每個行銷環節張敏君都親自參與、不假他人之手，才能使遠傳成為當時預付卡業務的龍頭品牌，這對月租和預付用戶各半的遠傳而言，相當不容易。
預付卡業務不僅達成張敏君所設定的目標，她也延長了市場戰線，極力爭取這群具有「未來潛力」的預付卡用戶，對品牌產生忠誠，未來便有可能成為月租型客戶；由此可見，張敏君對商業市場的敏銳度，不是停留在「點」上，而是在一條「線」上。
除了思維，更要有策略。張敏君認為，想要留住年輕的預付卡用戶，在品牌形象的操作上，必須持續保有「清新」，當時遠傳也與Swatch、NBA、SK-II等推出聯名預付卡，藉由年輕人的共通話題，讓他們對品牌有所好感。
日本市場男性主導 不畏懼、不退縮
回想起在宏達電的那段期間，一人獨自開發日本市場，是一段讓張敏君最印象深刻的過去。即使她在離開台灣之前，已經做足功課，對日本市場有一定理解，但面對男性主導的職場文化，張敏君還是得花時間適應。
帶領50多位員工的她，接觸到的客戶全是日本企業，張敏君憑藉著自家產品的區隔特色，取得客戶信任、贏得訂單，順利與日本三大電信服務商：NTT docomo、SoftBank、KDDI合作；甚至在傾向在地品牌的日本消費文化中，讓HTC成為首屈一指的品牌。
那段日子挑戰重重，但也是張敏君磨練自己的一大機會，帶著在日本市場開創服務的經驗，讓她回台後的創業過程，能以國際化的角度，深入思考商業的發展型態。張敏君表示，日本客戶要求品質、消費者則在意服務，為了讓雙方滿意，企業必須投入更多心力，也讓她學會日本產業成功的態度。
物聯網迷人之處：小而美的分眾市場
小米創辦人雷軍曾說：「站在風口上，連豬都會飛」，張敏君借用這句話，來描述千載難逢的物聯網商機。她認為，PC與行動裝置的市場已經飽和，難有生存空間，那是過去Apple和宏達電的世代了。台灣如何在小而美的分眾市場中，往物聯網方向邁進？
無論是目前正在起步的智慧居家、車聯網、穿戴裝置，甚至是未來的智慧農業、智慧工廠，小而美的分眾已成為物連網的重要特色，張敏君分析指出，台灣產業鏈在「小量供應」上，能將物聯網發展到極致、完美，這對企業來說，已是不得不迎接的挑戰。
比起物聯網能如何應用，張敏君更強調它所帶來的「商業價值」，她將物聯網融入服務產業，並指出，智慧服務正是一個具有價值潛力的方向，主要有兩大因素：一、導入物聯網於服務業後，人員效率提升立即見效。二、操作模式具有複製效果，能快速拓展於國際市場。
張敏君強調，「創新商業模式」比產品創新更重要，也是目前所面臨的最大挑戰；此外，硬體的成熟度也必須持續精進、克服障礙，首當其衝的問題就是電池的續航力。
消費端的使用習慣，也大幅影響物聯網的推進速度，張敏君以運動穿戴裝置為例，所記錄下來的心跳、睡眠品質、卡路里消耗等數據，無法產生立即需求，讓數據產生價值；根據研究指出，使用運動穿戴裝置的民眾，平均3.3個月就不再使用。
張敏君以睡眠紀錄為例，當穿戴式裝置能依照個人睡眠狀況，提供個人化的飲食建議；或是一天走一萬步，就能減少壽險支付金額。這些誘因不僅能使物聯網產生商業價值，更能讓民眾產生動力，持續使用。
因此，「消費習性不能只是時尚（fashion）」張敏君說，推廣穿戴式物聯網不能只是讓民眾跟風，當他們不再有立即需求時，使用習慣就會被中斷、無法延續。
以雲端數據為基礎 推進價值服務
為了服務台灣中小商家，張敏君所帶領的拓廣科技推出Shuffoe享福利，藉由雲端數位工具的O2O（Offline to Online）特色，讓行銷預算較低的店家，也能蒐集消費者數據，進而操作行銷活動，張敏君希望能將台灣服務產業，推進到下一個里程碑。
她認為，舊客、新客和潛在客等三種客源，對一家店來說很重要；因此，如何善用數據緊抓消費者，便成為各商家傷腦筋的問題。張敏君指出，社群用戶多不等於業者的目標族群，許多服務業者都有這樣的錯誤迷思，她認為讓商家自己握有數據，進一步認識消費群眾，才能使行銷預算有效利用。
即使是微型店，也能經營顧客關係，張敏君說：「這就是Micro CRM，但前提是服務業者必須握有來店數據，才能落實後續的關係維繫。」如此一來，便能讓服務產業往價值取向發展。
時代不留人 鼓勵青年創業、勇於追夢
離開宏達電後，張敏君與一群團隊夥伴創業，長期深耕海外市場的她，希望能透過創業為台灣物聯網產業貢獻經驗，讓台灣在物聯產業中再創巔峰。
拓連科技推出的服務方塊Noodoe，至今已進軍海外七個國家，更獲Gartner評選為2016年度全球最酷物聯網供應商，以關鍵技術和創新能力，成為台灣唯一入選的最酷供應商。張敏君不為此感到驕傲，她期待，台灣能有更多團隊，在這波物聯網發展中，再創台灣之光。
不往紅海走，找尋藍海策略新契機，一直是張敏君的思考，更可用「膽大心細」來形容她。她指出，創業過程從概念（Proof-of-Concept, POC）、服務（Proof-of-Service, POS）到商業（Proof-of-Business, POB）層面上的驗證都馬虎不得，對於一個新創團隊來說，員工、思維和態度相當重要，唯有把自己放在大格局裡，才能創造價值。
張敏君鼓勵有志青年創業，「有夢就追呀」她說；但她也特別叮嚀創業者，追夢的同時，身旁如果有一位導師，能讓方向與策略不流於空泛，而且更具體、可執行。
如今，時代已經不同，如果沒有過去宏碁（Acer）、宏達電的旺盛企圖心，台灣也無法在PC和智慧型手機的市場中，占有一席之地；張敏君說：「時代和機會都是不等人的，物聯網所帶來的機會，此刻正是創業的時候。」
科技產業的付出，不能以「工作時數」來衡量一個人的努力，身為科技產業的經營者，張敏君認為，「勞心」大於「勞力」，但在工作的過程中是快樂的，她秉持著「享受工作、享受生活」的生活哲學，工作之餘，也能有自己的休閒時間，張敏君始終相信「脫離環境」才能激盪出創新想法。
