（2016年10月486期動腦雜誌）一個成功的企業形象、一則熱門議題，可能都是由專業的公關人員巧手營造。今年，《動腦》編輯部從公關公司投稿，及過去一年曾在雜誌、網站出現過的案例，以議題設定、工具整合、命題精準、成效評估四個面向，評選出2016台灣十大公關作品。

Samsung Galaxy Note7 今年上市記者會中，大膽且突破的選在水中發表，讓各界嘖嘖稱奇外，也放大了產品的獨特性。

化身英雄 打擊僵直性脊椎炎

  • 專案名稱：AS fighting!僵直性脊椎炎抗痛大作戰
  • 廣告主：財團法人風濕病基金會
  • 公關公司：精英集團-群萃公關

　

【市場洞察】僵直性脊椎炎（Ankylosing Spondylitis，簡稱AS）好發於18~35歲的年輕男性，是需長期治療的慢性疾病；但病友易忽略持續治療的重要性，影響藥物的治療效果。此外，年輕病友對於衛教知識的態度，偏向被動，也不願加入病友會，直接影響接觸正確衛教觀念的機會。

【策略執行】透過推出首本衛教英雄漫畫，不僅吸引目標族群的目光，也鼓舞病友像英雄一樣打擊疾病，引發社群分享製造效益；後續再舉辦密室逃脫、桌遊，將衛教知識融合進關卡與謎題中，讓病友在遊戲中輕鬆了解相關資訊，並提升之後對於衛教活動的意願與參與度。

【成效評估】衛教漫畫索取率130%，衛教活動的新病友比例達100%，三個月則吸引2,680人觀看網路衛教動畫，為預期目標的134%。

【創意亮點】扣合目標族群的興趣，精準行銷衛教知識。

有趣創意讓靈骨塔不再冷冰冰

  • 專案名稱：高雄-吉園大吉座行銷公關系列運作
  • 廣告主：吉園大吉座
  • 公關公司：里昂公關

【市場洞察】大眾對於殯葬業的刻板印象通常都是陰森、恐怖的，平常也少在媒體報導上，看到殯葬業的廣告資訊，使得這個行業的行銷停留在傳統的戶外廣告。如何能夠破除禁忌，讓大家更願意主動接觸這方面的事宜呢？來看看靈骨塔品牌吉園大吉座怎麼樣創意行銷。

【策略執行】為了增加廣告主曝光以及塑造品牌形象，不僅嘗試了硬體的改善，營造六星級的時尚靈骨塔，也操作多項軟性行銷手法，如置入電視劇、舉辦公益靈骨塔攝影比賽，更與實踐大學系所合作，請學生操刀改造壽服，大膽在靈骨塔前進行時尚走秀，引發高度迴響。為了延續話題熱度，並緊抓時下趨勢，舉辦靈骨塔路跑、邀請玩家走進靈骨塔抓寶，讓大眾無形中消除刻板印象、認識品牌。

【成效評估】媒體露出部分，全國性電視台新聞報導超過20則，平面報導約30篇，網路新聞及訊息也達300則以上。

【創意亮點】大膽創意，顛覆刻板印象。

Samsung水中發表新機

  • 專案名稱：Samsung Galaxy Note7上市記者會
  • 廣告主：台灣三星電子
  • 公關公司：先勢集團-先擎公關

【市場洞察】手機品牌百家爭鳴，如何能在激烈的旗艦機戰場脫穎而出？Samsung 2016年度新款手機Galaxy Note7，不打價格戰、不靠品牌迷思，試著藉由鮮明的主題記者會，讓「品牌自己說話」，吸引消費者的目光。

【策略執行】結合新機的防水功能，設計以「水」為主題的創意發表會，除了會場布置，透過開場水舞表演、雷射光束作畫、模特兒時尚展演，展現手機三大功能：防水、觸控筆、虹膜辨識；而三星產品行銷協理劉嘉原潛入水中開箱、公布Note7的橋段，更將活動帶至高潮，相當吸引參與者的目光。

【成效評估】於活動結束後當日下午三點，開放首波三星官網限量預購，24小時內限量的20,000台銷售一空，當日開放參與記者會的Samsung VIP，購機率也近六成。整場活動吸引媒體、部落客報導直播，創造相當於一千萬美金（約新台幣3億元）的媒體曝光效益。

