（2015-07-23）別忘了！地球上有二分之一是男性，近年來男性消費意識抬頭，衍生出的商機蓄勢待發，品牌行銷人該注意那些事？

（Brain 2015-07-23）說起以男性為主要溝通對象的電視廣告，不能不提1990年那支讓郭富城一夕爆紅的機車廣告，濕身的郭富城，騎著機車奔馳追回女友的帥氣，讓觀眾念念不忘，時至今日，機車廣告仍多以「帥氣」、「殺」為訴求，多是強調男性英姿。但真的就像廣告所打造男神一樣，男性真的只在乎外在嗎？

「多數電視廣告，讓男人看起來像是個呆子。」這是出自今年2月時代雜誌中的《10 things you don't know about men》一文，顯示真實的男性消費者與廣告中的男性形象投射的差距。為了解開這項疑慮，Google 台灣舉辦了 Google｜Men’s Day，讓品牌行銷人對男性的消費心理、行銷規畫有更清楚的想像。

男性女性大不同：男性比女性更有主見

過去，因為有男主外女主內的刻板印象，所以品牌行銷人員多認為男性的消費決策皆受女性主宰。但隨著現代消費習慣與觀念的改變，所謂「婚前靠女友，婚後靠老婆」男性消費模式已逝，當男性逐漸正視自我的需求、開始在意品牌代表的形象與概念時，過去鎖定女性族群為主力或認為即便是男性用品也是女性購買的品牌，也許該重新檢視男性消費者的重要性。

從 Google Consumer Barometer 的數據調查，透過消費旅程中的 micro-moments 可以發現，不論從商品資訊蒐集階段或是最終購買，男性甚至扮演著比女性更積極主動的角色：

‧男性在進行消費前研究時，不像女生大多會和朋友討論，男性反而更相信自己的研究結果以及廣告資訊
‧當男性在做購買決定時，較女性更主動上網利用搜尋引擎、瀏覽網路論壇蒐集資訊
‧在立即進行線下購買前，更多男性會使用網路比較產品、尋求意見
‧男性比女性更擁抱數位的環境，在手機上的網路購買行為更勝女性

相較於女性，男性對數位資訊的信賴度、手機上的網路購物交易比率都更高，如果男性消費行為的判斷依據經常來自手機或電腦的即時搜尋、爬文、貨比三家，品牌行銷人也更應該重視，男性消費者在數位環境上的消費旅程中的每一個 micro-moment。

五種方式緊抓男性消費心理

隨著行動裝置的普及，當消費者在購物過程的每個階段皆透過不同的螢幕進行，對品牌而言，品牌的內容就好比是「水」一樣，在不同的載體間流動，傳遞品牌故事。而品牌要注意的是，過去的單向廣播式的宣傳已經不再有效，品牌內容應該要能夠在與男性消費者互動的過程中，精準找到「連結點」進而與男性產生雙向的對話。

Google Global Regional Lead for Cars, Yoram Cisinski 提出品牌可以成功與男性產生有趣對話的五個要點 Five elements of user engagement

1）幽默的內容
最基本也最容易達成的一個方法。當內容越來越多，消費者對廣告的耐性越來越低的時候，「娛樂性」的內容往往是最容易與男性達到互動的方式。透過幽默、有趣的手法，潛移默化的將品牌角色或個性融入廣告中，使營幕前的觀眾投入影片中的歡樂情境，巧妙的帶出品牌訴求。

2）驚喜
該怎麼讓品牌透過廣告，讓產品在市場中更受期待呢？廣告人或許可以試著這麼做。創造一個刺激性的驚喜，最好是能夠製造足夠感官性的衝擊，創造一個實驗性的經驗，站在消費者的角度為消費者驗證你的品牌訊息。這樣做的話將讓觀眾覺得你懂他們的需求！

3）參與感
數據顯示，先創造情境讓消費者參與你的品牌故事，你的行銷宣傳訊息將比一般的廣告宣傳更有效 8 倍。下次在主推你的產品之前，試想看看，有沒有什麼方式可以讓消費者參與，透過你的產品或服務把消費者的生活變得更美好。

