上奇媒體部稱自己是Smartmedia 5．3，以學習型組織來管理，「Nothing is imposible」是他們的工作態度，研究乃真相之本是他們的調查精神，他們要為客戶提供全方位的媒體服務。
今年7月，在奧美廣告熱誠的再三邀約下，上奇廣告媒體總監薛榮英決定接受奧美的邀請，到奧美擔任媒體總監。奧美是個營業額屬一屬二的國際性公司，形象好、經營體質強，再加高出上奇一倍的薪水，以及各種尊重、禮遇，使薛榮英深受感動，準備離開她待了11年的上奇，投向奧美的懷抱。
7月底的某一天，薛榮英正忙著打包辦公室中的私人用品，就此告別上奇；但再次遭到上奇總經理張振明，及執行媒體總監李志恆的挽留。一邊是已承諾要去的奧美，一邊是有多年情誼的上奇，薛榮英左右為難。奧美打來的電話一通又一通，上奇的挽留一遍又一遍，一天之內薛榮英連續改變了七次心意，終於還是被上奇留了下來。
上奇廣告媒體部同仁被同業挖角，已經不是新聞；如果業界想找優秀的媒體人才，似乎茅頭大多會指向上奇。原因是經過評估：上奇媒體同仁普遍年資較深、素質整齊、企圖心強烈。但是被成功挖走的卻又很少；為什麼上奇會培養出較多水準不錯，又高薪挖不走的媒體人員？到底是什麼原因吸引這些人員在上奇廣告媒體部熱情的工作？他們最在乎的是什麼？
薛榮英表示：上奇媒體部上上下下都很用功的在學，兩個月出版一次的「媒體通訊」，就是每個人要寫的功課。由於要印出來給客戶看，因此必須做很多準備、收集許多資料，深度、速度部要顧慮，因此每個人都在成長。
除此之外，上奇媒體部有相當多的學習機會，且因才施教。由於經常在一起學習，因此培養了良好的感情與默契；碰到需要比稿時，只要一聲令下，大家都能在份內的事做好後，還能支援別人。
薛榮英強調：上奇媒體部同仁都能吃苦耐勞，不分彼此互相幫忙，且不為利誘跳槽；因為大家都非常清楚：實力最重要。
上奇媒體企劃部副理葉蘊瑜表示，其實各廣告公司從事媒體企劃的人資質都大同小異，但上奇的人責任感較重，能完成艱難的挑戰。在上奇做媒體工作，不但要了解業務人員應該知道的東西，也要了解客戶的需求。因此上奇的媒體人員比別家廣告公司媒體人員做得多，想得也多。
葉蘊瑜強調：雖然這兩年來，也有廣告公司來挖角，但是她認為，學習環境很重要；在上奇她不但能學到媒體有關的知識，也能學到如何發現問題、找到對策、訓練自己做Presentation。同事之間感情好、默契夠、向心力強，這比更高的職位、更多的薪水還要重要。
在上奇媒體部工作已超過10年的媒體經理王美蘭表示，上奇的人比較主動，而且自我要求高。例如她負責印刷媒體購買，除了為客戶做最有效的購買外，一定會去關心登出來之後，效果好不好，與競爭對手比較如何，還會設法為客戶多爭取一些服務。
目前寶僑把雜誌集中購買交由王美蘭做，王美蘭強調，在價錢、價值、滿意度上，她會想辦法讓客戶及其他代理商都滿意。
面對其他廣告公司的挖角，王美蘭表示，在上奇能不斷學習，同仁之間感情融洽，主管很會帶人，制度又好，因此她不願離開。
談到學習、有向心力、同仁感情好，不得不談到為上奇媒體部做組織規劃、教育訓練與領導方向的執行媒體總監──李志恆。至於上奇媒體部與其他廣告公司的差別，曾經待過多家廣告公司的李志恆表示，主要是媒體主管的「領導風格」；他自認為比較會找「方向」，帶領媒體同仁往一個方向發展，並展開「行動」，而且他能身先士卒。
李志恆認為，如何去經營媒體部不是很重要，重要的是如何帶領媒體部的工作人員，讓他們能學到東西，而且更專業。在這裡，每一個人都可以看到自己的成長，也能評估自己的貢獻；對於客戶而言，則是很重要的附加價值。
以方向來說，他希望將上奇媒體部發展成一個「媒體專家」，媒體人員不但專業，而且能為客戶省錢。相對於奧美與智威湯遜投資成立的專業媒體公司傳立，上奇媒體部的「願景」可能較大；不只是強調媒體購買力量有多大，而是能為客戶省多少錢，還重視能不能把錢用對。
