(2016-05-11)不論是傳統電視或是聯網電視,應改變傳統破口廣告置入的思維,轉以原生廣告、內容置入或是贊助行銷等等模式,為電視廣告市場另闢蹊徑。

圖片來源:Google圖片搜尋

(2016-05-11)現今個人智慧裝置普及,上網需求隨影音觀看行為改變延伸到電視上,讓電視可聯網的裝置十分多樣化,包括遙控器、電視機上盒、藍光光碟播放器或是電視本身,聯網電視漸成為家庭娛樂的普遍裝置。根Digital TV Research,預計到2018年全球超過7.59億台電視具備上網功能。

在不久前,「看電視」意為坐在客廳、螢幕之前,等待喜愛的節目在既定的時間播出,而今日聯網電視讓消費者觀看影音更加隨性且有更多的選擇,不僅能觀看線上串流影音節目,還能將行動裝置上的影音內容投射到電視上欣賞,甚至可以聯網玩遊戲、聽音樂、購物等。但同時,聯網電視的普及也象徵更多的觀眾將轉移至網路觀看電視節目,將改變電視廣告的投遞方式。

 

本篇專題將探討聯網電視的應用發展,以及其對傳統電視廣告市場的影響。

觀看隨選影音需求增加,推動聯網電視的成長

根據愛立信消費者行為研究室Ericsson Consumer 2015電視與媒體消費趨勢報告,發現全球觀眾觀看影音行為模式已改變,相對於以網路影片為主的隨選影音需求則逐年擴大。

現今全球觀眾每週平均花六個小時觀看串流隨選影音,較2011年增加了一倍以上;台灣透過行動裝置觀看串流影音的時間和頻率,更超越全球,平均每週花費7.8個小時。

觀眾對隨選串流影音的觀看需求,推動聯網電視的成長,據英國IAB最新調查,英國平均每個家庭擁有8.3個聯網裝置,其中聯網電視成長比例最高,達27%,勝過智慧手機(21%)。

和傳統電視相較,聯網電視提供了更多隨選影音內容、可藉定址廣告(Addressable TV advertising)更精準地鎖定目標族群,以及無廣告的平台。

聯網電視使用者,38%偏好觀看串流影音

聯網電視功能繁多,但消費者最常使用的功能仍是視為電視使用,特別是用來觀看串流影音。不

只因為消費者對隨選影音的需求使聯網電視銷售成長,另一方面,聯網電視也使得消費者花在觀看隨選影音的時間增加。2015年IAB電視體驗改變報告指出,大部分的串流影音觀眾是在購買了聯網電視之後,才開始訂閱Netflix或是Amazon Prime的串流影音內容。

調查也指出,擁有聯網電視的消費者,超過38%的消費者看電視的時間有一半以上是在看串流影音;且相較於智慧手機,聯網電視多用來觀看電影或電視節目等類型長片。

而用聯網電視看串流影音的觀眾也較傳統電視更樂於接受廣告,因為在串流影音出現的廣告較少且較不干擾觀看體驗,或是廣告可使觀眾免於付費訂閱。

聯網電視廣告:精準廣告內容V.S.無廣告化

和傳統電視不同,聯網電視的廣告發展將分為兩種截然不同的模式:

精準廣告:在聯網電視上,可透過App和隨選影音的定址廣告(addressable TV advertising)更加精準鎖定消費者。讓廣告主未來可以減少廣告行銷費用的浪費,只針對大部分相關的族群發送廣告,同時也讓一些小的本土品牌有機會投放電視廣告。

無廣告模式:不喜歡看廣告的觀眾在近年不斷成長,這也是隨選影音觀看時數快速成長的原因之一。於是部分平台便提供無廣告的影音環境,主要仰賴下載或訂閱費用做為平台收入;有些平台則讓觀眾可以自由選擇為無廣告的服務付費,在商業廣告和訂閱收入間達到平衡。

在廣告置入方面,聯網電視廣告可透過各平台如Netflix、BBC iPlayer內容服務商做內容行銷,或是自如中華電信MOD等播放端插入廣告。聯網電視廣告投放方式多元,更可與智慧手機結合達到互動的效果,然聯網電視廣告也同樣面臨挑戰:

(1)分眾精確行銷、掌握消費者喜好投遞廣告,同數位廣告,部分消費者會有被侵犯隱私的疑慮。且雖然聯網電視提供了許多影音選擇,但消費者最多閱覽的仍是在傳統電視上播出的節目