4）情感上的引導
透過了解消費者的行為模式，以及連結能觸動消費者情感的關鍵點，使其接觸廣告內容後不只是單純的暸解產品內容，而能導引觀眾至情感的層次，對品牌產生好感。

5）引發思考
品牌內容最好是對消費者具有啟發意義、有激勵的效果，並且能夠引發消費者突破框架的思考、挑戰既定的想法，進而讓消費者感受品牌的與眾不同。

鎖定男性消費者的數位行銷策略

1. 了解男性消費心理，佈局數位行銷策略

根據調查指出，男性消費者的關注多為視覺取向，行銷訊息的視覺呈現因此格外重要。除此之外，男性的消費行為有如鴨子滑水，水面上他的動向並無法呈現他真正的購物行為，水面下他的行為才能真正顯示他的消費動機。男性真正的消費動機是不會輕易的顯露出來，他們會默默地、非常深入地研究相關的知識，對自己有興趣的議題，他們都是專家！

2. 因應男性消費心理，緊抓購買動機

既然男性是視覺動物，搶佔男性的視線就必須要「大」，大氣勢、大流量、大吸睛的 YouTube 首頁一天有約1000萬次跨載具的曝光量，是男性每天必經之處。而男性的注意力相對容易失焦，100% 的首頁廣告占有全天候獨佔廣告版位，最適合行銷活動初期，能快速提高能見度、創造話題性。而要維持男性消費者的注意力，YouTube 可展開式廣告，搭配吸睛的廣告素材，藉由互動，創造消費者更真實細膩的感受。

3. 抓住主動的潛在消費者

針對主動的男性消費者，不只要「大」更要能夠引導消費者一步一步了解你的品牌。在這個過程中，最重要的是先找出主動的消費者，誰是主動的TA？在品牌訊息傳遞的過程中，消費者通常扮演被動接受的一方，而主動的消費者，都是相當珍貴的，品牌行銷可以搭配哪些工具，能夠引導有需求的TA？

‧關鍵字加上 Site Link  讓使用者思緒不斷線

當消費者主動搜尋時，代表需求相對強烈，但每個人搜尋的出發點不同，要如何滿足多數人們需求？廣告主可以藉 Site Link 這項服務完成，舉例來說，當一位的使用者上網搜尋「超跑出租」時，他可能想要立刻租到車，也有可能想先研究看看哪家最便宜，廣告主可以利用 Site Link 呈現商品的不同特點，讓使用者能第一時間找到他關心商品的訊息，完整化消費者購物旅程的思緒。



‧善用手機特性 讓 O2O 購買輕鬆達陣

世界上有什麼工具可以讓你同時上網搜尋、打電話詢問、甚至提供地圖導引你到店？

Googel 關鍵字廣告的額外資訊讓消費者只要在一次搜尋的動作中，滿足更多可能的需求。透過 Google 關鍵字廣告的來電額外資訊 以及地點額外資訊兩項功能，充分發揮手機的獨有優勢，讓消費者能夠立刻行動，完成消費。



‧把潛在顧客變真實顧客

在數位環境中，除了主動搜尋，使用者還會留下他的數位足跡，廣告主可以透過這些訊息來推敲哪些人可能對你的品牌有興趣，讓廣告重複曝光增加記憶點。

舉例來說：以汽車品牌為例，可以就主力消費群的基本輪廓，找到年齡、性別相應的消費者，再來可以從瀏覽習慣是否有瀏覽過汽車論壇、財經新聞、理財網站...來推敲是否有足夠經濟能力以及喜好。

如果他曾經更進一步的比價、預約網路試車、尋找車險等，就可以判斷他為潛在購買族群（In Market Audience），最後再從中尋找是否有曾經造訪過品牌官網、或是和品牌有直接互動的對象，這些族群都是廣告主首要的行銷目標。
 

　


最後要特別注意的是，廣告主在將潛在客戶分層的過層中，從廣至深都有適合的做法，廣告主應該清楚了解每一層族群，並運用適合的廣告工具達到行銷目的。