(2015-09-02)本篇專題將介紹行動交友App的使用族群,並以演算法和快速交友兩種類型App中最受歡迎的案例,解析交友社群的發展。

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(Brain 2015-09-02)智慧手機的普及使得 App 快速增長,改變了人們生活、通訊等方式。

截至2014年底,Apple App Store 與 Google Play 二大行動應用商店之 App 總數已達264萬個,較2013年底成長至少50%。

據資策會《2015年Q1全球與台灣 APP 數據觀察與分析》,除卻遊戲類型,網路交友社群與婚戀交友社群 App 均擠入營收排行榜前五名。尤其在台灣,交友社群十分受到消費者的青睞。

本篇專題將介紹行動交友 App 的使用族群,並以演算法和快速交友兩種類型 App 中最受歡迎的案例,解析交友社群的發展。





從紙筆進展到網路,交友需求始終存在

筆友:早期台灣保守且資訊尚未高度流通的年代,年輕男女在《愛情青紅燈》、《談星》等流行雜誌末頁,刊登個人資訊找尋筆友。
婚友社:從媒婆衍伸而來的婚友社是歷久不衰的交友媒介之一。結婚的目的性最為明確。隨著科技演進,也發展至網路。
網路交友:網路普及化,網路交友隨之盛行。更有社群交友網站,不但可篩選條件配對,還能透過虛擬贈禮、玩遊戲等方式增加上網交友的趣味性。
手機交友App:行動智慧手機的問世,進一步推波了網路交友的發展。迅速、便利、隨時隨地使用,使得行動交友App大受歡迎。

台灣12-19歲少女最常上網聊天交友

從 Nielsen 2015年 Q2 資料發現,使用網際網路或智慧型手機上網聊天/配對/交友的族群是:

V男性以15-24歲使用比例最高
V女性以12-19歲使用比例最高,且大幅超過同齡男性使用族群
V20歲以後男性使用比例超出女性

消費者上網聊天/配對/交友,不論男性或女性,使用網際網路的比例高過於智慧型手機。



2015年人們使用手機交友比例明顯成長

2015年透過網際網路或智慧手機上網聊天/配對/交友,幾乎各年齡層都較2014年成長,手機交友成長幅度又較網際網路高,也顯示人們對於行動手機的依賴度漸高。

不論網路或是手機交友,以12-14女性與45-49男性兩個族群成長最為明顯。





透過演算法配對的 Match.com 為婚戀取向

Match.com 於1995年4月成立網站,至今在24個國家和地區都有服務,網站支持15種語言,並進一步發展 App。曾被 Chadwick Martin Bailey 在2009-2010的研究報告中評為第一交友網站。網站與 App 也已在台灣上架。

Match App 跟網站一樣,入會需要填入約40項左右問項,包含基本介紹與理想配對條件。系統會透過資料進行每日速配,使用者亦可用定位搜尋附近的會員。遇見有興趣的對象,可透過留言、按 Favorite 或 wink 向對方投遞訊息。

無須付費即可下載,若需進階功能如發送無限制消息、翻閱看過自己檔案的會員資料、解鎖收件箱、透過將檔案在搜尋結果中置頂以獲得三倍以上瀏覽量或郵件......等,則需支付費用。



快速配對的 Tinder 讓交友變得容易

Tinder 2012年9月正式於美國推出,用戶人數超出2.4億。台灣目前也可下載 App 使用。

使用者可以 Facebook 帳號登入 Tinder,但不會擅自在FB發布貼文。使用者能指定距離、年齡搜尋其他使用者,通過相片瀏覽並顯示 Facebook 共同好友和興趣(對相同粉絲專頁按讚)供參考,往右滑表示按讚,往左滑則是略過。若雙方都為彼此按讚則配對成功,可互相傳送訊息。

無需付費即可下載使用,付費版 Tinder Plus 可禁止廣告投遞、找回不小心略過的對象、改變自己的定位在全世界找尋有興趣的對象等。



配對後的下一步,交友 App 創造線下的商機

近年如 Tinder 這樣使用簡單的交友 App 迅續崛起,吸引了大量的年輕男女使用,有大量消費者的地方就有商機,廣告,是交友 App 除收費外最簡單的獲利方式。

但消費者配對之後呢?有品牌看到了機會,和交友 App 合作創造線下的商機。

Tinder 正試圖引入廣告業務,若兩名使用者配對成功,有機會投遞在地的餐廳、酒吧等廣告資訊,提供使用者下一步的約會資訊。

交友 App Hinge 和 Uber 提供的 API 整合,當 Hinge 的使用者於訊息中提到關於地點的關鍵字,便會出現「搭乘 Uber 前往」的廣告,點擊即可叫車。

電影公司二十一世紀福斯與 Tinder 合作,讓 Tinder 配對成功的使用者擁有特別的初次約會經驗,在《麻辣賤諜(Spy)》上映前搶先觀看。使用者在 Tinder 上對《麻辣賤諜》的電影明星按讚(往右滑),就能夠參與電影特映會。

「速配」模式擴大發展,社交圈新概念

從古至今交友的需求始終存在,但科技的演進使得交友模式而有所不同,也更進一步集結了消費者的數據資料,給予提供消費者服務的品牌更多的機會和想法,讓交友不僅是存在於線上,能夠在線下創造更多的商機。

消費者數據同樣可以利用演算法,再次使用在交友社群上,試想:若線上交友社群透過網路追蹤、填寫資料興趣等分析,給予約會送禮的建議,為追求者創造更多談話以及獲得另一方好感的機會。

滑動照片快速配對的交友 App Tinder 的崛起,改變了交友的模式,也讓認識新朋友的「社群圈」有了新的概念。今年10月,富比士(Forbes)將與 Tinder 合作,請 Tinder 為富比士的社交網路 App 創建「速配」功能,讓富比士的優秀創業青年得以依照興趣在富比士的社交圈中認識、交流。

比起社群媒體 Facebook 或 Twitter,Tinder 或富比士的社群 App 更具有目的性、應酬性和社交性。

將來交友 App 的「速配」模式,是否能套用在銷售或是商業夥伴上?指日可待。