【創意亮點】呼應產品功能，營造磅礡氣勢。

熱炒絕配 虎牌啤酒搶攻市場

  • 專案名稱：虎牌啤酒全新上市記者會
  • 廣告主：荷商海尼根台灣分公司
  • 公關公司：世紀奧美

【市場洞察】海尼根在台灣進口啤酒市場表現亮眼，但在中式餐飲的通路上一直不敵本土競品；因此，這次藉由虎牌啤酒的上市，希望能打入這塊市場，讓海尼根跟台灣消費者有更多的連結。 

【策略執行】為了更貼近台灣中式聚餐習慣，特別將上市記者會打造成熱炒聚餐店。活動當天，虎牌啤酒的擺置、提供媒體享用的料理，都忠實呈現出台式熱炒店風情。代言人更找來台灣流行樂團《玖壹壹》，喊出「虎牌啤酒就是敢」的口號，大口喝酒配美食，體現台灣街頭的活力生機，也傳達出年輕人敢衝敢撞的無畏追夢。

【成效評估】新穎的形式與內容，吸引70家以上的媒體參與，製造超過90篇的露出，創造出約7,700萬的媒體曝光效益。而代言人形象與品牌精神符合，不至於讓媒體報導失焦，約九成的媒體報導兼具「虎牌啤酒」與「熱炒」，為品牌加分。

【創意亮點】創造更多在地連結，打造熱炒絕配搭檔。

i-Living體驗活動引關注

  • 專案名稱：i-Living品牌發表公關活動
  • 廣告主：i-Living
  • 公關公司：達睿思公關

【市場洞察】台灣民眾網購風氣十分興盛；然而，家具用品並未列入前20名線上購物產品，說明消費者仍然習慣於實體通路購買家具。同時，消費者對於家具的汰換需求較小，不常更換。面對這樣的市場問題，又有其他平價、設有實體店面的同業競爭下，i-Living的家具品牌如何搶攻消費者的注意力？

【策略執行】i-Living是新上市的家具品牌，為了吸引注意力與關注度，採取三波段式的操作模式：品牌上市發表記者會請時尚媽咪隋棠代言；中期邀請部落客體驗並分享心得，延續並擴散記者會話題熱度；後期於捷運站設立裝置，消費者不僅能夠體驗產品，並能夠連結到粉絲專頁，增加溝通機會。

【成效評估】代言人與部落客的心得分享，增加網路討論度；捷運站互動裝置的展示，吸引TVBS、中視、聯合報、UPAPER報導，並且在展示十天後，網站流量增加近50%，業績銷售成長18%。

【創意亮點】線上線下密切結合，實體裝置互動製造話題。

百位名模掀起「淡」啤酒風潮

  • 專案名稱：Heineken Light百大名模快閃台北都會時尚地標
  • 廣告主：Heineken海尼根啤酒
  • 公關公司：朋百溝通

【市場洞察】Heineken Light原來全球的定位，偏向都會藝文青年；但經過上市一年的觀察後，發現在台灣的消費族群比較偏向都會上班族。
為了趕在產品銷售旺季來臨前，解決產品定位的問題，海尼根如何策畫出符合產品新定位又有話題性的活動，讓消費者增加好感度？

【策略執行】活動邀請百位名模，手拿海尼根淡啤酒，走進信義區香堤大道，浩蕩陣勢引來路人、媒體關注，成功製造話題。
當天除了提供現場試飲，也有網路社群與標籤夥伴的活動，打破實體活動限制，讓網友也能參與；而活動結束後，網路影片病毒式傳播，持續掀起高討論度。

【成效評估】活動後電視、平面及網路媒體露出超過53則，媒體露出價值達NT$27,648,309，短時間內提升海尼根淡啤酒目標客群的知名度及好感度。

【創意亮點】龐大陣容製造行銷熱潮，高調宣傳突顯產品定位。

改寫命運，「妳」也可以！

  • 專案名稱：SK-II青春奇蹟體驗展 CHANGE DESTINY MUSEUM
  • 廣告主：SK-II
  • 公關公司：聯太公關

【市場洞察】SK-II發現亞洲女性普遍受限社會框架，而缺乏改寫命運的勇氣，為喚醒女性改寫命運的自覺，SK-II自2015年始將「改寫命運 CHANGE DESTINY」奉為品牌最高信念，以一系列的改寫命運計畫，傳遞品牌精神。

【策略執行】這系列計畫以「改寫命運」為主軸，目標族群特別鎖定在20-30歲女性，邀請各領域網路名人與部落客，分享跟主題相關的心得，引起粉絲關注。從線上的社群行銷至線下的策展，成功的將網路聲量導至實體活動，而實體活動也延續了網路上的討論熱潮。

