Appier 2015上半年亞洲跨螢使用者行為報告

（2015-08-11）亞洲邁向三螢世代，四成台灣多螢使用者擁有3個以上裝置。 日本、台灣4螢使用者佔比高於所有其他亞洲地區，每晚10點為台灣跨螢使用活動高峰期。

（Brain 2015-08-11）專精於人工智慧與跨螢行銷的科技創新者，沛星互動科技（以下稱 Appier）公佈2015上半年亞洲跨螢使用者行為報告，讓品牌和行銷人員，了解使用者在電腦、手機及平板電腦上複雜的使用模式。

協助他們知悉多螢世代的消費者，在不同裝置上的各種使用行為，以及每種裝置的黃金使用期，擬定符合亞洲各地的行銷策略，並可更有效地分配行銷預算。

這份最新的 Appier 研究報告，透過分析 Appier 內部 4,900 億筆廣告數據，研究包 括台灣等亞洲10個地區的實際跨螢使用行為，無使用問卷。數據收集期間為 2015年1月至6月。

Appier 共同創辦人暨執行長游直翰表示：「在最新的 Appier 研究報告中發現，大部分研究涵蓋的亞洲地區，都有4成，或更多的多螢使用，者擁有3個以上裝置，由於使用者，對大小螢幕的偏好無固定趨勢，在各種裝置上的行為，也越來越複雜，讓行銷人員更難預測，同一消費者在甚麼裝置上、甚麼時間獲得有用資訊，進而採取購買行動。

因此如何運用客觀的大數據分析，和精準的跨螢行銷策略，了解有價值使用者，在不同裝置上的使用行為脈絡，已成為行銷人員最關注的焦點。」

綜觀2015上半年 Appier 跨螢使用者行為報告，涵蓋10個亞洲主要地區，其重點發現包括：

‧亞洲迎向3螢世代：幾乎所有報告中，涵蓋的亞洲地區，有接近4成多螢使用者，擁3個以上裝置，其中新加坡、澳洲和菲律賓的3螢使用者佔比最高；而日本和台灣的4螢使用者佔比，分別高達32.7%和25.7%，高於所有其他亞洲地區。

‧跨螢使用行為持續複雜化：平均有43%的多螢使用者，在不同裝置上，有完全不同的廣告互動行為，比2014下半年 的38%增加5%；而在不同裝置上，有完全相同廣告互動行為的比例僅23%。

‧亞洲人熱愛使用智慧型手機：無論是智慧型手機使用高峰期，或是最多可觸及不重複手機數，都發生在週三，而台灣與越南，則有兩個使用高峰期（週三和週日)；整週的不重複智慧型手機使用量，是平板電腦的7.2倍，週末為6.7 倍。

‧根據不同使用行為，掌握行銷黃金時機：亞洲男性多螢使用者，透過不同裝置，接觸廣告的次數比女性多；從電腦接收廣告頻率的男女比例為1.12:1，從手機與平板電腦接收廣告頻率的男女比例均為 1.2:1。

此外，大部分地區男性使用者，從電腦接收廣告的高峰為週一，女性為週日；而男性從手機接收廣告的高峰為週二，女性為週日；男女使用者，從平板接收廣告的高峰均為週二。

另外，電腦和智慧型手機使用模式的黃金交叉點，發生在下午 5 點，行銷策略更應適時行動化，運用跨螢行銷策略可接觸更多潛在客戶。

‧行動作業系統使用量消長：綜觀研究涵蓋地區，Android 和 iOS 裝置，在2015 年上半年都以中型（3.8-4.8 吋）智慧手機和中型平板電腦（9.7 吋）為主流。

Android 佔比略高於 iOS，其中印度的 Android 裝置使用量佔比高達91%；然而從2014下半年到2015上半年，Android 在這些地區的整體使用量則下降4%，其中香港有多達30% Android 裝置使用量轉向 iOS 裝置。

‧廣告呈現方式影響互動率：亞洲多數地區透過精準行銷技術，讓高廣告點擊率（CTR）的裝置，帶來高轉換率（CVR）；越南使用者的跨螢行為較多變，最高 CTR 發生於手機，而最高 CVR 來自平板裝置。然而，無論是遊戲和零售的橫幅與插頁廣告的 CTR 在大小螢幕有著截然不同的趨勢。

台灣部分，也可從這份最新跨螢使用者行為報告中發現以下重點：

‧擁有3個或以上裝置的多螢使用者，比例已多達4成。另外有超過25%擁有4個裝置，僅次於日本的32.7%。

‧多螢使用者，在不種裝置上與廣告的互動行為越趨複雜，僅有15%使用者在不同裝置上，有相同的廣告互動模式，而在不同裝置上，有完全不同廣告互動模式的高達40%。

‧台灣使用者不只愛滑，所有跨螢活動晚上全到位。除了智慧型手機使用高峰期在週間出現兩次－週三和週日，每天晚上10點更是電腦、智慧型手機和平板電腦的使用高峰時段，是跨螢行銷不可錯過的好時機。

‧以不重複裝置的廣告請求數來看，電腦在週間的使用量約為行動裝置（手機和平板電腦）的 1.2 倍；然而，無論在週間和週末的智慧型手機使用量，都是平板電腦的 4 倍以上。

‧台灣的行動作業系統用量，仍以 Android 裝置居多，高於 iOS 裝置。相較於2014年下半年，2015年上半年，雖然大尺寸手機數量略增，但中型智慧型手機，和中型平板電腦的皆為市場主流。

‧台灣使用者比較會在小平板上點擊遊戲和零售的橫幅廣告，但比較愛在大平板上點擊遊戲和零售的插頁廣告。

跨螢行銷解決方案，創造最佳投資報酬率

在多螢世代裡，包括台灣等，亞洲國家的每個使用者，不但擁有裝置的數量逐漸增加，連帶地瓜分使用者一天 24 小時，而使用者行為，也將隨著不同裝置主要功能的變化，更趨複雜化。

如要抓住消費者一念之間的消費念頭，和開拓更多新客群，品牌和行銷人員，必須要有全面的跨螢行銷策略，並要精確了解，使用者在不同時間、地點、與不同裝置的互動情形，才能以最佳投資報酬率，掌握每個行銷黃金時機。

透過人工智慧與機器學習技術，Appier 所研發的跨螢行銷解決方案，就是為了讓品牌和行銷人員可以在對的時間、對的地點精準鎖定目標 客群，並且將對的內容投放到對的螢幕上，不再浪費行銷預算，創造出最佳投資報酬率。而消費者也能透過不同螢幕裝置，在需要的時候獲得相關的內容，擁有更愉快的數位生活。 欲取得完整的 Appier 2015 上半年亞洲跨螢使用者行為報告，請至 www.appier.com 下載。