以商品生命週期來看,桌上型電腦走上衰退期,筆記型電腦處於成熟期,小筆電在成長期的階段。商品生命週期並非不能逆轉,但要有商品本身變化或開發出穩定消費族群,才能避免順著商品生命週期步上退出市場的命運。

(文╱溫慕垚)隨著經濟不景氣,消費性電子產品的銷售也受到影響,電腦商品中的桌上型電腦市場在2009年第一季就比去年同期下滑近20%。但同樣是電腦商品,最流行的小筆電則逆勢成長,預測今年的出貨量會比去年再高出七成。

        從桌上型電腦到筆記型電腦,再到小筆電,就好像是一部近十年電腦的發展史(當然也有更早的作業處理器,但就不列在此討論),在現在的市場中,這三種產品都仍然存在,但互有消長,就像在下一盤棋,那種產品會趁勝追擊,那類產品又應該固城池,又或者要逐漸退出戰局,與廠商的企圖心及消費者的需求變化有很大的關係。

        以商品生命週期來看,桌上型電腦正走上衰退期,而筆記型電腦已處於成熟期,但小筆電卻在一個成長期的階段。商品生命週期並非不能逆轉,但一定要有商品本身的變化或是開發出穩定的消費族群,才能避免順著商品生命週期步上退出市場的命運。

        小筆電不斷成長,除了輕巧方便攜帶外,價格也是很重要的因素,但隨著價格取向的消費者飽和後,因為小筆電的功能及表現尚無法與一般正常人寸的筆電相比,所以小筆電也終究會步上成熟期。但若小筆電在商品技術上可以突破,在功能上不斷強化,但價格上又能保持與一般筆電的距離,則有機會延長在成長期的時間而獲取更大的市場。

        就傳統筆電而言,雖然遭受到小筆電的威脅,但在面板大小及功能上仍具有優勢,所以對於筆電功能較要求的消費者,是不會被小筆電所吸引的,但面對小筆電市場的競爭,則要思考那些功能是可以捨去而降低價格,或是針對不同需求的消費者開發不同的機型以降低成本(什麼都有的商品固然很好,但相對的價格也較高,事實上,消費者並非所有功能都需要),一旦與小筆電的價格拉近,則鹿死誰手尚未可知。

        桌上型電腦看似最不利,如果要避免被市場淘汰,就要找出那一些消費族群是適合使用桌上型電腦的客群;並非所有電腦使用族群都需要隨身攜帶,而桌上型電腦與筆記型電腦相較,更有功能與價格上的優勢,因此,針對如企業行號、醫療院所或是機關學校等單位,可以量身定做開發出便宜又符合需求的電腦,或是針對一些電腦玩家開發出專用的機型,搭配大型的電腦螢幕來銷售,以取得穩定的客源,若能避開可攜帶性的劣勢,發揮高C/P值及大螢幕的優勢(筆電的螢幕尺寸有限,太大就失去買筆電的目的),至少可以穩住下滑的走勢,將市場重回到成熟甚至是再創另一波成長期。

        商品生命週期是一個現象,但並非是一個必經的定論,若能時時注意市場變化及消費者的需求,即使被推向成熟期甚至是衰退期的商品,也未必不能起死回生;相對而言,一個在上市期或成長期的商品,若沒注意到市場變化或消費者需求的改變,也可能會在沒有享受到成熟期的情況下而直接被迫退出市場。(溫慕垚現任台灣樂金(LG)廣告行銷部經理)

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