中國消費者協會公佈,今年夏季大陸消費者投訴信件大量增加,共達174,000多件,比去年同期上升近30%,為歷年來所罕見。在這些投訴中,關於質量問題的居首位,佔投訴信件的70%,尤以日用百貨類商品的投訴為最多,占投訴總量的30%。與去年同期比較,消費者對虛假廣告和欺詐騙銷行為的投訴有所增加,表明消費者的自我保護意識增強。從統計中看,消費者對藥和醫療用品的投訴增加最快,比去年同期增長了216%,服務類的投訴增長了82%。大陸各地消費者協會在今年夏季,共為消費者挽回經濟損失人民幣1億餘元;其中查處欺詐行為後,依法得到的加倍賠償為人民幣238萬餘元,比去年同期增加近5倍。
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