【成效評估】在媒體曝光部分，平面與網路報導超過300篇，電視新聞報導約12則，曝光量達175,094,065次；而在部落客操作上，共與37位部落客合作，成功創造200篇露出、228,019個按讚數、996則分享，總計高達16,000,284次曝光量。

【創意亮點】品牌信念鮮明，意見領袖引領粉絲跟隨。

萌經濟發燒 插畫人物行銷澳門

  • 專案名稱：達達&妃妃遊澳門 
  • 廣告主：澳洲特別行政區政府旅遊局
  • 公關公司：達豐公關

【市場洞察】台灣人喜歡旅遊已經不是新鮮事，近期更有調查指出，台灣民眾出國旅遊比率，高居亞太區第一名，可以說是各旅遊業者兵家必爭之地。如何能在競爭白熱化的環境下，引起台灣人的關注呢？澳門政府旅遊局看準網路插畫家的人氣，以「插畫」行銷澳門，收服消費者的心。

【策略執行】網路人氣插畫家Lu' s以「感受澳門 動容時刻」為主題，創作30組「達達&妃妃遊澳門」的旅遊圖文，這系列Q萌有趣的插畫應用於入口網路活動、台北捷運車體廣告等。澳門旅遊局並與Yahoo奇摩合作，設置互動性質的旅遊網頁，舉辦公投，讓民眾願意駐留網站，增加旅遊意願。
 
【成效評估】網頁瀏覽人數為 368,355人，其中有12,328人次參與網路心理測驗與公投活動。專案執行期間與完成後，2015年7-12月，入境澳門旅遊人數相較去年同期成長6.99%，台灣留宿澳門旅客人數成長17.41%。

【創意亮點】Q萌插畫人物代言，不僅可愛更吸「金」。

攜手伊甸 動人傳遞品牌精神

  • 專案名稱：VIT Day（Value Through Innovation Day）
  • 廣告主：台灣百靈佳殷格翰
  • 公關公司：格治公關

【市場洞察】成立超過130年的百靈佳殷格翰公司，為了履行企業社會責任，設立VTI Day（Value Through Innovation Day）。直到今年五月，VTI Day已經邁入第21屆，來看看台灣百靈佳殷格翰分公司如何打破慣例、鞏固企業理念並幫助更多的人。

【策略執行】為了擴大服務客群，台灣百靈佳殷格翰公司與伊甸基金會合作，攜手關懷身心障礙者。活動前期在網路釋出《伯廷的故事》與《永不放棄》等三支影片，感人情節引起近10萬網友的關注；活動後期，由台灣百靈佳殷格翰職員親自繪製巨大拼貼畫作，呈現「永不放棄」的字樣，於信義區香堤大道展示，呼籲民眾支持身心障礙朋友。

【成效評估】網路影片及宣傳文章，一個月內約分享留言人數約130萬人次；信義區香堤大道的「永不放棄」展示板，三天內共有1,932位觀眾留言，支持身障藝術家；企業主對於公司同仁踴躍參與活動，表示肯定。

【創意亮點】打破傳統，攜手伊甸，鞏固企業理念。

PANDORA好「閃」 牽手夫妻遊台灣 

  • 客戶：PANDORA“A Journey of Love”愛之旅攝影展 開展記者會
  • 廣告主：PANDORA
  • 公關公司：樺舍公關

【市場洞察】網路平台的操作已經成為公關人必學的技能之一；而國際精品業的行銷一向較保守，且多停留在傳統的平面媒體階段，看丹麥珠寶品牌PANDORA如何巧妙運用360度平網整合的公關操作，成功做出令人耳目一新，並且獨到的精品行銷活動。

【策略執行】為加強與台灣消費者的連結，PANDORA邀請活躍於社群媒體Instagram的牽手夫妻––攝影師Murad Osmann與妻子Nataly Osmann來台環島，並以相片記錄台灣之美，用溫柔訴求觸動人心。
今年四月中，更舉辦「PANDORA“A Journey of Love”愛之旅攝影展開展記者會」，除了把台灣美景和文化傳播到國際上，攝影作品拍賣所得也捐到勵馨基金會，幫助弱勢婦女，增加大眾好感與認同，兼顧品牌形象與商業內容。

【成效評估】攝影展觀展人數約2萬人；YouTube影片總共有約300萬人次的點擊率；媒體報導曝光192則，創造約新台幣八千萬的媒體曝光效益。

【創意亮點】運用國際級的網路紅人資源，打造在地化的鑽石精品。