(2015-07-15)UNT 的品牌之路,從建立官網、經營內容的跨界合作到虛實通路整合,都在不同的族群上炒出不同的話題。在品牌電商化的發展趨勢下,電商思維要怎麼布局?

(Brain 2015-07-15)隨著消費者習慣改變、電子商務蓬勃發展的現今,許多電商品牌已經不是純粹的線上競爭,而是紛紛投入行動行銷的行列。

電商給予台灣許多中小企業有很強的優勢,過去的商品,必須經過層層不同的管道才能銷售,而現在能利用電商模式直接面對消費者。

這種消費模式,顧客能在網路上表達他的意見,業者如果能從中找出產品的忠誠擁護者,他會幫你宣傳,品牌因此而塑造起來。i-Buzz 亞洲指標數位行銷創辦人黎榮章分享:「當消費者看到這個商品想買,但他搜不到任何口碑的時候,就不相信這個品牌的存在。」

原生台灣的自有品牌,以保養品起家,其中一項產品「指甲油」受廣大少女與熟女的喜歡,在彩妝部落客掀起一股愛現美甲風潮的 UNT。其官方網站打造「瘋美甲愛現牆」,讓消費者能發表使用心得,看到產品評價。口碑因為「愛現」而被「看見」。確實,UNT做到了口碑行銷。

每家業者都在搶攻電子商務市場,做電子商務第一就是要有流量,如何將流量轉成訂單?過去,可能會馬上想到 Yahoo! 奇摩買首頁廣告,但 UNT 觀察到,現在 Yahoo! 奇摩的流量開始分散到不同平台;換言之,過去倚賴大型入口網站導流量的模式,未來不見得適用。因此,他們建立了行動購物網站。

消費者使用行動裝置瀏覽網頁已經很普遍,你是否會思考要為自己的品牌建立官網還是上架平台?網路行銷專家林平康觀察「現階段台灣網路美妝品牌單純發展網站已到瓶頸,整合虛實、溝通 O2O 全通路市場比較有機會。」

東京著衣、OB 嚴選等網購品牌,從虛擬通路紛紛進駐到實體店面,甚至開旗艦店。行動購物整合虛擬和實體三種不同的通路,滿足不同消費者,背後能對熟客做更進一步的深化和經營。

91APP 董事長何英圻在亞太電商高峰會專訪中提到:「透過虛實整合串聯官方網站、行動 APP 和實體店面,品牌能認得客人的特性,可以給顧客相對應的服務,自然而然就會對品牌有更深的愛好」。

UNT 的品牌之路,從建立官網、經營內容的跨界合作到虛實通路整合,都在不同的族群上炒出不同的話題。在品牌電商化的發展趨勢下,電商思維要怎麼布局?7月22日(三)動腦俱樂部將邀請到 UNT 亞卡西雅總經理簡士傑以《過去到未來 UNT 在全球變局中的新契機》為題,分享電商品牌經營之路。