(2)現行的電視廣告收視率測量模式並不適用於電視廣告系統。

結合電子商務、物聯網,聯網電視多元應用

聯網電視做為新的平台,各家廠商或推新裝置,或發展線上多元應用服務,以拓展新的商業模式。大部分搭載Android系統,此外LG、Panasonic、Samsung和Apple也各自發展作業系統,除了透過作業系統使用多項的第三方應用外,更進一步,不同的聯網電視廠商也將裝置連結自家優勢,以聯網電視為中心,擴大開發生態圈。

Amazon去年便開始測試將電子商務與Fire TV整合,讓消費者在看電視時,可直接購買在電影或是電視節目中的商品,而不需要再透過電腦或是智慧手機連結網路搜尋,讓消費者在有購物衝動的當下可以馬上購買,銷售更有效率。未來Amazon更計畫推出專屬的購物頻道。

Samsung 2016年起所有的聯網電視系列產品都將與旗下的SmartThings物聯網平台整合,讓聯網電視成為智慧家庭的中心,可透過聯網電視控制Samsung產品及與SmartThings相容的物聯網裝置,如聯網電燈、智慧鎖等。

不一樣的電視觀看體驗:分屏一次觀看兩場球賽!

現在已是多屏行為時代,消費者在觀看電視時,會同時使用智慧手機或是平板等行動裝置。在觀看重要的體育賽事時,更是希望一次觀看多場比賽,以免錯過重要時刻。而NCAA(美國體育大學)與Apple TV便讓觀眾得以在一個螢幕上同時觀看兩場球賽,不必忙著在多重裝置間轉換。

NCAA每年的大學男籃全國64強錦標賽是世界籃球迷的關注焦點,俗稱三月瘋(March Madness),每場比賽都是單淘汰制,一旦失敗了就絕無重來的機會。

今年NCAA與電視合作夥伴Turner Sports和CBS Sports共同製作了一個三月瘋的App,可在iPhone、iPad、Android等裝置上使用,此外也可透過Roku TV、Amazon Fire TV和Apple TV等平台觀看比賽。但只有Apple TV使用者可以使用分屏功能,在觀看時選擇拖放另場比賽,讓兩場比賽在螢幕上並排,並控制關掉音量。

達美樂讓你邊看電視邊叫披薩,兩不耽誤!

美國的三月瘋期間,觀眾不僅想一次看多場比賽,更不輕易離開螢幕,以免錯過任何精彩畫面。因此,披薩品牌達美樂在去年三月瘋期間於Samsung智慧電視上首次推出點餐App,讓觀眾不用起身覓食、也不必另外尋找智慧手機或是電話叫披薩,可以更專注在電視上。

當時已是三月瘋賽事末段。達美樂希望在男籃的半決賽和決賽兩天衝業績,在全國賣出超過170萬個披薩,於是在最後一個周末,推出了點餐App。觀眾可以在觀看比賽的同時,拉出點餐的App在螢幕的一邊,不會錯失任何比賽畫面的情況下,輕輕鬆鬆完成點餐。

達美樂在過去便不斷開發讓消費者可隨時隨地叫披薩的新功能,譬如透過聲音在穿戴裝置上下指令,或是透過表情符號在Twitter上下單。而今「隨時隨地叫披薩」的品牌策略延伸到聯網電視上,達美樂認為,最棒的是電視是家戶必備的裝置,且現在的電視具備許多應用,這將使得消費者下單更為便利且更有效率。

結語

聯網電視正逐漸進入消費者的生活,和網路連結的功能,也為品牌行銷帶來更多的可能性,甚至能夠直接串聯到電子商務網站消費,增加消費者購物率,這是傳統電視所做不到的。

但廣告並非聯網電視運行的方式之一,很多提供聯網電視內容的隨選影音服務或平台,採取收費、訂閱模式,減少消費者觀看廣告的時間或是無廣告化。傳統電視所面臨的不只是消費者閱聽行為改變,轉移至數位,而是在隨選影音、串流影音需求增加的趨勢下,消費者希望透過付費減少廣告時間的行為。

不論是傳統電視或是聯網電視,應改變傳統破口廣告置入的思維,轉以原生廣告、內容置入或是贊助行銷等等模式,為電視廣告市場另闢蹊徑。