此外，上奇還強調「研究發展」，將媒體部視為一個品牌、產品，因應客戶更精緻的需求，透過研究不斷更新；除了專業外，也要有感覺，就像做一件藝術品般，讓媒體企劃者有感覺，將錢花得更有效。李志恆希望媒體部能做到，工作同仁能展現自己的專業，客戶能更有效的花錢，而公司能賺錢，達到三贏的好部門。對於這方面，李志恆認為上奇只是剛開始，未來想要達到最好，可能還需一段不算短的時間。
李志恆指出，上奇媒體部是一個學習型組織，所以在行動上，開創了很多學習性活動，如：出版上奇媒體通訊；鼓勵媒體部的所有同仁，都要在自己的專業領域裡寫文章，藉由蒐集資料的過程，間接接受許多的新資訊。
同時，用較開放的方式進行Reengmeering Training（再造工程訓練）。所有媒體部的同仁及主管都需參與，自己挑題目，發現自己的問題，自己找方案解決及執行，並讓所有同仁知道解決的方法、成果、教訓和結論。學習不斷做對的事，不再做以前做錯過的事，做時應評估哪裡做對？做錯？如此才能進步。
除了以上的學習外，還會針對一些主題做專題研究；由李志恆先做，每個人做的題目都不一樣。例如：李志恆研究整合傳播，薛榮英討論如何安排媒體預算、媒體策略分析，王美蘭研究如何與媒體面談。她先將媒體分為主動、被動、強勢、弱勢的組合，然後針對各種狀況做情境假設，並提出因應之道及結論。
另外，規定每位同仁主動替客戶做創意的媒體建議，分組去做，並做發表；這其中包括收集產品、市場資料、絞盡腦汁為客戶找尋具創意的媒體方案，並提供給客戶參考。
注重研究的上奇媒體部，曾做過一個統計，發現在30大廣告公司中，平均各廣告公司媒體人員的比例是11．5個人中有一個媒體人員。在10大廣告公司中是7．1：1，上奇則是5．3：1，也因此上奇媒體部為自己取了「SMARTMEDIA 5．3」」的名字。他們希望提供客戶全方位的媒體服務，採取學習型的組織管理；運用「學長制」，一個帶一個，規定做專題研究，每個星期三做「工作心得分享」，並評估工作的表現。
此外，「培養人才」李志恆認為最重要，也是他自認的最大長處，除了在選人上用心，找到適當的人外，也不輕易讓人隨便流失掉；他自信的表示，別人不容易挖我的人，我的人不容易離開我。
基於工作態度是影響績效最重要的因素，所以李志恆強調「Nothing Is Impossible」的工作態度；敢於創新、敢於挑戰不合宜的傳統、敢於面對困難、敢於挑戰自己。為此，上奇媒體部由主管評估，如果做到一件「Nothing Is Impossible」的事，就能得到一個「上奇燈泡」。例如上奇有同仁曾開啟一些創舉、買到特別版面，為克寧談判爭取免費的版面，而得了三個燈泡；其中，李志恆在多年前也曾得到過一個。
在研究方面，上奇媒體部除了擁有SRT（聯亞）、紅木及ICP等大型的研究資料外，目前已進行了18項包括許多不同新、舊媒體的研究。例如台灣第一支廣告的效果比一般高53％的結果，就是由上奇所得出的。硬體方面，上奇自1987年開始使用電腦，1994年開始網路化，1995年安置了專屬的TSS媒體電腦系統；是一套可規劃財務及提供媒體資訊的系統，由於已漸漸不敷現今的多元需求，上奇現正在發展一套有效的媒體高速網路資訊系統，透過這套軟體找到最划算的媒體策略，並能夠了解與每個媒體的採購狀況，而方便談判。
對於即將在11月1日赴北京，擔任上奇與達彼思合資成立的Zenith媒體專業公司總經理的李志恆，談到即將離開他所帶領的上奇媒體部，總有些許的不捨。不過到大陸去做媒體工作，將是一個艱難的挑戰，他願意去冒險，同時也是個歷練的機會；他相信專業的媒體公司將愈來愈受重視，未來他仍然有機會再回台灣，為台灣廣告界服務。
