當一位消費者同時用兩種品牌時,市場佔有如何評估?

當一位消費者同時用兩種品牌時,市場佔有如何評估?

        在行銷策略的擬定時,SOM(Share Of Market)市場佔有率是一項非常重要的訊息;由SOM大致可以看出整個市場的競爭形勢,並據以訂定行銷活動。

        在台灣,除了每月各品牌、各車種的掛牌數統計可獲得完整正確的SOM外;其次是各公會依各家廠商提報的銷售量所公佈的統計數字,但其真偽常令人疑惑。本文將介紹一種簡單的估算方法,此方法尤其是適合「品牌並用」普遍的民生消費用品。

        在民生消費日用品的消費行為中,一位消費者通常會同時使用兩個以上的品牌,此「品牌並用」的現象應該一併考慮計算,才能估算出正確的SOM。假設在樣本數為N的有代表性樣本中,以方法A:「過去一段時間(例如3個月)內最常使用的品牌(單選)」來估算SOM如不:N個樣本過去一段時間最常使用的品牌xi的個數為n(xi),則品牌xi的市場佔有率SOMX(xi)=n(xi)/N。以方法B:「過去一段時間(例3個月)內使用過的品牌(複選)」來估算SOM如下:設N個樣本過去一段時間使用過品牌的個數總和為T(xi),過去一段時間使用過的品牌xi的個數為n(xi),則品牌xi的SOMY(xi)=n(xi)/T(xi)。

        一般而言,如果「品牌並用」嚴重,則A方法中SOMX(xi)的計算方法,只計算「主使用品牌」,「並用品牌」並不列入計算時,所以將低估「並用品牌」的SOM,高估「主使用品牌」的SOM。相反的,B方法SOMY(xi)的計算方法,「並用品牌」一併列入計算,所以將高估「並用品牌」的SOM,低估「主使用品牌」的SOM。因此取其兩者的加權平均:SOM=(SOMX+SOMY)/2,剛好是正確的SOM最佳估算值。

      下表是以啤酒為實例,用上述的方法推估各品牌市場估有率,如果以方法A估算的SOMX,台灣啤酒的SOM為61%%(實際上是高估了)。但是台灣啤酒在眾多進口品牌的夾攻之下,以上述的方法估算,其SOM則掉落到46%。其他廠牌的SOM共計40%,已嚴重的威脅第一品牌的地位。(邱高生為太一廣告行銷企劃部部長)